2021-4-10 | 營銷管理論文
一、營銷能力
石油銷售企業營銷能力是整個石油銷售企業價值的體現,而體現企業銷售能力不單單是要看產品的節能性和設備的優良,也不單單是提高銷售效率和降低生產成本。如果僅僅是這些,很難滿足現在消費者的需求。石油銷售理念必須是能客觀反映消費者需求的,就是同時具備節能環保、技術先進、企業管理優化、服務質量高、市場規劃統籌兼顧的能力。就石油銷售企業管理而言,現在單單注重信息化的更新換代和產品設備后期的維修,根本無法是大眾消費者滿足。現在提倡多元化,及時了解顧客的需求,運用高新的技術能力、優良的管理能力給顧客提供多元化的商品。整個銷售的客戶端要能體現管理的多功能性,整合資源,優化產品,提高服務態度。
二、依托企業品牌信任提升營銷管理水平
目前,能夠提供石油產品的單位很多,但是企業的營銷模式一個是計劃經濟模式,這就導致了國有的石油企業主要依靠進口,技術領域低端,銷售普通化,在全球同領域競爭也一直位于末端。我國石油等市場領域一直處于國家壟斷的狀況,國家政府機構統籌一些,這使得石油銷售企業長期充當了一個打工者的角色,企業缺乏創新,一味按部就班。國家對石油銷售企業的推動效益我們有目共睹,但這也造成了石油企業在全球市場競爭應變能力的薄弱。品牌營銷在國外市場上效果顯著,但在國內,特別是在國內石油市場,這種品牌營銷理念薄弱。企業對與銷售品牌的樹立欠缺,沒有合理的規劃。過去石油銷售企業管理理念都是主要致力于尋求石油資源,坐吃山空。對于自身品牌管理的意識缺乏。加強企業基層銷售人員的銷售品牌理念,優化銷售企業對品牌的運做程序,提高石油銷售企業品牌管理的效率。銷售企業的基層銷售人員長期位于銷售的第一線,這些人員的品牌意識加強能更好的反映給消費者,能推動品牌管理的進程;品牌管理也是需要企業長期的運做和維護,加大企業對品牌管理的投入;要設立一專門的品牌機制,用來運做和長期維護企業品牌的管理工作,提高企業品牌管理的效率。
三、石油銷售企業營銷管理的ERP
ERP是企業資源計劃的簡稱。石油市場競爭力度的加大,使得企業不得不加強完善發展,增強企業自身競爭力。ERP系統主要依托計算機網絡系統和信息化工程,對資源整合、資源分配、資源利用等作出統籌規劃。從九十年代從美國引入ERP理念以來,我國很多企業都積極學習利用ERP系統,建立信息化、數字化管理。ERP不僅僅是一個軟件,它是一場資源整合、優化、分配、利用的革命。ERP的運用改善了石油銷售企業開展業務的流程,它針對性強,系統是高度集成,可以對用戶進行合理準確的區分,也可以進行合理的資源共享,得到共贏局面。在石油銷售營銷管理中合理的運用ERP系統,能節約成本,合理利用資源,提高整體的管理水平。
四、石油銷售企業營銷管理方式的創新
石油銷售企業營銷管理方式的創新主要體現在以下三個方面:
1.銷售理念上的創新。一個創新模式的開展,首先第一個需要創新的就是理念上的創新,理念上的創新是整個創新的基礎。整個管理方式的創新都是依照創新理念來開展的。石油銷售企業營銷管理理念的創新就是摒棄過去攜貨居奇的思想,開展“顧客就是上帝”的萬能銷售理念。萬事圍繞客戶來開展,客戶是銷售對象,更是整個銷售企業營銷管理的監督和驗證者。
2.管理上的創新。企業管理創新必須要有權威有效的長期機構,這個機構對企業的用人、薪資分配進行革新。摒棄過去國企“鐵飯碗”的員工觀念,設立淘汰機制,樹立長期的發展思想,不斷地加強對銷售人員的培養。提高銷售人員的素質,就能很好的提高企業營銷的水平。
3.營銷服務方面的創新。服務不單是面對面銷售是的服務,服務也需要提前量。在銷售之前,做好市場調查,了解客戶需求也是服務的一部分。當前石油銷售(主要是成品油的銷售)時常會使銷售人員出于尷尬境地,這是由于油類資源時而過剩,時而短缺。營銷服務也是對營銷人員要求進一步提高,讓其能科學、細化的為消費者服務,讓顧客更方便、快捷、滿意。
五、總結
通過管理創新,引進先進思想,引用高新技術,提高營銷服務質量,利用品牌效應,石油銷售企業營銷管理水平得到提升。石油銷售企業營銷管理水平的提升加快了石油銷售企業的發展,推動了經濟市場的進程。
作者:程果碩 單位:川中油氣礦銷售公司