隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及散客游和個(gè)性化旅游趨勢(shì)的進(jìn)一步增強(qiáng)，游客獲取旅游信息的方式越來(lái)越依靠網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)媒體已明顯超過(guò)電視和報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體，成為游客獲取旅游信息的最主要渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有61.2%的游客認(rèn)為網(wǎng)上信息對(duì)旅游決策有影響且影響很大，宗教文化旅游市場(chǎng)亦需大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（一）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

宗教文化旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)，為游客提供與目的地相關(guān)的宗教文化旅游信息，從而推廣目的地的旅游形象，引導(dǎo)、促成潛在游客決策，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷宗教文化旅游目的地的目標(biāo)。宗教文化旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的載體是宗教文化旅游網(wǎng)站。優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)該提供豐富的旅游信息和安全便捷的在線交易兩個(gè)主要方面。據(jù)調(diào)查，擔(dān)心網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題是影響游客使用在線旅游公司服務(wù)的最大因素之一，占到受訪人數(shù)的46.8%。宗教文化旅游管理部門應(yīng)與目的地金融部門積極合作，建立一個(gè)方便快捷、安全保密的電子貨幣支付系統(tǒng)，為游客創(chuàng)造安全的網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，不斷完善網(wǎng)站在線信息服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)信息服務(wù)和熱線聲訊服務(wù)，大力推進(jìn)各類旅游信息服務(wù)系統(tǒng)的融合。

（二）注重微博的力量

2011年上半年微博增長(zhǎng)率高達(dá)208.9%，截至2011年6月用戶數(shù)量達(dá)到1.95億人。據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》調(diào)查（2117人參加）：69.0%的人關(guān)注旅游微博。25.6%的人已經(jīng)使用旅游微博，43.4%的人正打算用[5]。微博已成為旅游目的地樹立品牌形象和擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的重要渠道。首先，利用微博擴(kuò)散性強(qiáng)的特點(diǎn)，大力開展有獎(jiǎng)微博轉(zhuǎn)發(fā)、微博投票、微博直播、微博征文、微博調(diào)查等營(yíng)銷活動(dòng)，以加強(qiáng)受眾對(duì)宗教文化旅游的信任度。其次，微博具有“微語(yǔ)言”的特點(diǎn)，這與宗教思想具有語(yǔ)言凝練的特點(diǎn)之間具有先天的匹配性，將宗教思想在微博中傳播，既可教化受眾，又可在受眾中提高知名度。

信息化有利于宗教文化資源的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)性

宗教文化是人類歷史長(zhǎng)河中文化和智慧的結(jié)晶，具有唯一性和不可再生性。如果對(duì)其脆弱性和不可再生性置若罔聞，毫無(wú)顧忌的濫用開發(fā)，必然導(dǎo)致它的被破壞、被消耗，甚至是消亡。未對(duì)宗教文化景區(qū)的游客容量、環(huán)境承受能力做出科學(xué)的預(yù)測(cè)和調(diào)控，游客大量涌入景區(qū)致使宗教文化資源損耗嚴(yán)重的事件時(shí)有發(fā)生。敦煌莫高窟的旅游部門為了追求經(jīng)濟(jì)利益，曾一度把大量的游客引進(jìn)狹小的壁畫石窟內(nèi)，游客衣物與墻面的摩擦、洞窟長(zhǎng)時(shí)間開放使得光線增強(qiáng)、游客呼出的水汽和二氧化碳改變了窟內(nèi)空氣成分，過(guò)度開發(fā)導(dǎo)致的不利因素致使1500年前的精美壁畫變黑發(fā)軟，損壞速度大大加快[6]；少數(shù)游客任意刻畫、涂抹、攀爬文物，使資源遭受不必要的人為損毀；相當(dāng)數(shù)量的宗教文化器物遭到不法商販的盜竊、收購(gòu)、倒賣；缺乏有效的保護(hù)和傳承手段，許多宗教文化禮儀亦隨著高僧大德的去世而失傳。宗教文化旅游要處理好開發(fā)和保護(hù)的關(guān)系，信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)宗教文化旅游可持續(xù)發(fā)展的有利保障。

（一）建立宗教文化旅游資源開發(fā)管理系統(tǒng)

以地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，應(yīng)用數(shù)字標(biāo)簽、視頻監(jiān)控等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)宗教文化旅游景區(qū)環(huán)境、動(dòng)植物、文物等資源的數(shù)字化檢測(cè)和管理，防止文物丟失被盜和游客損毀文物行為的發(fā)生；利用RFID、二維碼標(biāo)簽等信息技術(shù)對(duì)重點(diǎn)宗教文化資源進(jìn)行標(biāo)記聯(lián)網(wǎng)，形成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)；對(duì)環(huán)境變化敏感的宗教文化資源的旅游景區(qū)建立傳感器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)采集并監(jiān)控景區(qū)內(nèi)大氣水分及有害氣體含量、水資源質(zhì)量、溫度、噪聲等指標(biāo)，通過(guò)自動(dòng)的適時(shí)分析技術(shù)對(duì)潛在危害宗教文化資源的環(huán)境變化進(jìn)行預(yù)警，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施進(jìn)行保護(hù)。

（二）建立宗教文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)

將與宗教文化資源有關(guān)的文字、影像、以及音視頻等各種信息都納入數(shù)據(jù)庫(kù)，為宗教文化資源的保護(hù)與修復(fù)和旅游產(chǎn)品的開發(fā)與推廣提供準(zhǔn)確、便捷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)察看和記錄宗教文化資源的狀態(tài)，并將其與數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的宗教文化資源原始狀態(tài)相比較，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，建立宗教文化資源數(shù)字博物館或者將數(shù)據(jù)庫(kù)與旅游網(wǎng)站捆綁融合，把物理的宗教文化資源轉(zhuǎn)化成通過(guò)訪問(wèn)網(wǎng)站就可以輕松參觀游覽的數(shù)字化形態(tài)，不但可以吸引更多的游客加入宗教文化旅游，而且通過(guò)“多進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，少進(jìn)文物庫(kù)”[7]可以有效地降低人為因素對(duì)宗教文化資源的損毀和破壞；還應(yīng)充分利用信息技術(shù)對(duì)瀕危滅絕或難以傳習(xí)的宗教文化資源進(jìn)行保護(hù)，將這些宗教文化資源的起源、產(chǎn)生條件、產(chǎn)生過(guò)程、氛圍環(huán)境等用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行采集、整理，建立系統(tǒng)、完整、可恢復(fù)的宗教文化資源數(shù)字檔案。2009年，佳能（中國(guó)）用世界先進(jìn)的影像數(shù)字技術(shù)對(duì)涵蓋羌族音樂、手工藝、傳統(tǒng)節(jié)日和釋比文化等四個(gè)方面的瀕危羌族文化進(jìn)行了記錄，形成了靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)并捐贈(zèng)給國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)。

（三）對(duì)宗教文化資源實(shí)施數(shù)字化保護(hù)和修復(fù)

宗教文化資源的數(shù)字化就是用數(shù)字化技術(shù)對(duì)宗教文化資源進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、展示和傳播，從而使其轉(zhuǎn)換、復(fù)原、再現(xiàn)成可共享的數(shù)字形態(tài)。例如可以利用三維圖形技術(shù)或者虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對(duì)開封大相國(guó)寺羅漢殿建筑的形式、結(jié)構(gòu)、裝飾題材與雕刻、建筑技術(shù)等建筑學(xué)中的構(gòu)成要素進(jìn)行系統(tǒng)、準(zhǔn)確地采集和復(fù)現(xiàn)，不僅可以讓游客全面、深刻的感受藏傳佛教對(duì)漢地佛教建筑的影響，而且可以使這一建筑在“數(shù)字化”層面上得以永久保存。對(duì)于已損毀的文化資源，還可以對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化修復(fù)。傳統(tǒng)的修復(fù)主要是由經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、學(xué)者或者工匠直接在宗教文化資源上實(shí)施修復(fù)操作，其操作是不可還原的，具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性。數(shù)字化修復(fù)則具有可重復(fù)性和虛擬性，沒有破損的風(fēng)險(xiǎn)。以體現(xiàn)藏傳佛教思想的唐卡為例，利用數(shù)字化技術(shù)，從退化、折疊、劃痕所造成的裂紋、破洞等圖像中重建原始圖像，從而提出不同的圖像分割、修復(fù)方法，恢復(fù)破損圖像，再現(xiàn)唐卡的完整畫面，修復(fù)過(guò)程中還可以避免傳統(tǒng)人工修復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。

信息化有利于挖掘宗教文化旅游資源的內(nèi)涵,提升宗教文化旅游產(chǎn)品的品位

宗教文化是宗教文化旅游的靈魂。“由于宗教文化旅游資源既包含了豐富的形式美和精湛的藝術(shù)美，又蘊(yùn)含著深刻的內(nèi)容美，因此，對(duì)旅游者的文化修養(yǎng)素質(zhì)要求較高”[9]。學(xué)者張法指出:“在現(xiàn)代學(xué)科體系中，建筑、雕塑、壁畫、文學(xué)是屬于藝術(shù)的，但在佛教里，寺廟、佛塔、雕塑、壁畫、故事，卻不是現(xiàn)代學(xué)科體系那種意義上的藝術(shù)，而是佛的形象現(xiàn)象。如果你僅把它們當(dāng)作一種藝術(shù)來(lái)理解，不僅顯得膚淺，而且歪曲了佛教藝術(shù)的本義。只有你從寺廟、佛塔、佛像、壁畫的藝術(shù)形式中感受、認(rèn)識(shí)、體悟到其中的宗教情懷、宗教哲理、宗教境界,才算完成了佛教藝術(shù)本身所要求你理解的東西。”[10]佛教如此，其它宗教概莫能外。宗教文化旅游的真諦是通過(guò)宗教文化遺產(chǎn)這一載體不但讓游客領(lǐng)略到傳統(tǒng)宗教的恢宏別致的建筑、形神各異的神像、精彩絕倫的藝術(shù)、莊嚴(yán)神圣的儀式等有形遺產(chǎn)，更要讓游客在游覽有形遺產(chǎn)過(guò)程中，感悟到宗教的真善美，使內(nèi)心得到洗禮、凈化和升華。領(lǐng)悟宗教文化的深刻內(nèi)涵，信息化是重要的“橋梁”。

（一）創(chuàng)建宗教文化資源數(shù)字博物館

在數(shù)字化的基礎(chǔ)上構(gòu)建數(shù)字博物館，不但可以使宗教文化資源得以更好的保護(hù)，而且可以向社會(huì)提供文化產(chǎn)品和服務(wù)、更廣泛的實(shí)現(xiàn)宗教文化的研究、傳播，從而更好地體現(xiàn)宗教文化資源的歷史價(jià)值、體現(xiàn)當(dāng)代人對(duì)宗教文化資源的守望、體現(xiàn)未來(lái)人擁有宗教文化資源的權(quán)利。安德烈•馬爾羅說(shuō):“正像留聲機(jī)不會(huì)導(dǎo)致我們忽略演奏會(huì)，復(fù)制品同樣也不會(huì)導(dǎo)致我們忽略那些杰出的原作，它引導(dǎo)我們?nèi)パ芯磕切┠芙佑|到的原作，而不是忘記它們。如果我們接觸不到原作，沒有復(fù)制我們又何從知道它們?”數(shù)字博物館可以有效拓展宗教文化旅游的時(shí)間、空間和手段。游客足不出戶就可以游覽博大精深的宗教文化，了解宗教文化旅游目的地的最新動(dòng)向，借助網(wǎng)絡(luò)中的多種傳遞手段進(jìn)行各種形式的交互。數(shù)字盧浮宮是數(shù)字化博物館的典范。1995年，盧浮宮創(chuàng)辦官方網(wǎng)站，將藏品從展廳搬上網(wǎng)絡(luò)。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，盧浮宮網(wǎng)站的點(diǎn)擊率逐漸攀升。在2004年，網(wǎng)絡(luò)游覽已和實(shí)地參觀的規(guī)模持平，達(dá)到600萬(wàn)人次。

（二）利用信息技術(shù)等高科技手段，創(chuàng)造一批能夠詮釋宗教文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品

虛擬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等信息技術(shù)為宗教文化內(nèi)涵的直觀化表達(dá)開辟了廣闊的途徑。信息技術(shù)的應(yīng)用可以使原本深?yuàn)W、復(fù)雜、抽象的宗教文化形象化、通俗化，易于在具有不同文化背景的游客中傳播交流。在旅游目的地觀看宗教文化資源歷史淵源的紀(jì)錄片、數(shù)字影片等，可以使游客深入的了解宗教文化內(nèi)涵。旅游企業(yè)也拉長(zhǎng)、拉寬了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)了深層經(jīng)濟(jì)價(jià)值。“禪宗少林”音樂大典的成功，特別得益于創(chuàng)造性地運(yùn)用“光之道、風(fēng)之道、水之道”等高科技手段，融“一切聲為佛聲，一切色為佛色”，展示了萬(wàn)壑松風(fēng)，高石傳音，水樂禪經(jīng)的景象，為游客提供了一場(chǎng)別具一格的視聽盛宴。

綜上，旅游信息化水平已經(jīng)成為旅游目的地發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。宗教文化旅游信息化在實(shí)現(xiàn)宗教文化旅游的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變、可持續(xù)發(fā)展以及滿足游客日益強(qiáng)烈的個(gè)性化需求上發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，它需要不斷地研究信息化所承載的宗教文化旅游產(chǎn)業(yè)如何更優(yōu)，亦是一個(gè)不斷探索、修正、發(fā)展的過(guò)程。

本文作者：龐媛媛 單位：信陽(yáng)師范學(xué)院 歷史文化學(xué)院