2021-4-10 | 行政管理論文
一、辦公自動化系統(tǒng)在醫(yī)院行政管理中應用的特點
(一)辦公過程信息化
辦公自動化系統(tǒng)的應用適應和醫(yī)院信息化發(fā)展的要求,提高了醫(yī)院的工作能力。在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)中,不同工作崗位人員利用辦公自動化系統(tǒng)能夠在很短的時間內(nèi),獲得到醫(yī)院領(lǐng)導的決策信息,特別在突發(fā)的公共衛(wèi)生事件中,管理人員能夠在最短時間內(nèi)獲得相關(guān)的信息資料及管理規(guī)范。減少了信息傳遞需要的時間,也省去了信息周轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié),有效地保證醫(yī)院政策的落實,提高了醫(yī)院工作的執(zhí)行能力。
(二)提升了辦公人員的素質(zhì)
辦公自動化系統(tǒng)的利用能提高行政管理人員隊伍素質(zhì),由于辦公自動化系統(tǒng)廣泛運用了計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通訊技術(shù),兩種技術(shù)共同構(gòu)建了醫(yī)院行政管理的信息平臺,實現(xiàn)了醫(yī)院信息的共享,同時也挖掘出更加有用的人才,提升了管理技術(shù)水平。這也是醫(yī)院信息化建設的根本目標。目前,很多大醫(yī)院已經(jīng)將電子信息技術(shù)融入了行政決策、管理當中。采用辦公自動化系統(tǒng)能夠降低對紙制文件的依賴,環(huán)保節(jié)能,同時也能夠督促相關(guān)人員學習計算機理論知識,提高總體操作能力,提升個人的勞動水平。
(三)行政管理程序簡單化
辦公自動化系統(tǒng)的利用有效地簡化了醫(yī)院行政工作程序,減輕了相關(guān)勞動人員的勞動強度,在醫(yī)院的辦公自動化系統(tǒng)中,各個部門的人員利用網(wǎng)絡相互聯(lián)系,縮短了勞動時間,提高醫(yī)院的工作效率,辦公業(yè)務也能夠從繁瑣的管理中升級到計算機輔助管理中,實現(xiàn)人員整體工作水平的提升。另外,采用辦公自動化能夠減少工作程序,通過網(wǎng)絡傳播迅速的特點,減少中間傳達的環(huán)節(jié)與實踐,增強部門與部門之間的聯(lián)系,提高了醫(yī)院行政管理工作的效率,體現(xiàn)了醫(yī)院救死扶傷的服務宗旨,系統(tǒng)的應用中,能夠保證醫(yī)院領(lǐng)導層的決策及時有效執(zhí)行,使管理方式更個性化。
二、辦公自動化系統(tǒng)對于提高行政管理水平的重要作用
醫(yī)院的辦公自動化系統(tǒng),對醫(yī)院管理重心和管理經(jīng)驗的積累都有一定的促進作用,滿足醫(yī)院的長遠發(fā)展,同時也是管理過程的一種需求,行政管理水平也得到一定的提升。同時,辦公自動化系統(tǒng)的應用要注意醫(yī)院辦公基礎(chǔ)設施的建設,辦公基礎(chǔ)設施不好,辦公自動化系統(tǒng)很難發(fā)揮作用。這種系統(tǒng)的應用還需要加強人員的培養(yǎng),高水平的人才應用辦公自動化系統(tǒng),有效地提升了醫(yī)院的管理水平。
(一)辦公自動化系統(tǒng)的應用優(yōu)化了醫(yī)院的整體管理規(guī)劃
辦公自動化系統(tǒng)并不是醫(yī)院辦公系統(tǒng)的全部。不同的信息發(fā)展技術(shù)適用于不同的醫(yī)院,并不是每個辦公自動化系統(tǒng)都適應醫(yī)院的行政管理。醫(yī)院需要綜合自己的發(fā)展過程,分析醫(yī)院自身的特點及整體實力,選擇有利于自己發(fā)展的辦公系統(tǒng)。一般來說,醫(yī)院的辦公系統(tǒng)需要滿足醫(yī)院及時通訊的要求,系統(tǒng)的應用能夠有效地管理醫(yī)生護士的信息;有效地簡化相關(guān)工作人員的工作過程,降低管理人員對紙張的依賴;加強對電子版文件的利用,方便醫(yī)院及時發(fā)出通知;在接受通知以后,適當?shù)倪x用和自己適合的辦公系統(tǒng)軟件,使醫(yī)院工作能夠達到事半功倍的效果。另外,這種管理方式能夠減少管理工作中的支出,節(jié)省醫(yī)院的資源。
(二)辦公自動化系統(tǒng)的應用需要注意基礎(chǔ)設施的建設
辦公自動化系統(tǒng)對電子信息技術(shù)及硬件設備等基礎(chǔ)設施要求的很高,特別是總體的硬件設計,是保證系統(tǒng)正常運行的有效措施。從這個角度出發(fā),醫(yī)院需要提高自己的硬件基礎(chǔ)設置,在系統(tǒng)中設置防火墻系統(tǒng),保證醫(yī)院的辦公自動化系統(tǒng)不受到外界的影響。醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)的硬件提高了,系統(tǒng)防御外來攻擊的能力就有所增強。辦公自動化系統(tǒng)中工作人員的基本的信息及醫(yī)院的重要日志文件不會由于系統(tǒng)受到侵害泄露相關(guān)信息。醫(yī)院的信息得到了有效的保護。質(zhì)量不合格的硬件設計,不利于醫(yī)院管理者的管理工作,同時也加大了醫(yī)院的難度,信息在傳遞的過程很容易中斷,基層的工作人員得不到高層的信息決策,出現(xiàn)信息懸空的現(xiàn)象,更嚴重的會導致醫(yī)院的整體工作過程癱瘓,給醫(yī)院造成很大的損失。所以,醫(yī)院的辦公自動化系統(tǒng)需要加強醫(yī)院的硬件基礎(chǔ)設計,對硬件的基礎(chǔ)設計要進行全面的建設,一旦發(fā)現(xiàn)其中存在問題要及時的修復硬件存在的問題。
(三)辦公自動化系統(tǒng)能降低醫(yī)院行政管理成本,提高效率
適應性很強的辦公系統(tǒng)不僅僅是有利于醫(yī)院管理工作者的管理,還需要降低醫(yī)院的財政壓力。醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)要充分運用信息化手段整合醫(yī)院資源,解決內(nèi)部因繁瑣的日常事務處理所造成的人員成本、辦公成本居高不下、辦事效率低下等問題。同時,辦公自動化系統(tǒng)充分實現(xiàn)無紙化辦公,極大節(jié)約辦公的采購成本,實現(xiàn)單位內(nèi)部各個崗位上工作人員的協(xié)同交流,整合單位內(nèi)、外各類信息系統(tǒng)和信息資源,實現(xiàn)日常辦公流程的高效管理,實現(xiàn)快速、優(yōu)質(zhì)、高效的管理目標。
(四)辦公自動化系統(tǒng)在醫(yī)院行政管理中的應用有助于管理人才的培養(yǎng)
對于醫(yī)院行政管理中辦公自動化系統(tǒng)的應用有助于人才的培養(yǎng)。古語說得好,做事要講究天時、地利、人和。利用辦公自動化系統(tǒng)進行工作的是人,只有每個部分都達到要求以后,整個系統(tǒng)才能夠得到有效的應用。人是利用辦公自動化系統(tǒng)的主體,也是辦公自動化重要因素,系統(tǒng)沒有相關(guān)人員操作將無法實現(xiàn)系統(tǒng)的功能。如果有一個優(yōu)秀的辦公自動化系統(tǒng),但是卻沒有利用辦公自動化系統(tǒng)使系統(tǒng)發(fā)揮巨大功能的人,那么很難最大限度的發(fā)揮辦公系統(tǒng)的最大功效。因此,醫(yī)院要應該定時培養(yǎng)一批信息管理的科技人才,重視工作人員對于信息技術(shù)使用的基礎(chǔ)培養(yǎng)。除了加強科技人才的培養(yǎng)。醫(yī)院每年還需要撥出一部分的資金,支持工作人員學習辦公自動化系統(tǒng)技術(shù)。辦公自動化系統(tǒng)應用的學習不能只從自己醫(yī)院的角度出發(fā),還要定時的和別的醫(yī)院進行信息交流,學習別的醫(yī)院應用辦公自動化系統(tǒng)進行行政管理的方式。醫(yī)院的高層管理者也不能只限于本醫(yī)院管理,要虛心學習,不斷改善自身行政管理中存在的缺陷,需要吸取其他醫(yī)院行政管理的經(jīng)驗,提高自身的管理能力,使醫(yī)院的行政管理更加有效,促進醫(yī)院的發(fā)展。
總之,辦公自動化系統(tǒng)在醫(yī)院行政管理中的廣泛應用對于醫(yī)院的精細化工作具有重要作用,使醫(yī)院的行政管理更加精細化,避免了醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。在醫(yī)院辦公自動化管理平臺中,采用獎罰式的管理模式,使管理過程更加公平,不會出現(xiàn)管理不均勻的現(xiàn)象。另外,這種行政管理方式能夠提高員工的工作積極性,及時有效地普及管理信息,增強醫(yī)務工作者的工作效率,真正使醫(yī)院的各個部分實現(xiàn)信息技術(shù)的交流,有效地促進醫(yī)院的發(fā)展,實現(xiàn)行政管理水平的提高。
作者:王 蕾 單位:開封市中心醫(yī)院