1臨床資料

1.1一般資料

選取2012年1月～2012年10月在本科新住院的患者（或家屬）200例，隨機分為對照組和實驗組各100例，采取不同的健康教育方式進行健康教育。

1.2方法

對照組進行個別教育，采用簡短、通俗易懂的語言并加以圖片說明，發放健康教育處方，反復多次進行，以強化記憶的方法有針對性地對患者（或家屬）所缺乏的知識進行教育，患者（或家屬）的疑問可及時提出，及時得到解答。

實驗組除進行對照組的健康教育外還采取了將存有相關護理問題或相同疾病的患者進行集中式健康教育，即選定每月2次，每次選在下午3點到4點將患者（或家屬）統一安排到示教室，課前由責任護士或講課護士通知患者及家屬聽課時間，告知他們聽課目的、意義，把疾病的相關知識采用PPT、專題講座或團隊討論的形式并配合圖片、實物講解給患者（或家屬），方便了患者與患者之間的交流，同時通過提問與被提問的方式了解患者（或家屬）掌握的程度。

在2012年1～10月本科共開展了10次2種不同方式的健康教育，每組每次隨機選10例患者（或家屬），在對2組人員進行健康教育1周后，發放病房滿意度調查表進行滿意度的調查，并由護士長和責任護士對患者（或家屬）進行相關知識的測試，共進行10次。

2結果

兩種方式健康教育后2組滿意度、相關知識知曉率方面的比較。

3討論

隨著本科集中式健康教育活動的開展，理論知識的講授加上演示，面對面、心貼心的服務，能增強患者對疾病的認識，加深其對理論知識的理解，改善其因缺乏相關知識而引起的焦慮、緊張心理，協助患者發揮自身潛力，提高自我護理能力，從而有效減輕治療后的不良反應，預防并發癥的發生，降低醫療成本，縮短住院日，降低醫療費用。

同時集中式健康教育互動性強，增強護患之間的溝通，密切了護患關系，患者對護士感到可親可信，非常理解和配合護士的工作。在提高患者對疾病認識的同時，護士的健康教育知識、能力和技巧得到提高，護士的自身價值得到了充分體現，密切了護患關系，提高了護理質量和滿意度。

作者：周芬 單位：浙江省人民醫院