本文作者：魯曉蘭 單位：陜西省西安技師學院

角色扮演法的實施過程

課前準備

課堂的時間畢竟有限，在選擇角色扮演的內容時應選擇具有代表性，能體現4S企業的日常工作內容，由教師確定好角色扮演的情節，學生接到情節安排后對角色進行分工，確定好各自所要扮演的人物，教師事先應該對學生進行情況說明，讓學生對課程內容進行相關了解，參加角色扮演的學生應對課程內容事先學習并且對要扮演的角色事先進行推敲，考慮好表演的方式方法，教學內容選定后應該對角色扮演過程中所將要使用的工具、場地等事先準備完整，不參加表演的學生也應該對課程內容進行預習，帶著問題去觀看其他學生的表演。最后表演的學生應該對表演的內容事先進行練習。

課程實施過程

在課程之初利用一部分課時，以教師為主采用實物或圖片展現、播放視頻的方法，讓全體學生感性認識教學的要點，這時教師也可留下一些問題讓全體學生帶著問題去思考。再由進行角色扮演的學生按照事先排練的內容進行表演，在表演的過程中由教師監督，當學生的表演出現問題，如，無法繼續時教師要及時分析原因，給予正確的引導，重新將學生引人情景，并且應該把出現的問題與可取之處記錄下來，教師還應該控制好角色扮演的時長。

課程的總結評價

角色表演結束后，教師應該組織教學評價。首先經過角色扮演后學生已經對課程的知識內容有了一定的理解，對教師事先留下的問題也有了相應的答案。教師和觀看表演的學生可共同對表演過程做出點評，角色扮演的學生通過點評可認識到存在的問題并且找到改進的方法，表演完之后，角色扮演的學生在表演過程中對自己表演過程存在的問題有一定的認識，也可讓學生自評，合適的、準確的點評能夠最大限度地引發學生積極思考，加深對知識的認識與理解。應該在課后對角色扮演法的教學效果進行評價，及時聽取其他任課教師及參與的學生雙方面的意見，積極查找過程中存在的問題，并在后面的教學環節中加以改進，使以后的課程朝著更好的方向發展。

角色扮演法在汽車4S企業管理課程中應用的意義

課堂教學情景化，可提高學生學習的積極性

角色扮演法使學生參與到了教學的過程中，改變了傳統的教學模式，學生比在傳統的課堂中更容易表達自己的想法與感情，模擬了工作情景，課堂教學更加生動，更容易激發學生學習的積極性。

有助于學生熟悉實際工作環境和工作內容

采用角色扮演教學模擬了與實際工作類似的情景，使學習活動更加逼真，在此情景中使學生在一定程度上體會了將來的日常工作內容，模擬的情景與真實情景越接近，越有利于學生在以后的工作過程中應用所學到的知識。

有利于工作的規范性

學生在角色扮演之前熟記了表演的內容，而表演的內容又是按照汽車維修企業的規范化要求實施整個過程，對內容的展現，不僅使表演者也可使觀看者相當于進行了一次規范化的訓練。課程結束之前教師及學生的點評及互評又可糾正表演過程中不規范的地方，加深了學生規范化操作的意識。

有助于學生解決問題的能力及表達能力的提高

在整個過程當中角色扮演全部由學生自己組織排練，學生共同處理和解決過程中出現的問題，鍛煉了學生的表達能力和解決問題的能力。

有助于教師提高自身的教學水平

在角色扮演法教學中教師可以較好地了解學生，對學生認知過程的規律以及學生個性特長會把握得更為準確，從而改進教學，提高教學水平。此外，教師要有較高的情景設計能力和控制整個教學過程的能力，通過課程的實施教師也可鍛煉自身的能力。

總之，角色扮演法作為一種非傳統的教學方法，可充分調動學生參與的積極性。使學生變被動學習為主動學習。角色扮演法具有一定的模仿性，在教學過程中也在一定程度上實踐了學生以后所要從事的工作，拉近了課程與實際工作的距離，加強了教師與學生之間的互動了解，提高了教學效率，在課堂教學中使用具有積極的意義。