第一篇

一、醫(yī)院存貨管理的定義及其管理的目標(biāo)

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)活動(dòng)中，很少有醫(yī)院能夠做到隨時(shí)購(gòu)入藥品用于患者的需要，這不僅是因?yàn)椴粫r(shí)出現(xiàn)某種藥品的物資短缺，還因?yàn)槠髽I(yè)距供貨商較遠(yuǎn)的運(yùn)輸可能引起的運(yùn)輸故障。一旦醫(yī)院缺乏相應(yīng)的藥品可能導(dǎo)致病者錯(cuò)失了最佳治療時(shí)間，這需要醫(yī)院考慮存貨的相關(guān)成本，比如訂貨成本、購(gòu)置成本、儲(chǔ)存成本、缺貨成本。其次，出于對(duì)采購(gòu)價(jià)格的考慮。醫(yī)院采購(gòu)藥品需要進(jìn)行相應(yīng)的招投標(biāo)過(guò)程，大批采購(gòu)藥品對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)能夠提高自身的議價(jià)能力，在價(jià)格上常有優(yōu)惠，但是過(guò)多的存貨需要占用較多的資金，并且會(huì)增加倉(cāng)促費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、管理人員工資在內(nèi)的各項(xiàng)開(kāi)支。同時(shí)，過(guò)多地占用資金還有機(jī)會(huì)成本。因此，存貨管理的目標(biāo)是在存貨成本和存貨效益之間進(jìn)行權(quán)衡，達(dá)到兩者的最佳結(jié)合，這樣才能提高醫(yī)院的存貨管理水平。

二、醫(yī)院加強(qiáng)存貨管理的意義

醫(yī)院藥品存貨管理是醫(yī)院日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中的重要組成部分，藥品占用了醫(yī)院大量的資源，比如人力、財(cái)力等，因而加強(qiáng)醫(yī)院藥品管理成為了藥劑科管理的主要內(nèi)容。如何有效地降低藥品庫(kù)存成本，改善醫(yī)院的資金管理情況，保證藥品質(zhì)量是我國(guó)大部分醫(yī)院藥劑科面臨的主要問(wèn)題。

三、醫(yī)院藥品存貨管理存在的主要問(wèn)題

１．藥品存貨管理意識(shí)不到位

在我國(guó)大部分醫(yī)院在藥品管理上由于存在各種各樣的原因，長(zhǎng)期存在藥品賬實(shí)不符的情形，這主要是因?yàn)樗巹┕芾砣藛T在管理理念方面出了問(wèn)題，他們大多數(shù)都認(rèn)為藥品種類(lèi)多，管理環(huán)節(jié)多而雜，只能要求保證藥品盈虧金額不超過(guò)上級(jí)規(guī)定的比例，而要求保證實(shí)地盤(pán)存數(shù)和賬面數(shù)相一致就覺(jué)得非常困難，自由放任，形成了不良風(fēng)氣。因此，在大多數(shù)管理不規(guī)范的醫(yī)院都是采取金額管理的方式，只要實(shí)際盤(pán)存的金額大于賬面金額就認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了管理的目標(biāo)，數(shù)量的多少與存貨管理不重要，也不對(duì)其關(guān)心。其結(jié)果就遮掩了藥品可能被工作人員偷盜的行為，滋養(yǎng)了一些不法行為。

２．缺乏科學(xué)合理的藥品采購(gòu)計(jì)劃

目前，國(guó)內(nèi)的醫(yī)院大多數(shù)都實(shí)現(xiàn)了藥品使用的信息化管理，在門(mén)診、住院部、藥房等各個(gè)部門(mén)之間形成了信息快速傳遞，庫(kù)存中相應(yīng)藥品的減少能夠很快地反映到采購(gòu)部門(mén)，這樣采購(gòu)部門(mén)也脫離了以往憑借經(jīng)驗(yàn)制定計(jì)劃的階段，擺脫了計(jì)劃和實(shí)際需要相差甚遠(yuǎn)的情形，醫(yī)院自身管理系統(tǒng)的加強(qiáng)能夠減少缺貨成本、斷貨的發(fā)生。但是，醫(yī)院外部的藥品配送不能夠滿足醫(yī)院的需要，采購(gòu)部門(mén)在進(jìn)行藥品的招投標(biāo)中往往浪費(fèi)大量的時(shí)間，還可能存在與供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)程度不夠，造成臨床實(shí)際需求脫節(jié)的問(wèn)題。再者，采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有應(yīng)用科學(xué)的采購(gòu)決策系統(tǒng)，采購(gòu)部門(mén)員工素質(zhì)偏低，他們可能不是專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)人員，而是從醫(yī)院其他部門(mén)調(diào)動(dòng)過(guò)來(lái)的，對(duì)采購(gòu)的相關(guān)理論知識(shí)不甚了解。因此，采購(gòu)部門(mén)作為外部連鏈接供應(yīng)商的部門(mén)，必須做到自身具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力才能對(duì)庫(kù)存進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和采購(gòu)。

３．醫(yī)院庫(kù)存信息化管理數(shù)據(jù)不可靠

在我國(guó)，大部分醫(yī)院都應(yīng)用了科學(xué)的信息化管理技術(shù)，藥品的庫(kù)存管理人員對(duì)藥品的購(gòu)銷(xiāo)存狀況能夠做到及時(shí)了解，并做好分析的記錄，反映出各種藥品的入庫(kù)、出庫(kù)等信息，對(duì)短缺的藥品及早做好采購(gòu)的準(zhǔn)備。以上這些工作的前提條件是這些庫(kù)存數(shù)據(jù)都是真實(shí)可靠的，但是在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多的藥品信息化設(shè)備存在各種各樣的漏洞，導(dǎo)致接觸信息化設(shè)備的工作人員自行篡改數(shù)據(jù)，為自己謀利，相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)又不能做出反應(yīng)，最終使得傳遞過(guò)來(lái)的庫(kù)存管理部門(mén)的數(shù)據(jù)是虛假的，那么在虛假的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做出來(lái)的分析結(jié)果就是不可靠的，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)存量過(guò)多，存貨的儲(chǔ)存成本極高，不利于醫(yī)院擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

四、加強(qiáng)醫(yī)院藥品庫(kù)存管理的政策建議

１．實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥品科學(xué)的存貨管理目標(biāo)

存貨管理的最高目標(biāo)是零存貨，即醫(yī)院有某種藥品的需要，供應(yīng)商能夠快速地滿足需求進(jìn)行供貨。但是這只是一種理想的狀態(tài)，這就要求我們權(quán)衡缺貨成本和儲(chǔ)存成本之間的關(guān)系，即缺貨成本和儲(chǔ)存成本總和最小。在實(shí)務(wù)中我們常常應(yīng)用一定的存貨管理模型，根據(jù)概率算出每一天的藥品平均需求量，設(shè)定一個(gè)保險(xiǎn)儲(chǔ)備水平，然后再根據(jù)不同保險(xiǎn)儲(chǔ)備水平算出每種情形下的總成本，比較分析做出適合自身的保險(xiǎn)儲(chǔ)備水平。這種模式的優(yōu)勢(shì)就是縮短了藥品的采購(gòu)周期，保證了藥品的質(zhì)量，從藥品環(huán)節(jié)上減少了醫(yī)療安全隱患。根據(jù)這種庫(kù)存管理模型，醫(yī)院也可以事先設(shè)定好采購(gòu)周期，然后不斷地根據(jù)醫(yī)院自身對(duì)藥品的需求修訂采購(gòu)周期，這樣才能把藥品庫(kù)存管理工作做得更好。但是，這種模式需要醫(yī)院具有相當(dāng)先進(jìn)的信息化管理設(shè)備，要求醫(yī)院加大對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的投入，這是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的前提條件。

２．充分應(yīng)用庫(kù)存管理中的ＡＢＣ分析方法

ＡＢＣ分析法就是把醫(yī)院藥品按照其價(jià)值分類(lèi)，分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)由其年總費(fèi)用占總的采購(gòu)成本來(lái)決定，將醫(yī)院的管理資源集中于重要的“少數(shù)”。而不是價(jià)值便宜的“多數(shù)”。比如說(shuō)，在醫(yī)院藥品中的Ａ類(lèi)就是占庫(kù)存總數(shù)的１０％，庫(kù)存成本占總數(shù)的６０％，價(jià)格比較昂貴的藥品，主要涉及到麻醉、精神等特殊藥品，像這種藥品，存貨管理部門(mén)可以每天進(jìn)行存貨盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格控制庫(kù)存。Ｂ類(lèi)藥品可以是占庫(kù)存數(shù)量大約３０％左右的藥品，庫(kù)存成本占總數(shù)的２０％。Ｃ類(lèi)藥品的數(shù)量占６０％左右，庫(kù)存成本占２０％左右。對(duì)于那些新老品種交替過(guò)程中的藥品，應(yīng)該特別注意用量可以對(duì)新品種的供應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理庫(kù)存，防止藥品過(guò)期帶來(lái)的損失。對(duì)于周轉(zhuǎn)率大于３０天的藥品應(yīng)該確保合理庫(kù)存量，這是減少醫(yī)院資金擠壓的重要手段，同時(shí)合理庫(kù)存量也是減少降價(jià)造成損失的重要方法。

３．加強(qiáng)工作人員的監(jiān)督與管理

隨著醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，以及掛號(hào)處、收費(fèi)處、門(mén)診部等部門(mén)之間進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)，使得藥庫(kù)中的藥品能夠很快地反映在管理者手中，他們能夠依靠計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行藥品庫(kù)存管理分析，但是這些有效管理的前提條件是計(jì)算機(jī)所提供的數(shù)據(jù)是真實(shí)有效的。因此，加強(qiáng)工作人員的監(jiān)督就成為了醫(yī)院管理層的主要工作。要求藥庫(kù)人員及時(shí)、準(zhǔn)確地做好藥品的進(jìn)出庫(kù)賬目，崗位設(shè)置兩人，他們相互之間形成制約機(jī)制。另外要做到金額相符必須對(duì)調(diào)價(jià)藥品做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，并及時(shí)做好金額虧盈表，完善的數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)可以隨機(jī)對(duì)某個(gè)時(shí)間段的藥房銷(xiāo)售情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，對(duì)相應(yīng)的工作人員進(jìn)行定期與不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)的工作人員才能上崗，采取淘汰制度，建立內(nèi)部管理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)較好的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)較差的，甚至具有偷盜行為的員工開(kāi)除或更有效的處罰措施。

五、總結(jié)

總而言之，醫(yī)院的藥品占據(jù)了醫(yī)院大量的流動(dòng)資金，對(duì)藥品進(jìn)行科學(xué)的庫(kù)存管理工作就是對(duì)醫(yī)院進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保護(hù)。因此，醫(yī)院需要根據(jù)自身的實(shí)際情況不斷摸索出適合自身的存貨管理模式，把存貨管理的相關(guān)成本降到最低，這樣才能加速資金周轉(zhuǎn)，提高資產(chǎn)的盈利能力。雖然目前我們大部分醫(yī)院還存在各種各樣的問(wèn)題，但是筆者相信強(qiáng)化和完善各個(gè)環(huán)節(jié)的管理措施，充分發(fā)揮醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)的職能作用，是提高藥品質(zhì)量，保證醫(yī)院臨床用藥，提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，這樣的醫(yī)院才能基業(yè)長(zhǎng)青，不斷增加自身的市場(chǎng)份額。

作者：孟建榮 單位：鹽城市響水縣人民醫(yī)院

第二篇

1零庫(kù)存管理常見(jiàn)實(shí)踐方法

1.1看板法

看板法的前提是有少量的物資儲(chǔ)備，將儲(chǔ)備量實(shí)時(shí)更新于看板上，以供采購(gòu)人員了解庫(kù)存實(shí)際情況，隨時(shí)備貨。

1.2流水法

即如水龍頭即時(shí)出水一樣的物資流通原則：需要時(shí)擰開(kāi)水龍頭（發(fā)出物資需求指令），立刻就有水流出來(lái)（立刻就有物資采購(gòu)進(jìn)來(lái)）。

1.3變種儲(chǔ)備法

常見(jiàn)于軍事戰(zhàn)略物資的儲(chǔ)備上，例如將原鋁以隔音墻、路障等形式儲(chǔ)存起來(lái)。

1.4分包儲(chǔ)備法

保證總裝廠實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，而將各種零部件分包給其它廠家進(jìn)行生產(chǎn)或組裝，在需要總裝時(shí)集中輸送至總裝廠。

1.5生產(chǎn)輪動(dòng)法

以終端用量為標(biāo)準(zhǔn)，逐級(jí)反饋至采購(gòu)人員，按需采購(gòu)，形成一個(gè)零庫(kù)存，僅以生產(chǎn)為指導(dǎo)的物資采購(gòu)使用流程。以上各種方案，在實(shí)際實(shí)踐過(guò)程中，相互均有滲透，然而均著眼于實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的最小化。

2藥庫(kù)管理中零庫(kù)存管理可行性分析

2.1零庫(kù)存管理對(duì)醫(yī)療行業(yè)的意義

醫(yī)療行業(yè)作為一個(gè)特殊的行業(yè)，與生產(chǎn)業(yè)有所不同，但零庫(kù)存管理的積極作用大致相同。第一，零庫(kù)存管理可以有效優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，保證資金的最大流動(dòng)率，這主要是因?yàn)榱銕?kù)存管理提高了藥品的周轉(zhuǎn)速率，并且減少了不必要的開(kāi)支，提升了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益；第二，零庫(kù)存管理可以有效減少庫(kù)房面積甚至直接撤銷(xiāo)庫(kù)房，提供了額外的空間資源，節(jié)約了醫(yī)院的空間成本。與此同時(shí)，零庫(kù)存管理應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)中，還能發(fā)揮其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。首先，由于藥品周轉(zhuǎn)率得到了提升，患者可以及時(shí)得到最新的藥品，保證了藥物的有效性；其次，該管理手段還能有效促進(jìn)藥房工作重心從藥品的流通轉(zhuǎn)移到臨床藥學(xué)中。

2.2可行模式探討

2.2.1“分類(lèi)”零庫(kù)存模式

在藥庫(kù)的實(shí)際管理中，不難發(fā)現(xiàn)，部分藥物供銷(xiāo)途徑穩(wěn)定，需求量大，并且其銷(xiāo)量受環(huán)境（主要指流行疾病）的影響較小，屬于相對(duì)穩(wěn)定的藥物，如常見(jiàn)的抗生素等，對(duì)于此類(lèi)藥物完全可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，而僅根據(jù)實(shí)際需求采取“隨時(shí)備貨法”進(jìn)行管理；而對(duì)另外一些藥品的銷(xiāo)量不穩(wěn)定，受環(huán)境的影響較大，如果采取零庫(kù)存的方式進(jìn)行管理，則很可能在關(guān)鍵時(shí)刻供銷(xiāo)斷檔。因此，在藥庫(kù)管理過(guò)程中，可以對(duì)每類(lèi)物品進(jìn)行分類(lèi)，采取部分藥品零庫(kù)存管理的模式。

2.2.2“變種流水”零庫(kù)存模式

所謂流水法，還是存在著“水”的存儲(chǔ)，只是該存儲(chǔ)不需要使用方參與。筆者認(rèn)為，醫(yī)院可以直接與藥品配送方簽訂合同，使后者將藥品先配送給醫(yī)院，而在藥品實(shí)際使用之后，再做結(jié)算，以“藥品有庫(kù)存”的實(shí)際管理，實(shí)現(xiàn)“賬面零庫(kù)存”，從而達(dá)到零庫(kù)存管理的目標(biāo)。

2.3可行性探討

零庫(kù)存管理確實(shí)可以為醫(yī)院藥庫(kù)管理帶來(lái)偌大的益處，但從可行模式的探討不難看出，要實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，必須滿足以下幾個(gè)條件。

2.3.1藥品采購(gòu)供應(yīng)流暢

藥品流通至最終使用者時(shí)，必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、配送、醫(yī)院等多個(gè)環(huán)節(jié)，而零庫(kù)存管理對(duì)負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的部門(mén)都有一定的益處，但是在整個(gè)環(huán)節(jié)中，藥品的存儲(chǔ)是必須的，由哪個(gè)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)，可直接影響藥品采購(gòu)供應(yīng)的流暢性，進(jìn)而影響藥庫(kù)零庫(kù)存管理的可行性。站在醫(yī)院的角度，為了實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，庫(kù)存必然轉(zhuǎn)移至藥品供應(yīng)鏈的上游，這就需要醫(yī)院做到及時(shí)支付貨款，增派管理人員協(xié)調(diào)上游工作，選用實(shí)力雄厚的物流企業(yè)。

2.3.2藥品信息的更新應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確

藥庫(kù)管理涉及到對(duì)藥品需求的準(zhǔn)確分析、對(duì)成本的準(zhǔn)確核算，這需要及時(shí)、準(zhǔn)確的做好藥品信息的實(shí)時(shí)更新。具體而言，引進(jìn)并應(yīng)用現(xiàn)今的電子商務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，都是可行的途徑，前者可以保證藥品流通信息能夠準(zhǔn)確被需要方獲取，而后者可以保證藥品的需求分析準(zhǔn)確可靠。

3結(jié)論

零庫(kù)存管理起源于生產(chǎn)型企業(yè)，能夠有效增加其活動(dòng)資金量，并杜絕因庫(kù)存無(wú)法及時(shí)消耗而帶來(lái)的維護(hù)、老化等問(wèn)題，具有極高的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，而在醫(yī)院藥庫(kù)管理中的可行性，還需要進(jìn)行長(zhǎng)期深入的探討。筆者認(rèn)為“分類(lèi)”模式和“變種流水”模式是應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)中有效零庫(kù)存管理模式，在合理措施下能夠較好地實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。

作者：李曉娥 邢建峰 單位：西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院

第三篇

一、醫(yī)藥公司藥品經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理改進(jìn)的問(wèn)題研究

1．銷(xiāo)售信息后滯，很難對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生及時(shí)的反應(yīng)。

藥品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間，終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集一般要滯后1個(gè)月，到下個(gè)月月中時(shí)才能看到上個(gè)月的真實(shí)終端客戶銷(xiāo)售信息。為了減少這一風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)藥公司借助于咨詢公司、市場(chǎng)調(diào)研公司等第三方力量提供方向性指標(biāo)來(lái)作為補(bǔ)充，但是，大多數(shù)產(chǎn)品整個(gè)流通周期較長(zhǎng)，第三方力量的作用就很有限了。由于信息后滯無(wú)法及時(shí)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋，也給業(yè)務(wù)部門(mén)的同事預(yù)測(cè)及監(jiān)控帶來(lái)了很大的困難。

2．產(chǎn)品效期問(wèn)題無(wú)法有效控制管理造成損失。

頻繁的換貨、退貨現(xiàn)象，經(jīng)銷(xiāo)商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往進(jìn)購(gòu)了大批量醫(yī)藥品以確保正常的日常使用。但是由于沒(méi)有考慮到產(chǎn)品的特性和有效期，以及進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，往往造成大量的浪費(fèi)，一般出現(xiàn)此類(lèi)情況都會(huì)由醫(yī)院直接退回給經(jīng)銷(xiāo)商再由經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一與醫(yī)藥公司結(jié)算，這樣公司在承擔(dān)處理日常大量接口工作的同時(shí)，還要承受由于浪費(fèi)和過(guò)期而產(chǎn)生的費(fèi)用。

3．采集到的終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品批號(hào)。

醫(yī)藥公司目前收到的終端流向數(shù)據(jù)中含批號(hào)信息但是往往標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范無(wú)法使用，由于醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特殊性，對(duì)同一家藥品流通企業(yè)而言，同一種藥品每批次的進(jìn)價(jià)也可能不一樣，這樣就造成了一些貨品無(wú)法迅速退換或因價(jià)格因素引起竄貨現(xiàn)象的產(chǎn)生。

4．缺乏信息系統(tǒng)的有力支持。

醫(yī)藥公司及其合作伙伴都各自實(shí)施了不同的多種管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)各自支持的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)各有不同，對(duì)應(yīng)的軟件平臺(tái)也不同，各企業(yè)又會(huì)考慮到數(shù)據(jù)的保密性通常會(huì)安裝防火墻或建立代理服務(wù)器，直接導(dǎo)致了上游企業(yè)與下游企業(yè)之間系統(tǒng)無(wú)法集成，無(wú)法信息共享。各自為庫(kù)存信息管理系統(tǒng)形成了信息孤島難題使藥品物流業(yè)務(wù)的共同協(xié)作設(shè)置了障礙。醫(yī)藥公司只能依據(jù)歷史訂單記錄、并綜合考慮其它因素，制定預(yù)測(cè)計(jì)劃。

二、醫(yī)藥公司藥品經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理改進(jìn)分析

1．建立基于VMI的經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理理念。

一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在下訂單前的決策是由很多因素的組合而成的，比如對(duì)在一個(gè)壟斷的局域市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商渴望預(yù)訂更多的貨品；比如在二、三級(jí)或更多級(jí)的分銷(xiāo)模式下庫(kù)存被放大；又比如一定的訂貨批量能獲得更多的供應(yīng)商返利等等。但是，只要不是基于市場(chǎng)實(shí)際需求其訂貨就不利于公司的戰(zhàn)略利益，因?yàn)橐陨线@些訂貨因素的直接需求并不是來(lái)源于最終消費(fèi)者的，只要市場(chǎng)真實(shí)需求出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的變化，比如某一規(guī)格的藥品需求量突然下滑，并出乎供貨商的預(yù)料之外，將會(huì)造成供貨商的利益的受損；同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力也是不斷變化的，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言可能只是損失了一批貨品的金錢(qián)價(jià)值，而對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)就有可能會(huì)失去整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)；另外，如果供貨商允許經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)原則頻繁地退貨、換貨，那醫(yī)藥公司就會(huì)面臨很大的危機(jī)。據(jù)此，我們可以得出渠道中經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理的兩個(gè)根本目標(biāo)：一是經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨需要符合真實(shí)的消費(fèi)市場(chǎng)需求，努力避免銷(xiāo)售渠道上的庫(kù)存積壓或斷貨問(wèn)題；二是合格的渠道經(jīng)銷(xiāo)商必須是一個(gè)資質(zhì)優(yōu)秀的合作伙伴，使它能夠強(qiáng)有力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們需要建立VMI的經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理理念。

2．經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴及關(guān)系的梳理。

我們借鑒VMI的管理理念，首先需要建立與經(jīng)銷(xiāo)商的合作伙伴關(guān)系以得到強(qiáng)有力的信息支持，保證隨時(shí)反映到公司的預(yù)測(cè)系統(tǒng)上的銷(xiāo)售和庫(kù)存情況真實(shí)而且及時(shí)，建立一套經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)銷(xiāo)存信息管理系統(tǒng)，全面實(shí)施和過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)公司與各經(jīng)銷(xiāo)商之間的緊密合作，實(shí)現(xiàn)以企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈信息共享，幫助經(jīng)銷(xiāo)商合理管理庫(kù)存量，減少即期、過(guò)期產(chǎn)品出現(xiàn)。保證一定的庫(kù)存進(jìn)貨比例的合理，形成進(jìn)銷(xiāo)的良性循環(huán)。公司的市場(chǎng)分析人員也可以使用實(shí)時(shí)掌握實(shí)際銷(xiāo)售情況，較準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。我們借鑒VMI協(xié)調(diào)公司與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系，需要做好信息的收集與共享，并實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商的共贏。

3．建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，數(shù)據(jù)共享格式標(biāo)準(zhǔn)化。

在經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，為了保證共享數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，首先需要建立統(tǒng)一的編碼規(guī)則，以方便對(duì)入庫(kù)及出庫(kù)藥品的管理。主要原因有二點(diǎn)：一是為了保證醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，各經(jīng)銷(xiāo)商只需要操作和維護(hù)本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)需實(shí)時(shí)與醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫(kù)相連接。二是醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)與經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)庫(kù)分開(kāi)設(shè)計(jì)還可以大大降低網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的成本，有些經(jīng)銷(xiāo)商原本的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也是可以被利用的，醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理一些共享的公用信息，并定時(shí)將藥品更改信息、將供應(yīng)商的庫(kù)存信息等下傳給各經(jīng)銷(xiāo)商；各經(jīng)銷(xiāo)商將進(jìn)出庫(kù)的藥品信息等上傳給醫(yī)藥公司，使其能對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，必須考慮到所有相關(guān)庫(kù)存影響的變動(dòng)，如購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售等都必須有相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表與之對(duì)應(yīng)并進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，使其起到數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換的作用。

4．借鑒VMI模式下的銷(xiāo)售流程及庫(kù)存管理設(shè)計(jì)。

借鑒VMI系統(tǒng)，需要改變傳統(tǒng)的訂單處理方式，建立一種基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理方式。在VMI庫(kù)存管理模式下，企業(yè)的銷(xiāo)售流程顯得更科學(xué)合理，藥品經(jīng)銷(xiāo)商向醫(yī)藥公司提出其訂貨需求，并傳遞其結(jié)余庫(kù)存量與出貨量等信息，公司銷(xiāo)售中心收到信息后需要先確認(rèn)信息的有效性，如資料是否完整或重復(fù)等，此外，還需要將沒(méi)有約定進(jìn)行VMI模式管理的藥品信息分離出來(lái)，最后將剩余的信息統(tǒng)一合并于VMI的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)系統(tǒng)中。醫(yī)藥公司可以直接較及時(shí)地獲取前端的需求信息，并以此制定預(yù)測(cè)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃。借鑒VMI庫(kù)存管理就必須替換原來(lái)傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式中的條塊分割，在相對(duì)統(tǒng)一的信息結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的進(jìn)行庫(kù)存管理，使在藥品物流鏈上的各企業(yè)同步運(yùn)作，以合作為基礎(chǔ)，有效減少“牛鞭效應(yīng)”。以供應(yīng)鏈“雙贏”的基本思想為出發(fā)點(diǎn)，共同建立VMI模式庫(kù)存管理的執(zhí)行協(xié)議框架和運(yùn)作流程，醫(yī)藥公司根據(jù)事先達(dá)成共識(shí)的流程及規(guī)則管理用戶庫(kù)存，并在實(shí)踐中不斷修正和改進(jìn)協(xié)議框架從而建立起更為合理有效的VMI模式和方法。

5．發(fā)揮第三方物流的作用。考慮到我國(guó)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)鏈具有分散性，地域又較廣，特別是經(jīng)銷(xiāo)商、零售商及個(gè)體藥店在各地區(qū)都是存在的，結(jié)合目前我國(guó)藥品供應(yīng)鏈的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，完全由醫(yī)藥公司掌握庫(kù)存，對(duì)企業(yè)而言成本太高，風(fēng)險(xiǎn)也太大。但是醫(yī)藥公司與合作伙伴的經(jīng)銷(xiāo)商可以利用第三方物流的力量，通過(guò)第三方物流可以盡可能吸收藥品經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和醫(yī)藥公司的庫(kù)存，藥品經(jīng)銷(xiāo)商、零售商同時(shí)自身保有和掌握一定的安全庫(kù)存。

6．應(yīng)用BI工具，增加對(duì)市場(chǎng)的靈敏度。

為了項(xiàng)目的更好實(shí)施，醫(yī)藥公司需要加強(qiáng)商務(wù)智能BI（BusinessIntelligence）工具的開(kāi)發(fā)和使用，我們就需要進(jìn)一步利用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件更靈活的信息收集、分析、處理，使數(shù)據(jù)及分析有更高質(zhì)量和價(jià)值。商務(wù)智能工具的基本功能包括靈活的進(jìn)行信息分析、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行輔助決策。醫(yī)藥公司人員不管是市場(chǎng)預(yù)測(cè)人員還是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理人員都可以運(yùn)用商務(wù)智能工具知道產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存情況，包括各銷(xiāo)售的地區(qū)、價(jià)格，以及影響市場(chǎng)的一些因素，這樣可以對(duì)整個(gè)行業(yè)有一個(gè)較全面的了解。此外，還可以在商務(wù)智能工具中加入其他的一些外部競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，運(yùn)用足夠的信息評(píng)估該行業(yè)及該產(chǎn)品的未來(lái)需求。

三、總結(jié)

隨著經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理的改進(jìn)，各種信息就需要有機(jī)地結(jié)合在一起，不能是各自獨(dú)立的。從資源投入上來(lái)看，已經(jīng)需要花費(fèi)很多人力和時(shí)間在對(duì)信息的收集和格式及管理這些數(shù)據(jù)上，很容易造成沒(méi)有太多的時(shí)間去根據(jù)這些信息做正確的決策。加強(qiáng)BI工具的使用，可以有機(jī)地將這些數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，節(jié)省數(shù)據(jù)管理所需要的時(shí)間，可以隨時(shí)而方便地查詢得到?jīng)Q策所依賴(lài)的信息，而且反復(fù)地被使用及時(shí)地更新。

作者：吉麗 周晶 單位：賽諾菲（中國(guó)）投資有限公司上海分公司華東電力設(shè)計(jì)院