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在公共管理現(xiàn)代化過(guò)程中發(fā)揮社群組織的作用

2021-4-10 | 公共管理

摘要: 我國(guó)公共管理現(xiàn)代化過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題, 這與社群組織發(fā)育不完善有著密切關(guān)系。只有充分認(rèn)識(shí)社群組織在公共管理活動(dòng)中的作用, 加強(qiáng)對(duì)公益性、志愿性、服務(wù)性社群組織的培育, 充分發(fā)揮其提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的公共管理職能, 形成多元化的公共管理格局, 才能從根本上解決中國(guó)公共管理現(xiàn)代化過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。

 

關(guān)鍵詞: 社群組織; 公共管理; 現(xiàn)代化

 

社群組織通常指那些擁有共同的歷史傳統(tǒng)、文化背景、價(jià)值目標(biāo)、規(guī)范體系的關(guān)系穩(wěn)定而持久的社會(huì)群眾組織[ 1] ( 18) 。筆者在本文中所討論的社群組織, 則專指那些工業(yè)化社會(huì)中產(chǎn)生的、成員較為有限的社會(huì)群眾組織, 比如政黨組織、青年組織、兒童組織、婦女組織、工會(huì)組織、消費(fèi)者組織、文化組織、宗教組織。值得指出的是, 這一概念與目前學(xué)界所重點(diǎn)研究的非政府組織( NGO )在外延上并不完全重合, 它主要從社會(huì)學(xué)視角而不是從政治學(xué)視角來(lái)審視, 主要根據(jù)組織的社會(huì)機(jī)能而不是根據(jù)組織的管理運(yùn)作方式來(lái)界定。
 

一、社群組織在社會(huì)公共管理活動(dòng)中的作用

民間社群組織以民間性、公益性、志愿性與組織性為特征, 在社會(huì)公共管理和公共服務(wù)領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

 

()社群組織可以分擔(dān)政府的公共管理職能

在一個(gè)有著發(fā)達(dá)的社群組織的社會(huì)里, 通過(guò)社會(huì)自治 , 大量的公共管理問(wèn)題被社會(huì)基層組織所解決。而政府則可以把主要精力放在制度研究和制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃上, 發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能, 為社會(huì)主體活力的持續(xù)釋放提供制度保障。這樣一來(lái), 社會(huì)分工更加明確、合理, 工作效率更高。

 

()社群組織可以成為政府與群眾溝通的橋梁

公共管理學(xué)家認(rèn)為, 應(yīng)當(dāng)有一條能將公民與政府連接在一起的紐帶, 通過(guò)溝通與協(xié)調(diào), 能夠減少矛盾與誤解, 加強(qiáng)協(xié)商與配合。而社群組織恰好能夠很好地?fù)?dān)負(fù)起這個(gè)職責(zé)。一方面, 社群組織能夠協(xié)調(diào)政府與公民個(gè)人, 以及不同的社會(huì)群體之間的矛盾, 為人們的利益表達(dá)提供合法途徑; 另一方面, 社群組織通過(guò)開(kāi)展社會(huì)救助活動(dòng), 可以在促進(jìn)社會(huì)公平、緩解政府壓力等方面發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。社群組織可以將政府與分散的社會(huì)成員聯(lián)系起來(lái), 加強(qiáng)公共管理活動(dòng)中的溝通, 降低誤會(huì)與矛盾發(fā)生的幾率,從而大大減少社會(huì)成員的失范行為, 降低對(duì)抗性沖突產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn), 維護(hù)社會(huì)秩序, 鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)。

 

()社群組織可以有效反映民意

如果政府與公民之間不存在中間性的社群組織, 政府將不得不面對(duì)眾多的管理對(duì)象, 這無(wú)疑會(huì)增加公共行政的成本。由于公民意志匯集過(guò)程的復(fù)雜性, 政府在作出行政決策前, 對(duì)征詢民意這一環(huán)節(jié)可能會(huì)敷衍了事, 這將使公民在國(guó)家政治生活中的主體地位被削弱, 而政府也有背離民主、走向?qū)V频奈kU(xiǎn)。一旦公共管理活動(dòng)失去必要的監(jiān)督, 異化為少數(shù)人尋租的工具, 各種違法行為將不可避免。因此,社群組織的發(fā)展可以有效擴(kuò)大公眾政治參與, 使公眾能夠監(jiān)督政府的公共管理活動(dòng), 將政府行為限制在民意許可的范圍內(nèi)。

 

()社群組織可以幫助政府建立民主管理機(jī)制

民主是社會(huì)主義政治文明的根本特征, 是國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志, 而民主的本質(zhì)就是所有公民的各種獨(dú)特的利益訴求都能夠在國(guó)家政治生活中得到充分反映。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化正逐步使微觀利益主體獨(dú)立出來(lái), 人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到自己特殊的利益訴求, 公民希望自己的利益能夠在公共管理活動(dòng)中得到體現(xiàn), 這是中國(guó)社會(huì)走向民主的原始動(dòng)力。而在這個(gè)過(guò)程中, 民間的社群組織將發(fā)揮非常重要的作用。這些社群組織能夠深入基層, 了解社會(huì)各階層的不同需求, 并使單個(gè)人的能量匯聚成一種團(tuán)體的訴求。社群組織可以有組織、有目的地進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員, 影響組織成員的價(jià)值觀, 幫助他們維護(hù)自身的合法權(quán)益, 實(shí)現(xiàn)有序的管理參與。同時(shí), 社群組織為組織成員的利益表達(dá)提供多種渠道, 保障公民利益表達(dá)渠道暢通。民間社群組織還可以通過(guò)自己的制度化功能培養(yǎng)公民的民主意識(shí), 推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)。

 

()社群組織可以幫助實(shí)現(xiàn)社會(huì)整合

社群組織的自治性、民間性、志愿性、公益性等特點(diǎn)決定了其可以發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用。首先, 社群組織可以通過(guò)組織的制度化管理, 規(guī)范組織成員的行為。其次, 社群組織可以集中反映組織成員的意見(jiàn), 實(shí)現(xiàn)政府與公眾的有效溝通, 從而化解社會(huì)矛盾, 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。再次, 社群組織可以有效調(diào)動(dòng)社會(huì)力量, 幫助政府解決社會(huì)管理中的一些問(wèn)題, 有助于開(kāi)展互助, 發(fā)展公益事業(yè),對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體提供援助, 增加社會(huì)福利, 促進(jìn)社會(huì)公平。在緩解就業(yè)壓力和縮小社會(huì)貧富差距等方面發(fā)揮積極的作用。最后, 社群組織可以以其示范帶動(dòng)作用促進(jìn)熱心公益、扶貧幫困、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同發(fā)展的良好社會(huì)氛圍的形成, 推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè), 實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值理性的回歸, 促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

 

()社群組織可以給予公眾歸屬感和安全感,并使公眾獲得合法的情緒宣泄渠道

人的社會(huì)屬性使得每一個(gè)人都迫切需要獲得歸屬感和安全感, 人們需要有一個(gè)組織來(lái)代表他們的利益, 同時(shí)也需要一個(gè)交流的空間。由于規(guī)模較小,離民眾的現(xiàn)實(shí)生活更近, 社群組織恰好可以給予公民這種歸屬感與安全感。從給社會(huì)公眾提供一個(gè)宣泄情緒的渠道這一角度來(lái)看, 社群組織的存在也是十分必要的。如果公眾的情緒能夠通過(guò)合法的渠道在他們所信任的社群組織中得到宣泄的話, 他們就不必再通過(guò)非法的形式進(jìn)行宣泄; 反之, 如果公眾的

不滿沒(méi)有合法的宣泄渠道, 就將以具有破壞力的非法方式威脅公共秩序。社群組織對(duì)于消除導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定的因素、維護(hù)公共秩序是至關(guān)重要的, 它所起的作用有時(shí)甚至是政府難以替代的。

二、在推進(jìn)中國(guó)公共管理現(xiàn)代化進(jìn)程中加強(qiáng)社群組織的建設(shè)

中國(guó)公共管理的現(xiàn)代化建設(shè)迫切需要大批成熟的社群組織。中共中央十六屆四中全會(huì)明確指出,要􀀂發(fā)揮社團(tuán)、行業(yè)組織和社會(huì)中介組織提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用, 形成社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的合力 [ 2 ] ( 74 ) 。但目前中國(guó)的社群組織總體上仍處于發(fā)展的初級(jí)階段, 無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量都不能滿足社會(huì)發(fā)展的要求, 需要進(jìn)一步完善。
()政府要積極扶持民間社群組織
我國(guó)正處于社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期, 迫切需要以一種理性、合法的方式滿足社會(huì)成員在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的需求。利益主體的多元化需要社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的多元化, 單純依靠政府的力量已經(jīng)很難滿足各方需求。因此,在傳統(tǒng)的政府行政組織體系之外培育民間社群組織, 實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理主體的多元化已經(jīng)成為一種不可抗拒的時(shí)代潮流。作為公共管理的主導(dǎo)力量, 政府應(yīng)該率先轉(zhuǎn)變觀念, 采取行動(dòng)。
第一, 政府必須擯棄對(duì)社群組織的偏見(jiàn)。雖然現(xiàn)實(shí)生活中社群組織良莠不齊, 但不能因此就予以全盤否定。社群組織的發(fā)展順應(yīng)了時(shí)代潮流, 是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和民主法制建設(shè)的必然產(chǎn)物, 代表了社會(huì)發(fā)展的方向。
第二, 政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)民間社群組織的監(jiān)管, 在不斷推動(dòng)其發(fā)展的同時(shí)依法對(duì)其進(jìn)行管理, 促使其健康、有序地發(fā)展, 發(fā)揮其積極作用, 限制其消極影響。
第三, 政府要尊重民間社群組織的相對(duì)獨(dú)立性, 避免對(duì)它們的正常活動(dòng)隨意干涉。通過(guò)加強(qiáng)立法, 規(guī)范全社會(huì)的行為, 維護(hù)社群組織的合法權(quán)益。政府要在法律規(guī)定的框架內(nèi), 以平等的姿態(tài)與社群組織密切配合, 共同管理社會(huì)事務(wù)。
第四, 政府應(yīng)該積極幫助社群組織解決發(fā)展中遇到的財(cái)政困難, 扶持那些有利于緩解社會(huì)矛盾、整合社會(huì)利益、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的社群組織。在這方面可以借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn), 在公共財(cái)政支出中劃出專門的款項(xiàng), 同時(shí)給予社群組織稅收方面的優(yōu)惠, 還可以通過(guò)調(diào)整政策, 拓寬民間社群組織籌資渠道。第五, 政府要在制度層面推進(jìn)各項(xiàng)改革, 在對(duì)社群組織嚴(yán)格管理和正確引導(dǎo)的前提下, 主動(dòng)將社會(huì)微觀管理的一些職能移交給社群組織, 使社群組織在公共管理中承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任, 提高社群組織管理社會(huì)公共事務(wù)的能力, 為其生長(zhǎng)提供更為廣闊的空間。第六, 將審批制變更為登記制, 降低社群組織的準(zhǔn)入門檻, 為社群組織的發(fā)展掃除障礙。
 
()社群組織要不斷完善自身組織建設(shè)

我國(guó)社會(huì)發(fā)育程度不高, 一些民間社群組織發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng), 相關(guān)的法律法規(guī)和配套政策還不夠完善, 因此在發(fā)展過(guò)程中不可避免地存在一些問(wèn)題。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為社群組織的法制觀念、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和社會(huì)公益意識(shí)有待加強(qiáng), 組織內(nèi)部管理制度不夠完善, 自律機(jī)制不夠健全, 組織行為不夠規(guī)范, 信譽(yù)缺失等。當(dāng)前, 應(yīng)著重加強(qiáng)社群組織的自立性、自律性方面的建設(shè)。

第一, 努力克服依賴性, 減少社群組織在人、財(cái)、物等方面對(duì)國(guó)家的依賴, 不斷增強(qiáng)組織的自主意識(shí), 發(fā)展自立和自治能力, 逐步建立規(guī)范的自我管理、自我發(fā)展機(jī)制。
第二, 增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和法制觀念, 加強(qiáng)社群組織的自律機(jī)制建設(shè), 通過(guò)建立以章程自律為主要內(nèi)容的內(nèi)部管理機(jī)制, 不斷提高組織整體素質(zhì), 樹(shù)立良好社會(huì)形象, 使其在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。
第三, 社群組織通過(guò)合法的渠道參政議政, 表達(dá)合理利益訴求, 充分發(fā)揮對(duì)政府的監(jiān)督功能, 推進(jìn)國(guó)家的民主政治建設(shè)。第四, 在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中,社群組織要從國(guó)家利益和民族利益出發(fā), 在吸收外國(guó)社群組織的先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的同時(shí), 嚴(yán)防國(guó)外的一些反華勢(shì)力利用政治類非政府組織對(duì)我國(guó)進(jìn)行滲透。

 

()政府與社群組織要實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)

從治理國(guó)家的角度來(lái)講, 政府是主導(dǎo), 它可以通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制力和行政組織資源管理社會(huì)宏觀的公共事務(wù)。從管理社會(huì)的角度來(lái)講, 社群組織是主力, 它了解社會(huì)成員的具體需求, 及時(shí)向政府反映社會(huì)成員的意見(jiàn), 通過(guò)非官方的力量動(dòng)員社會(huì)資源, 管理具體的社會(huì)事務(wù), 從事政府無(wú)暇顧及的公共服務(wù)。因此, 社群組織和政府在共建和諧社會(huì)的過(guò)程中應(yīng)建立一種平等的合作關(guān)系, 各自發(fā)揮其積極作用。社群組織和政府功能的互補(bǔ)性, 是二者在構(gòu)建和諧社會(huì)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有機(jī)合作、良性互動(dòng)的前提。這種良性互動(dòng)和有機(jī)合作體現(xiàn)在二者要通過(guò)不斷努力, 構(gòu)建一個(gè)􀀂政府調(diào)控機(jī)制同社會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)制相互關(guān)聯(lián)、政府行政功能同社會(huì)自治功能互補(bǔ)、政府管理力量同社會(huì)調(diào)解力量互動(dòng)的社會(huì)管理網(wǎng)絡(luò) [ 3] ( 37) 。

 

三、結(jié)語(yǔ)

任何管理活動(dòng)都是存在于具體的社會(huì)結(jié)構(gòu)之中的人類的社會(huì)活動(dòng), 管理學(xué)的問(wèn)題本質(zhì)上就是社會(huì)學(xué)的問(wèn)題。一些問(wèn)題長(zhǎng)期無(wú)法得到解決, 不是因?yàn)槲覀儧](méi)有找到好的管理方法, 而是因?yàn)樯鐣?huì)結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題。具體來(lái)講, 就是社會(huì)組織發(fā)育不完善。筆者認(rèn)為, 中國(guó)公共管理遭遇困境的根本原因在于缺乏發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社群組織。中國(guó)公共管理的現(xiàn)代化,離不開(kāi)政府職能的轉(zhuǎn)變, 而這又對(duì)社群組織體系的建設(shè)提出了要求。扶持政府有需要、群眾有需求的公益性、志愿性、服務(wù)性社群組織, 促進(jìn)其健康發(fā)展,充分發(fā)揮它們?cè)诮鐒e性管理、自律性管理、中介性管理中的積極作用, 就成為中國(guó)行政管理現(xiàn)代化的客觀需要。我們應(yīng)該借鑒其他國(guó)家發(fā)展市民社會(huì)的經(jīng)驗(yàn), 堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo), 健全法制體系, 充分發(fā)揮社群組織的作用, 形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的多元公共管理格局。只要對(duì)社群組織加以正確引導(dǎo), 促進(jìn)其提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為等功能的發(fā)揮, 社群組織必將成為我國(guó)公共管理的重要力量, 為推動(dòng)我國(guó)公共管理現(xiàn)代化進(jìn)程作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

 

參考文獻(xiàn):

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