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公立醫(yī)院行政管理的完善路徑

2021-4-9 | 行政管理綜合論文

1公立醫(yī)院行政管理工作的現(xiàn)狀及問題

1.1部門職責(zé)劃分不清:在很多公立醫(yī)院中,還存在部門和職務(wù)級(jí)別劃分不清,職責(zé)范圍比較籠統(tǒng),缺少嚴(yán)格的界限。行政管理的工作很多都處于職責(zé)和規(guī)定之外,長期處于停滯和靜止?fàn)顟B(tài),難以滿足快速發(fā)展的市場需求。正因?yàn)楦鱾€(gè)部門的責(zé)權(quán)范圍難以滿足市場發(fā)展需求,就會(huì)造成很多管理上的真空狀態(tài),為出現(xiàn)問題后相互扯皮、推諉提供了“合理”借口,導(dǎo)致行政管理的效能低下。

1.2管理流程不科學(xué):現(xiàn)代管理流程是管理成效的保障。當(dāng)前我國公立醫(yī)院的管理業(yè)務(wù)流程可以分為核心流程和輔助流程兩個(gè)方面。核心流程是醫(yī)院的核心業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)與醫(yī)院的主要功能相關(guān),如臨床、就診、科研等;輔助流程是人事管理、后勤保障等。當(dāng)前我國很多醫(yī)院行政管理者缺乏管理意識(shí)和知識(shí),對核心業(yè)務(wù)和流程不專業(yè),對輔助業(yè)務(wù)和流程不熟悉,極大地影響了管理效率,進(jìn)而對醫(yī)院核心業(yè)務(wù)造成影響,嚴(yán)重影響醫(yī)院正常工作的開展。

1.3人力管理落后:人力資源在每個(gè)行業(yè)都有其很重要的地位和職能,尤其是現(xiàn)代人事制度的管理需要綜合運(yùn)用各種人力資源的管理方法。隨著公立醫(yī)院的不斷改革,很多人事科被重新改成人力資源部,取得不錯(cuò)的效果。比如,職工培訓(xùn)、職工教育、職工福利等方面做了很多有益的嘗試。但是不得不承認(rèn)的是,很多公立醫(yī)院的人力部門存在很多問題。首先,長期受制于傳統(tǒng)的人事制度影響,使得很多部門的人事關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,很難開發(fā)新的人才潛力,而且沒有一個(gè)科學(xué)的人才戰(zhàn)略做支撐;其次,職工培訓(xùn)機(jī)制不健全,即使有的醫(yī)院有職工培訓(xùn)項(xiàng)目,也只是流于形式,既沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果,也造成了醫(yī)院資源的嚴(yán)重浪費(fèi);再次,缺乏激勵(lì),這是很多公立醫(yī)院普遍存在的問題,它們比較注重經(jīng)濟(jì)利益,而不關(guān)注職工的工作薪酬和工作環(huán)境的改善,缺少積極上進(jìn)的動(dòng)力,而且很多評(píng)優(yōu)評(píng)先都流于形式,缺乏激勵(lì)的動(dòng)力。

2進(jìn)一步健全公立醫(yī)院行政管理工作的建議

2.1任人唯才,合理安排:行政管理工作在很多領(lǐng)域都起到承上啟下的作用,因此重視行政管理工作是做好各項(xiàng)事務(wù)的前提。在公立醫(yī)院行政管理過程中,首先要選擇合適的管理人才負(fù)責(zé)合適的崗位,并不斷激發(fā)他們的潛能,而不能人浮于事,因人設(shè)崗。在管理中,要充分明白各崗位人才的特點(diǎn)和長處,更加科學(xué)、有效地安排崗位,責(zé)任到人。還要加強(qiáng)各部門、各單位的相互協(xié)作的能力和意識(shí),努力協(xié)調(diào)各方事物,打造科學(xué)、高效地行政管理模式。

2.2消除管理中的空白點(diǎn):根據(jù)醫(yī)院行政管理的需要,工作中要積極調(diào)整各部門之間的職責(zé),落實(shí)工作細(xì)則,使得各個(gè)部門都能夠按照要求盡職盡責(zé)妥善管理,同時(shí)又能形成管理的合力,有效增加管理效率。工作中,既要避免管理中出現(xiàn)的交叉情況,有必須落實(shí)管理中的每個(gè)細(xì)節(jié),消除其中的真空地帶,避免無人負(fù)責(zé)的情況發(fā)生。當(dāng)管理領(lǐng)導(dǎo)有調(diào)動(dòng)時(shí),要及時(shí)將工作范圍進(jìn)行有效調(diào)整,避免工作脫節(jié)情況。

2.3實(shí)行現(xiàn)代化管理:在公立醫(yī)院中,隨著管理改革的不斷推動(dòng)和管理效率的要求,很多先進(jìn)的管理系統(tǒng)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代化的管理中,如HIS、PACS等。信息化和數(shù)字化技術(shù)的不斷提高,使得在醫(yī)院行政管理中必須不斷應(yīng)用先進(jìn)的管理技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息化管理。在工作中,還必須妥善考慮醫(yī)院的實(shí)際情況,為醫(yī)療和科研工作提供便捷的管理和服務(wù),簡化管理流程和審批時(shí)間。信息化、自動(dòng)化管理為提高醫(yī)院行政管理水平提供了有效力量,在這個(gè)信息平臺(tái)上,行政管理者可以有效提高自己的工作效率,為醫(yī)療事業(yè)提供巨大的支持力量。但是,當(dāng)前我國醫(yī)院行政管理的水平還處于較低地層次,很多管理者對于信息管理技術(shù)很不熟悉。因此,必須不斷加強(qiáng)醫(yī)院行政管理者的計(jì)算機(jī)水平和信息技術(shù),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求。

2.4強(qiáng)化以人為本的理念:在整個(gè)公立醫(yī)院管理中,行政管理工作是直接以人為管理對象的工作,因此,行政管理工作要把尊重人、激勵(lì)人、最大限度地調(diào)動(dòng)全院人員的工作積極性作為原則。行政管理人員要明確自己的工作職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé),做到既要制度管人,又要人性化管理,要積極創(chuàng)造和諧民主的工作氛圍,使全院人員樹立強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),與公立醫(yī)院成為“命運(yùn)、責(zé)任、利益的共同體”,從而達(dá)到和諧管理、共謀發(fā)展的目的。

2.5加快人事改革:加快推進(jìn)公立醫(yī)院人事制度改革,建立公立醫(yī)院管理職業(yè)團(tuán)隊(duì)。對公立醫(yī)院現(xiàn)有人力資源進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析,充分利用現(xiàn)存人力資本,做到能級(jí)對應(yīng)。以“三角形”模式制定適合公立醫(yī)院發(fā)展的人才需求計(jì)劃,為有效實(shí)施人才的選拔、配置、教育和培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。引入競爭機(jī)制,打破干部職務(wù)終身制,實(shí)施崗位管理,實(shí)行干部能上能下的崗位聘任制。實(shí)行醫(yī)院管理職業(yè)化,讓學(xué)管理、懂管理、想管理、干管理的專家全身心投入行政管理工作,充分體現(xiàn)管理專家的人生價(jià)值。

3結(jié)語

綜上所述,我國公立醫(yī)院在今后的發(fā)展過程中,離不開現(xiàn)代化的管理模式和手段。先進(jìn)的管理方法和管理理念能夠有效提高醫(yī)院行政管理者的管理水平和管理效率,為醫(yī)院科研事業(yè)和醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展提供有力的保障。從而增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力和公信力,樹立良好的品牌形象,提高公立醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院又快又好發(fā)展。

本文作者:廖名祠 單位:祁陽縣婦幼保健院

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