一、管理方法創(chuàng)新
從一個(gè)國家到一個(gè)小的集體都需要一個(gè)合理的管理方法與之對(duì)應(yīng),圖書館也是此。一個(gè)好的管理方法可以使圖書館更好地發(fā)展。圖書館的管理要在原有的基礎(chǔ)之上不斷地加入創(chuàng)新元素,改變?cè)胁贿m合當(dāng)代圖書發(fā)展的管理方法,只有這樣圖書館才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)、滿足讀者的多樣化需要,才能更好的體現(xiàn)圖書館為人民服務(wù)的核心價(jià)值。圖書館的管理方法的創(chuàng)新要從非自動(dòng)化的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)槔孟冗M(jìn)的科技技術(shù)為基礎(chǔ)的智能化管理;一方面,圖書館要加強(qiáng)與其它圖書館之間的交流與合作。圖書館從非智能到智能管理體系的轉(zhuǎn)變可以極大地提高圖書館的管理效率和質(zhì)量,另一方面可以使圖書館擁有更多的閱讀途徑,開創(chuàng)更多高科技的服務(wù)項(xiàng)目,強(qiáng)化圖書館的服務(wù)能力。加強(qiáng)與其它圖書館的溝通和聯(lián)系可以更好的滿足讀者的需求,因?yàn)闊o論圖書館有多少豐富的閱讀資源,它都不可能滿足所有讀者的全部需要。管理方法上的創(chuàng)新是圖書館向高效化發(fā)展的必然途徑。
二、改變服務(wù)理念
在當(dāng)今社會(huì)中,因?yàn)橛^念陳舊許多現(xiàn)實(shí)和潛在信息的傳遞和需求被堵塞,有價(jià)值的信息被忽略,因此服務(wù)實(shí)踐的改變需要觀念的改變作為基礎(chǔ),服務(wù)觀念的改變是服務(wù)創(chuàng)新思想形成的前提。當(dāng)今在我國圖書館服務(wù)方面存在的普遍問題是服務(wù)觀念陳舊、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。受到陳舊服務(wù)理念的禁錮,使得圖書館工作者的服務(wù)范圍僅僅局限在圖書館內(nèi)部,這樣就使圖書館的服務(wù)難以滿足當(dāng)今用戶多層次、內(nèi)容多變的需求。針對(duì)這種圖書館服務(wù)理念陳舊的問題,圖書館應(yīng)在管理理念上發(fā)揮創(chuàng)新帶頭作用,對(duì)圖書管理工作者進(jìn)行服務(wù)思想理念教育,改變圖書館內(nèi)部工作者的服務(wù)觀念,從不同方面、不同層次上對(duì)圖書館內(nèi)部工作者進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)的教育,使圖書管理工作者樹立創(chuàng)新意識(shí)。另一方面,圖書館的不同部門之間要消除部門之間的工作范圍限制,要有統(tǒng)一服務(wù)的全局觀念。圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高不是僅僅涉及單個(gè)部門,而是靠圖書館內(nèi)部各個(gè)部門的通力合,只有這樣才能在最大成度上提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。所以圖書館的各個(gè)部門要加強(qiáng)溝通和合作,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足用戶的需求。在當(dāng)今激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只有打破陳舊的服務(wù)思想觀念,樹立創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)和全局意識(shí),圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率才能正真的提高。所以改變服務(wù)觀念,樹立創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要基石。
三、利用人才和高新技術(shù)結(jié)合創(chuàng)新
人才和技術(shù)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的兩大支撐,任何事物的發(fā)展和興盛都離不開人才和技術(shù)。對(duì)于當(dāng)今圖書館而言,人才和高新技術(shù)也是特別重要的。當(dāng)今評(píng)價(jià)一個(gè)圖書館的信息技術(shù)應(yīng)用能力和信息儲(chǔ)存能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是圖書館的信息數(shù)字化自動(dòng)系統(tǒng),而這個(gè)系統(tǒng)的建立要依靠專業(yè)的技術(shù)人員和先進(jìn)的數(shù)字信息處理技術(shù),只有當(dāng)這兩者結(jié)合在一起時(shí)才會(huì)發(fā)揮最大作用,才能使圖書館的數(shù)字化信息存儲(chǔ)、應(yīng)用內(nèi)力以及技術(shù)創(chuàng)新力有一個(gè)質(zhì)的提高。所以圖書館的管理應(yīng)從這兩方面努力。第一,圖書館要引進(jìn)科技人才,對(duì)不同的部門要分配不同的技術(shù)人員,加強(qiáng)各個(gè)部門的技術(shù)強(qiáng)度,建立部門內(nèi)部的技術(shù)人員共享制度,使科技人才的作用得到最大發(fā)揮。第二,圖書館要加強(qiáng)高新科技的研究及應(yīng)用。21世紀(jì)圖書館發(fā)展的一個(gè)重要方向是數(shù)字化圖書館,數(shù)字化圖書館的建立當(dāng)中一個(gè)重要的技術(shù)支持是建立一個(gè)功能完善、性能穩(wěn)定、具有先進(jìn)技術(shù)的管理系統(tǒng),這個(gè)管理系統(tǒng)的建立需要一個(gè)具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)的人才團(tuán)隊(duì)運(yùn)用高新技術(shù)來完成。所以人才和高新技術(shù)是圖書館向數(shù)字化和創(chuàng)新技術(shù)方向發(fā)展的兩個(gè)重要技術(shù)支持。圖書館管理只有更多引進(jìn)高新技術(shù)和科技人才并加強(qiáng)高新技術(shù)和科技人才的結(jié)合,才能使圖書館管理的發(fā)展走向科技創(chuàng)新之路,才能滿足新世紀(jì)下用戶的需要。
四、資源共享聯(lián)合創(chuàng)新
互利共贏是當(dāng)今社會(huì)的一大發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)今我國的圖書館的發(fā)展與管理存在著圖書和數(shù)據(jù)資源單一利用、圖書資源存在著地域性,這些都阻礙了圖書館的發(fā)展。在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下,以圖書館為為主體,按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏的聯(lián)合圖書館組織是當(dāng)今圖書館發(fā)展的一個(gè)方向。聯(lián)合圖書館組織要求所有參與其組織的圖書館按照?qǐng)D書館聯(lián)合組織制定的管理方法和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)圖書館的協(xié)同管理。這種圖書館聯(lián)合組織可以彌補(bǔ)單個(gè)圖書館資源單一和管理方法單一的缺陷,并且這種聯(lián)合組織從更大范圍上聯(lián)系知識(shí)源、更快的實(shí)現(xiàn)知識(shí)聚集;在一定程度上改善服務(wù)體系。通過聯(lián)合圖書館組織的資源共享制度和協(xié)同管理制度,圖書館可以更好的滿足用戶的不同層次和不同內(nèi)容的需求,從而提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館的聯(lián)合組織的協(xié)同范圍越廣、協(xié)同層次越高就可以更大限度的實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。資源共享的創(chuàng)新管理之路是圖書館應(yīng)對(duì)當(dāng)今激烈的外部競爭的一個(gè)重要途徑,也是圖書館向更高層次發(fā)展的必要途徑。圖書館的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新在資源共享聯(lián)合創(chuàng)新中得到最大的體現(xiàn)。走資源共享聯(lián)合創(chuàng)新之路可以實(shí)現(xiàn)圖書館之間的互利共贏,發(fā)揮圖書館的最大作用、實(shí)現(xiàn)圖書館創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)。
五、總結(jié)
總之,隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展,圖書館用戶的要求越來越高,圖書館的管理必定要走上管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的道路。所以每個(gè)圖書館要從自身出發(fā),不斷深化改革,從制度創(chuàng)新、服務(wù)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新等方面積極探索適合自己圖書館發(fā)展的創(chuàng)新之路。只有圖書館在管理和服務(wù)上得到創(chuàng)新,圖書館才能在激烈的競爭發(fā)展壯大,才能更好的為人民服務(wù)。
作者:劉鑫 單位:吉林省社會(huì)科學(xué)院