研究設(shè)計(jì)

?一?研究對(duì)象:本次研究對(duì)象是開(kāi)發(fā)區(qū)的外來(lái)務(wù)工人員，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)他們的語(yǔ)言態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查。共發(fā)放并回收320份問(wèn)卷，回收率100%，其中有9份試卷多項(xiàng)缺值，視為無(wú)效問(wèn)卷，其余311份問(wèn)卷有效，有效率為97.2%。

?二?研究工具:“外來(lái)務(wù)工人員語(yǔ)言態(tài)度調(diào)查問(wèn)卷”從兩大方面進(jìn)行設(shè)計(jì)：一是外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的態(tài)度，二是外來(lái)務(wù)工人員對(duì)家鄉(xiāng)話的態(tài)度。共17道題，均為選擇題。在對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的普通話態(tài)度和家鄉(xiāng)話態(tài)度問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，主要圍繞“語(yǔ)言情感”、“語(yǔ)言功能”和“語(yǔ)言地位”三個(gè)方面進(jìn)行，有關(guān)語(yǔ)言情感的問(wèn)題共6個(gè)，語(yǔ)言功能問(wèn)題共4個(gè)，語(yǔ)言地位問(wèn)題共7個(gè)，每個(gè)問(wèn)題都有6個(gè)答案選項(xiàng)，依次為：“完全同意”“比較同意”“既不同意也不反對(duì)”“有些反對(duì)”“完全反對(duì)”“沒(méi)什么看法”，并依次賦值為：1、2、3、4、5、6。

?三?數(shù)據(jù)收集和分析:在對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析之前，將有效的311份問(wèn)卷各題的數(shù)據(jù)輸入SPSS18.0中，結(jié)合研究目的，本次統(tǒng)計(jì)分析主要運(yùn)用描述統(tǒng)計(jì)計(jì)算頻數(shù)，用均值比較將不同變量的均值進(jìn)行對(duì)比。

?四?研究問(wèn)題:本項(xiàng)研究以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，以開(kāi)發(fā)區(qū)外來(lái)務(wù)工人員為研究對(duì)象，主要討論：1.外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的態(tài)度；2.外來(lái)務(wù)工人員對(duì)家鄉(xiāng)話的態(tài)度。

結(jié)果與分析

?一?外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的態(tài)度

1.外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的情感評(píng)價(jià)。本項(xiàng)調(diào)查主要從“友好”、“親切”、“好聽(tīng)、舒服”三個(gè)維度來(lái)考察外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的情感評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果如圖2所示：圖2中，對(duì)用普通話與人交流顯得“友好”的看法，35.69%的人表示“完全同意”，27.33%的人表示“比較同意”，該二項(xiàng)合計(jì)百分比為63.02%；對(duì)用普通話與人交流顯得“親切”的看法中，24.76%的人表示“完全同意”，22.51%的人表示“比較同意”，該二項(xiàng)合計(jì)百分比為47.27%；對(duì)用普通話與人交流顯得“好聽(tīng)、舒服”的看法中，24.12%的人表示“完全同意”，32.15%的人表示“比較同意”，該二項(xiàng)合計(jì)為56.27%。可見(jiàn)，人們對(duì)用普通話與人交流的情感評(píng)價(jià)，更多的人覺(jué)得“友好”，其次為“好聽(tīng)、舒服”，再次為“親切”。圖2外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的情感評(píng)價(jià)

2.外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的功能評(píng)價(jià)。在功能評(píng)價(jià)方面，本項(xiàng)調(diào)查主要從“普通話講得好對(duì)找工作有幫助”、“普通話講得好能增強(qiáng)自信心”和“普通話能更好地表達(dá)說(shuō)話者的意思”三個(gè)方面進(jìn)行，結(jié)果如圖3所示：圖3外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的功能評(píng)價(jià)圖3數(shù)據(jù)顯示，外來(lái)務(wù)工人員對(duì)“普通話講得好對(duì)找工作有幫助”持“既不同意也不反對(duì)”看法的達(dá)34.70%，占該問(wèn)題答案的最高百分比，可見(jiàn)，人們認(rèn)為普通話講得好不好與是否找得到好工作之間沒(méi)有必然的聯(lián)系。但是，對(duì)普通話講得好“可以增強(qiáng)自信心”的看法，28.30%的人表示“完全同意”，36.30%的人表示“比較同意”，該二項(xiàng)合計(jì)為64.60%，結(jié)果表明，絕大多數(shù)外來(lái)務(wù)工人員認(rèn)為普通話講得好對(duì)增強(qiáng)自信心有一定的促進(jìn)作用。對(duì)用普通話交流可以“更準(zhǔn)確地表達(dá)說(shuō)話者的意思”，“完全同意”和“比較同意”分別占30.20%和36.70%，該二項(xiàng)共計(jì)為66.90%，表明外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的表意功能普遍持認(rèn)同態(tài)度。

3.外來(lái)務(wù)工人員對(duì)普通話的地位評(píng)價(jià)。對(duì)普通話的地位評(píng)價(jià)，本項(xiàng)調(diào)查從“用普通話交流給人平等感覺(jué)”、“普通話講得好受人尊敬”、“普通話講得好給人感覺(jué)受教育程度高”和“用普通話交流給人感覺(jué)禮貌修養(yǎng)程度高”四個(gè)維度進(jìn)行，問(wèn)題答案選項(xiàng)及分值依次為：1=完全同意、2=比較同意、3=既不同意也不反對(duì)、4=有些反對(duì)、5=完全反對(duì)、6=沒(méi)什么看法，均值統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表?表1?所示：如上表1所示，“用普通話交流給人平等感覺(jué)”的均值最低，為2.5691，介于2、3之間，表明外來(lái)務(wù)工人員對(duì)“用普通話交流給人平等感覺(jué)”這一看法處于“比較同意”和“既不同意也不反對(duì)”的態(tài)度之間；均值比較結(jié)果其次為“普通話講得好受人尊敬”、“用普通話交流給人感覺(jué)禮貌修養(yǎng)程度高”，分別為2.9003和2.9968，均接近3，表明外來(lái)務(wù)工人員認(rèn)為普通話講得好與是否受人尊敬和是否顯得有禮貌有修養(yǎng)之間沒(méi)有必然的內(nèi)在聯(lián)系，呈“既不同意也不反對(duì)”的不強(qiáng)烈的、兩可的態(tài)度；“普通話講得好給人感覺(jué)受教育程度高”的均值最高，為3.1479，表明外來(lái)務(wù)工人員認(rèn)為普通話講得好并不意味著說(shuō)話者受教育程度高，不是受教育程度決定的。

?二?外來(lái)務(wù)工人員對(duì)家鄉(xiāng)話的態(tài)度

1.外來(lái)務(wù)工人員對(duì)家鄉(xiāng)話的情感評(píng)價(jià)。對(duì)家鄉(xiāng)話的情感評(píng)價(jià)，該項(xiàng)調(diào)查也是從“友好”、“親切”、“好聽(tīng)、舒服”三方面入手，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖4所示：圖4外來(lái)務(wù)工人員對(duì)家鄉(xiāng)話的情感評(píng)價(jià)圖4顯示，對(duì)家鄉(xiāng)話顯得“友好”的看法中，外來(lái)務(wù)工人員表示“完全同意”和“比較同意”的百分比分別為32.48%和38.59%，該二項(xiàng)共計(jì)71.07%；對(duì)家鄉(xiāng)話顯得“親切”的看法中，外來(lái)務(wù)工人員表示“完全同意”和“比較同意”的百分比分別為44.69%和30.87%，該二項(xiàng)共計(jì)75.56%；對(duì)家鄉(xiāng)話顯得“好聽(tīng)、舒服”的看法中，外來(lái)務(wù)工人員表示“完全同意”和“比較同意”的百分比分別為22.51%和25.72%，該二項(xiàng)共計(jì)48.23%.可見(jiàn)，對(duì)家鄉(xiāng)話的情感評(píng)價(jià)中，外來(lái)務(wù)工人員感到“親切”最為突出，其次為“友好”，而感到“好聽(tīng)、舒服”的比例遠(yuǎn)不如“友好”和“親切”。

2.外來(lái)務(wù)工人員對(duì)家鄉(xiāng)話的功能評(píng)價(jià)。本項(xiàng)調(diào)查用“家鄉(xiāng)話用處多”來(lái)概括家鄉(xiāng)話的功能，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖5所示：圖5外來(lái)務(wù)工人員對(duì)家鄉(xiāng)話的功能評(píng)價(jià)圖5數(shù)據(jù)顯示，外來(lái)務(wù)工人員對(duì)“家鄉(xiāng)話用處多”，“完全同意”的比例最小，僅占11%，而“有些反對(duì)”占18%，“完全反對(duì)”占14%，可見(jiàn)，較普通話而言，家鄉(xiāng)話由于在交際功能方面受到自身的局限，其用處并未得到外來(lái)務(wù)工人員的普遍認(rèn)可。