盡管我們可以通過調(diào)整自己的動作行為來控制非言語行為的進行，但有些非言語行為是很難控制住的。比如一臉紅皮膚的主要血管就松弛，一生氣心跳就會加快。1.2非言語行為的通用性言語行為只能在特定的社會群體中使用，超出這個特定的群體，言語行為就會成為交際的障礙。而非言語行為卻能部分的為不同文化不同種族的社會成員所通用。例如，高興時人們會笑，悲傷時會哭，害怕時會顫栗，煩躁時會坐立難安，受到驚嚇時會高聲尖叫，絕望時會目光呆滯……這些非言語信息是人本能的傳遞出來的，它適用于所有社會群體，因此有很強的說服性。當(dāng)言語行為與非言語行為發(fā)生沖突時，人們往往選擇相信非言語行為。

非言語行為的社會性言語行為受到嚴(yán)格的語言符號規(guī)則的制約，字詞句的表達都要遵循一系列特定的模式。非言語行為則受到社會文化規(guī)范的制約，具有一定的社會性。社會性是指部分非言語行為是人們后天學(xué)得的，是由某一社會群體的成員所共同享有的，它已成為該群體文化的一部分。不同文化背景下的非言語行為一般具有各自的文化特征。例如，拇指和小指豎起，其余手指卷起來的手勢，在美國用來歡迎自己崇拜的明星；在非洲一些地區(qū)，表示詛咒；而在意大利則暗指“你妻子對你不忠”。

跨文化交際中的非言語行為

從上述非言語行為的社會性中不難看出，非言語行為與文化有著密不可分的關(guān)系。跨文化交際中的非言語行為主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.身勢語的跨文化交際身勢語先于語言，是人類進行交往的最初形式，是一個民族文化的組成部分。人類學(xué)家愛德加•塞伯說“：身勢語是一部聰明絕頂?shù)姆ǖ洌m無只言片語，但人人皆通。”身勢語在跨文化交際中起著舉足輕重的作用。但很多身勢語具有明顯的區(qū)域文化特征。例如，中國人豎起大拇指表示“你真棒，做得對”，但孟加拉人用它表示對別人的侮辱。在美國和歐洲部分地區(qū)，表示要搭車，在德國表示數(shù)字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亞就表示罵人“他媽的”。除了手勢之外，許多身體行為也存在著文化差異。美國男人坐著時喜歡把一條腿放在另一條腿上，腳尖朝著旁邊的人，中國人卻認為這種姿勢是對客人極大的不尊重。2.目光語的跨文化交際目光語是運用眼睛的動作和眼神來傳遞信息和感情的一種體態(tài)語言。因此，眼睛是信息傳播的主要工具，尤其在傳遞細微的情感方面,目光語起到其他語言行為無法替代的作用。當(dāng)然，在不同的文化中,目光語運用的方法和表達的內(nèi)涵也有所不同。例如，目光交流在西方交際中時是必不可少的途徑之一，他們認為缺少目光交流就是缺少誠意。美國人喜歡直視別人的眼睛，認為這是為人誠實坦白的標(biāo)志。英國人喜歡與對方有頻繁的目光接觸。他們認為回避對方的目光代表心虛恐懼或為人不真誠。而中國人在交流過程中則不習(xí)慣頻繁的目光接觸。中國文化講究謙虛禮讓，目光直視或目光頻繁接觸對中國人來說是一種侵犯性甚至是挑釁性的行為。3.體距語的跨文化交際體距語是人們在交流過程中，通過身體之間的距離傳播信息的一種人際空間行為。人們在交流過程中利用不同的空間來達到不同的交際目的、傳遞不同的交際信息。西方文化屬于“非接觸性”文化范疇。親密距離僅限于夫妻、父母、子女或異性戀人之間。因此，同性朋友之間勾肩搭背的行為很少發(fā)生。而中國文化屬于“接觸性”文化范疇，即使是同性朋友也常常牽手、摟肩。除此之外，中國崇尚集體主義文化，人們在集體中尋找安全感，而西方人喜歡個人主義，無論任何場合都要保留自己的私人空間。

非言語行為在跨文化交際中的傳播功能

在交際過程中，非言語行為與言語行為同時進行。因為非言語行為交際手段非常豐富，一般包括表情、動作、語調(diào)、氣溫、顏色、氣味、復(fù)試、時間、空間、表情、動作、手勢等等，它傳播信息的功能也相當(dāng)強大。在跨文化交際中，非言語行為具有以下幾種傳播功能：

1.替代功能替代功能是指非語言行為可以直接代替言語行為傳遞信息。也就是說不用任何形式的語言，只通過某人的表情、動作或行為和對方交流。例如，病人在睡覺，我們可以將食指豎在嘴前告訴進入病房的人保持安靜。2.輔助功能輔助功能是指當(dāng)言語行為不能準(zhǔn)確傳達信息時，非言語行為幫助言語行為完成信息的傳播。例如，有人問“火車站怎們走？”我們可以回答“：斜前方那幢大樓就是。”但具體是哪幢樓就需要我們用手指出。這時手勢語起到了補充說明的作用，增強了信息的準(zhǔn)確性。3.阻礙功能阻礙功能是指當(dāng)非言語行為與言語行為傳達的信息內(nèi)容相矛盾時，人民往往更愿意接受非言語行為所傳遞的信息，因此對言語信息的傳遞造成一定的障礙。例如，送孩子糖果時，她嘴上會說“我不要”，因為家長教育他不許隨便接受別人的東西，但眼睛會一直盯著糖果看，充滿了期待。這時非言語行為傳遞了真實的信息，孩子其實是想吃的。4結(jié)語非言語行為是一種復(fù)雜的交際體系。在跨文化交際中它既可以獨立存在也可以作為言語行為的輔助形式存在。由于跨文化交際的多元文化因素的存在，非言語交際也存在著不少文化沖突。因此在跨文化交際過程中我們應(yīng)該始終保持對非語言行為的敏感度，仔細觀察對方的非言語行為，在尊重他方文化行為的基礎(chǔ)上，恰當(dāng)實施自己交流中的非言語行為。避免發(fā)生尷尬或誤解的情況，使跨文化交際得以順利、深入地進行。

本文作者：陳嵩 單位：黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)