１要把握好健康教育時機

護士開展健康教育，應充分利用與患者接觸的任何時間，在為患者進行護理服務時，應一邊操作一邊與患者進行交流，使患者理解操作的目的、意義，進而支持配合操作。如晨間護理時，可以對佩戴手腕帶的重要性進行宣教，而在隨后進行輸液時，患者就會理解核對手腕帶是為保障其安全，會覺得護士的護理工作認真嚴謹，是真正為其著想，而不會抱怨佩戴手腕帶是負擔。實踐證明，在適當?shù)臅r候與患者的交流，其教育效果往往要好于專門安排時間進行的健康教育。

２健康教育語言要標準化、態(tài)度要科學化

進行健康教育時，切忌語言模棱兩可、含糊不清，回答患者的提問一定要科學、肯定、準確，語言應富于感情，推理嚴密、通俗易懂。若對患者及其家屬提出的問題不能回答，則絕不能以簡單的“不知道”打發(fā)了事，或給予一些不盡不實的回答；對于不懂的問題，應盡量弄懂或負責任地告訴患者應該向誰了解，事后還應尋問患者及家屬是否弄清楚了，從而體現(xiàn)對患者負責任的態(tài)度。

３要重視與患者家屬的交流及病友間的交流

健康教育的對象既包括患者，也包括患者家屬及其他陪護人員，且有效的健康教育可以使其成為護士的好幫手，因此，護士要特別注重與患者家屬及其他陪護人員的交流，并將其貫穿與患者就醫(yī)的始終。

此外，在臨床上，有些患者會將從護士方面獲得的某些信息分享給病友，其中就包括健康教育知識在病友之間傳遞。但由于其在傳遞信息時難免會有不全面甚至錯誤的情況，因而，護士除應充分利用病友間傳遞信息的途徑外，還要正確引導病友之間的交流，要讓患者意識到護士才能給予有針對性的教育和指導。

４注意在教育過程中與醫(yī)生或其他人合作

在健康教育過程中，護士扮演著重要角色，但健康教育也是全體醫(yī)務人員的共同責任，因此，護士在對患者及其家屬進行醫(yī)囑、特殊檢查、用藥等宣教時，要特別注意教育內容必須與醫(yī)生及其他醫(yī)務人員的口徑與目標相一致，避免因教育內容或口徑不一致而造成患者及家屬的誤解，進而影響醫(yī)療與護理質量。

總之，隨著優(yōu)質護理服務示范工程的不斷深入，健康工作也促進了護患關系的和諧，滿足了人們對健康的關注和需求，體現(xiàn)了護理專業(yè)在人類健康領域的重要作用，因而受到了普遍歡迎和好評；而掌握臨床護理健康教育技巧，可使護士在與患者的交流與溝通過程中，收到應有的良好效果。

作者：吳霞 單位：武鋼二醫(yī)院護理部