一、讀者協會，加強圖書館與讀者的交流

通過讀者協會，圖書館也可以根據讀者的需要有針對性開辟新的服務領域、擴大服務范圍、加深服務深度，加強圖書館和讀者的供需關系。圖書館也可以發揮讀者協會的雙向溝通的作用。如在管理過程中，通過讀者協會向廣大讀者傳遞各種規章制度與信息，增強了彼此間的交流與合作；有利于圖書館與讀者達成默契、形成共識，也激勵廣大讀者積極參與圖書館的管理活動中，配合圖書館管理工作的開展。在讀者和圖書館有矛盾沖突的時候，讀者協會可以代表讀者的利益，與圖書館進行協商溝通；圖書館也可以通過讀者協會，把矛盾處理意見轉達給讀者，從而消除讀者對圖書館所產生的誤會。圖書館為了改善服務方式，可以通過發放問卷調查表的方式，了解讀者們對書籍文獻的需求和閱讀習慣。通過問卷調查，使圖書館指導讀者們比較喜歡看的書籍，利用率比較高的專業書籍文獻，這樣有利于圖書館加強館藏資源建設，提高館藏書籍的質量。

二、讀者協會，開展宣傳監督工作

在現代社會，圖書館的管理措施、管理制度、服務項目的落實效果，與宣傳力度有密切的關系。圖書館為了在市場競爭環境中生存，應該擴大活動的影響范圍。圖書館如果通過讀者開展宣傳活動，不僅在讀者中形成一種愛書、讀書的好氣氛，也能形成一種監督圖書館活動的良好氛圍。如通過讀者協會，開展評選“愛館積極分子”“、文明讀書人”等活動，這樣能激勵館員和讀者愛書、愛館的責任心；并通過讀者協會，努力宣傳和獎勵一些熱愛圖書館事業的積極分子和先進人物等措施，激勵館員努力開展圖書館的服務工作。讀者協會可以在網上舉辦虛擬讀者協會，這樣節省了時間、資金，使會員之間的交流不受時空限制。同時通過網絡，圖書館能及時跟蹤讀者的動態，并及時發現問題和解決問題，讀者協會也可以通過網絡輿論，對圖書館的管理進行監督。圖書館還可以通過讀者協會，深入到讀者中去，了解讀者對電子文獻、數字資源的掌握情況，結合讀者情況有針對性開展輔導活動，對圖書館管理起到了監督作用。

三、讀者協會參與圖書館的管理過程

圖書館如果引導讀者參與到管理工作過程中，能有利于圖書館與讀者的雙向交流溝通，同時也能增強讀者的信息意識和信息能力，提高圖書館的服務效率。因此，圖書館應通過讀者協會，使讀者參與到圖書館的管理過程中。如圖書館管理工作的窗口，是圖書館的流通工作。圖書流通部門是讀者借書、還書的地方，其工作效率的效果，直接影響到圖書館的形象。圖書館流通部門的工作，往往存在著節假日借書還書的讀者數量增多，令管理人員忙得手忙腳亂。流通部門的開架借閱中，還存在讀者不愿意使用借書版，造成架上的圖書亂放、錯放的現象發生。而且，當讀者從架子上取下圖書之后，沒有整理圖書的意識，這也造成了架子上圖書排放參差不齊、東倒西歪、很不美觀的現象發生。這不僅給讀者找書帶來了困難，也加重了流通部門有關工作人員的負擔，影響圖書館的書庫建設。如果圖書館通過讀者協會，引導讀者參與到流通服務工程中，能幫助管理人員整理書架，檢查庫內清還的圖書，并且及時把讀者歸還的圖書上架；而且還使讀者學會圖書分類排架的規律，修補、裝訂破損圖書等等，這有利圖書館的書庫建設和流通部門工作之展開。圖書館可以通過讀者協會，引導讀者參與到采編活動的工作中。

采編部門是專門負責圖書的采購、圖書的分類、圖書的編目等一系列圖書上架的加工準備工作；其工作量不僅繁雜而且瑣碎。但通過讀者協會可以使廣大讀者參與到圖書館的采編工作中，讓一些閑有余力的讀者參與到采編部的圖書驗收、粘貼條形碼、蓋章藏章、色標、磁條等圖書采編加工工作中。這樣讀者可以了解到許多圖書采編的知識，也加快了采編部的圖書加工流程，提高了采編部的工作效率。此外，圖書館還可以通過讀者協會，讓讀者參與到電子閱覽室的管理工作中。通過對計算機的維護和電子文獻的管理，使讀者學習到計算機方面的應用知識，也能有利于管理能力的提高。圖書館為了讓讀者協會參與到圖書館的管理工作，需要與讀者協會一起開展教育培訓工作。教育培訓內容，應該有“圖書館的主要工作流程、文獻知識、規整制度、圖書館館員的職責等等”
。

通過教育培訓，讓讀者協會的會員們熟悉圖書館的電子文獻軟件系統操作過程，了解書的主要類目和索書號，熟知館內藏書和流通部書本的排放規律，還有裝訂修補書刊的知識，文獻有關的著錄規則等等，這樣使會員們盡快了解現代圖書館信息管理的基本技能和基本理論知識。從總體上來說，培訓工作應該包括一般性培訓和專業性培訓。一般性的培訓，就是向讀者介紹圖書館的環境與布局，以及概括各項業務的內容和特點，并帶讀者到各個部門實地參觀。專業性的培訓，就是向讀者介紹書刊排序規則和文獻信息的查詢等等。圖書館還應該借助于讀者協會來舉辦各種網絡信息資源的培訓活動，如開展“CNKI全文數據庫”使用方法的培訓活動，提高讀者檢索文獻資源的能力，使讀者的采訪信息能跟上圖書館數字化、現代化需要。同時也能提高文獻資源的利用價值，發揮文獻資源為教學科研服務的目的。

為了激勵會員參與圖書館管理活動的積極性，讀者協會應該建立考核評定機制。如對協會會員參與圖書館管理進行崗位情況記錄，對工作情況進行考核評定，完成優秀者給予獎勵。這樣也能使會員們學會團結合作、精益求精的工作精神，還有接人待物和為人處事的作風。對于工作努力的優秀會員，讀者協會應該給予物質獎勵和表揚；此外，讀者協會應定期總結會員們的工作情況，指出他們在工作中所存在的問題；并且征求參與圖書館管理會員們對圖書館管理所提出的建議和意見。圖書館方面應該讓參與管理的讀者協會會員享受到“圖書館一分子”的待遇，并在年終時候在會員中評選“優秀圖書管理員”，給予優秀者相應獎勵，以增強會員們參與圖書館管理的責任心，激勵“會員們參與管理的熱情和積極性。如給予參與圖書館管理的會員們一些優惠待遇”，比如多借兩本書，享受免費在電子閱覽室上網的待遇等。

四、讀者協會建設圖書館的休閑文化

開展精神文明建設，也是圖書館活動的重要內容。圖書館可以利用讀者協會來進行休閑文化，這也是社會主義精神文明建設的重要內容。因此，圖書館可以引導讀者協會建立活動機制，通過舉辦例會的方式進行會員之間的活動交流。在例會的內容上，可以圍繞歷史文化、時事熱點、文學欣賞等內容展開，主題也可以由讀者協會會員們自己決定。讀者協會還可以組織會員定期舉辦一些知識競賽、征文比賽和讀者座談會等活動，鼓勵讀者會員們積極參與，并在會上暢所欲言，為讀者們表達自我提供一個良好的空間。為了加強會員之間的合作，讀者協會可以就會員們所關注的共同信息，或者社會熱點和一些引人思考的話題舉辦專題討論會，這樣在讀者協會中形成一種良好的學術氛圍。通過討論，拓展了會員們的知識面，開拓了眼界，拓寬了思路，使讀者會員形成一種新的認知觀、知識觀等等。

讀者協會還可以請一些專家學者來參加座談會議，讓專家學者為圖書館的建設提出建議。讀者協會可以自行編輯或發行刊物，會員都有機會參與會刊的出版、編輯工作之中。在會刊中，會員可以磨煉自己的文筆，展現自己文學上的才華；同時也可以借助會刊記錄自己對生活的感悟、讀書的感想，可以使讀者利用自己的文字與其他讀者交流互動。而且，讀者協會為了開闊會員們的視野，可以舉辦戶外交流活動，為讀者提供多種休閑文化娛樂方式，讓讀者能夠在“學習中休閑、在休閑中學習”。這樣，讀者協會能夠創建增加讀者見識、提高讀者學識，加強讀者之間交流互動的休閑文化氛圍，為讀者提供了自由健康的交流平臺，也有利于圖書館的休閑文化建設。

作者：丁芹 單位：襄陽職業技術學院