1．目前商務英語人才培養現狀

1.1畢業生就業情況

從校企新春聯誼會及與行業企業代表的座談過程中得知，企業對畢業生反映最集中的問題是綜合素質欠缺或不高。比如承受能力、心態、溝通能力、團隊合作精神、自我批評、創新能力、實踐與動手能力等多個方面。許多學生畢業即失業，或者從事著與所學專業不相關的工作，尤其是商務英語專業的畢業生。以廣東白云學院為例，每年商務英語專業（包括本科及專科）畢業生的就業率達到了98%以上，但是真正在企業內從事與商務英語相關工作的，只占到了其中的30%左右。

2.2學校存在的問題

（1）人才培養目標不太清晰。應用型本科院校應著力于培養應用型人才，其導向是重視知識的應用，要加強實踐教學環節。但目前許多院校對于商務英語專業的人才培養目標認識不清，以為外語人才，最主要的是語言技能，其他的能力不重要，所以在培養過程中，仍過于強調理論知識的深度，輕視實踐教學，或者，一些院校已經認識并研究了應用型的人才培養目標，但在其人才培養實踐中并未真正體現出實用性。

（2）對校企合作、工學交替認識不清。就商務英語專業而言，一些實習基地和專業不對口，實習基地數量有限，崗位數量有限，導致整體容納實習生的規模有限。校企合作的深度和廣度都不夠。出于管理、經費等困難，工學交替成了一句空話，原本應該在生產一線完成的教學實踐被局限于課室，或者是校內仿真綜合平臺。

（3）課程設置不合理。課程是專業的核心和靈魂，是培養目標與培養規格的具體體現，是大學教育教學工作的重要依據。現有的課程設置脫離生產實踐。突出理論、局限于課室的顯性課程、正式課程開出率高，強調應用、突破課室的隱形課程、非正式課程開出率低，這就導致理論與實踐脫節。

（4）教材選用不科學。目前，多數高校選用教材依據出版社提供的教材目錄，出版社層次參差不齊，教材良莠不齊。任課教師對教材的選用具有最終決定權，系主任或學科帶頭人沒有最后把握教材的質量關。其次，教材的使用缺乏連貫性，同一門課更換教師后，教材隨之而變。最后，教材的選用及使用缺少一整套質量監控體系。

（5）教學團隊質量不高，缺乏學術帶頭人。由于教師流動性較大，非專業教師“頂崗”，的顯現比較普遍。教學任務安排隨意性大，往往在教學安排上只能采取“兵來將擋，水來土淹”的策略。

（6）實踐教學存在不少問題。實際教學中，實踐教學往往被忽視，理論課時與實踐課時比例失調；項目設置隨意，實踐教學缺乏監控體系；實驗教材建設不到位；缺少能教理論、能指導實踐、能與企業合作研發的“三能型”教師。不僅實踐教學師資數量跟不上，連質量也跟不上。

（7）教學設計不合理。缺乏學習情景的構建；主要采用終極性評價。其核心就是以知識為中心，將學生看成是知識的被動接受者，能力和素質培養被忽視。

2．商務英語人才培養模式改革思路

2.1明確培養目標

專業人才培養目標應依據學校辦學模式、人才培養規格，結合區域經濟社會、行業企業發展情況制定，同時還需參考國家制定的專業標準。據此，就地處珠三角區域的廣東白云學院來說，商務英語人才培養目標可以描述為：“培養具有扎實的英語語言應用能力、具有合理的國際商務知識與技能，掌握經濟、管理和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較高的跨文化交際與溝通能力，能在國際環境中用英語從事商務、經貿、管理、金融、外事等工作的復合型、應用型技術技能型人才。”

2.2改善課程體系

廣東白云學院校長曾小彬校長（2013）在應用技術大學建設研討會上論述課程體系的構建時指出，要注意通識教育課程和專業教育課程的統一。其中通識教育要顧及“四個統一”：科學素質課程和人文素質的統一、通用工具類課程和通用方法類課程的統一、必修課與選修課的統一、正式課程與非正式課程的統一。商務英語專業在落實好教育部規定的通識教育課程的同時，尤其要加大學術沙龍、就業講座、論壇等非正式課程的開出，以提高學生的綜合素質。專業教育課程是任何專業課程體系的核心，是專業導論課、專業基礎課以及專業課的統一，是校內課程和校外課程的統一。專業導論課面向一年級新生開出，是對大學四年專業學習、教學方法、實習實訓、畢業條件、就業狀況的一次全面介紹，目的是讓學生盡快進入專業學習狀態，樹立正確的專業觀。專業基礎課旨在使學生獲得與將要從事的專業或職業實踐直接相關、必須具備的基礎技術知識與基礎技術實操能力的課程。專業基礎課程是專業基礎技術知識學習與專業基礎技能訓練一體化的課程。專業課旨在使學生獲得工作過程知識，提升綜合職業能力的課程。為了提升學生的實際工作能力，商務英語專業課程應該按照工學結合的原則來設置。工學結合課程，也稱一體化課程，包括項目課程、工作任務導向課程、學習領域課程等。完善商務英語專業課程體系，開發商務英語類課程，當以崗位能力分析為出發點。同時注意專業教育課程是校內課程和校外課程的統一，專業教育課程是課內活動與課外活動的統一。

2.3加強師隊伍建設

第一，針對“從高校到高校”的教師，要采取種種措施鼓勵轉型，利用校企合作平臺，培訓一批缺乏現場工作經歷的老師，簡稱為“走出去”。其次，加大投入，從企業引進行業專家充實兼職教師隊伍，簡稱為“引進來”。第三，要實現院校與企業雙方的合作研發，不僅包括企業導師與學校導師之間的合作研發，還應包括學生參加校企科研項目。以上三點即為“三能型”的培養途徑。

2.4構建以學生為主體，學用結合，開放型的教學體系

從國內外的實踐來看，教學法的改革呈現出以由以教師為中心到以學生為中心的轉變，甚至國內有學者提出要構建“新三中心”教學模式，即以學生為中心、以學習為中心、以學習效果為中心，一切教育活動圍繞新三中心開展。語言學習需要環境，所以在商務英語專業中的許多課程教學均可以采取情景教學，即在課堂中構建或模擬某種現實生活的真實場景，形成商務英語交際的語言氛圍，把學生引人教學內容所表現的“情景”中去，從而促使學生能夠較快且較容易地掌握語言知識，提高英語的交際能力和交際水平。例如在商務口語中可以模擬商務會議、模擬商務談判等。在這個過程中，學生會自主地掌握商務英語的語言知識、會議的流程和談判技巧等等。開放型教學體系前文已作論述，是指教學不能局限于校內、課內，需向校外（校企合作、工學結合）、課外延伸。

2.5加強教材選訂和建設

優先選用國家級、省部級獲獎教材，優先選用重點和規劃教材，優先選用“面向21世紀課程教材”，優先選用新版教材。尤為重要的是，要鼓勵校企基于工作任務聯合開發教材，編寫體現區域、行業特點的教材，突出實用性與針對性。

2.6加強校企合作

校企合作是新建本科院校謀求自身發展、實現與市場接軌、提高人才培養質量、有針對性地為地方經濟社會發展培養應用技術技能型的重要途徑，其目的是通過搭建平臺，讓學生將學校所學的知識有機會在企業提供的崗位上實踐，一方面企業獲得了低廉的勞動力資源，另一方面學校所授知識技能也得到了檢驗，人才培養的針對性能得到及時調整。校企合作實現了學校和企業的資源優勢互補、資源共享，通過合作研發實現協同創新。就商務英語專門人才的培養而言，可以通過以下方式與企業合作，實現校企雙贏：

1）將學生送出去，將企業直接納入教學體系中，在企業真實的商務環境中培養學生；

2）將教師送出去，使學校教師充分接觸生產實際，積累企業現場工作經歷，在實踐中進一步提升理論水平；

3）將企業請進來，根據企業實際需求，校企聯合修訂人才培養方案，共同開發實用課程，甚至某些專業可由企業冠名，“訂單式”培養人才。

3．保障體系

3.1組織保障體系

建立健全商務英語人才培養方案改革研究的規章制度；組建改革團隊，加強骨干成員的培訓輔導；定期組織教師外出參加商務英語專業建設或改革學術會議，或組織教師校內開展改革經驗交流；定期檢查階段性成果，組織表彰。

3.2政策保障體系

提高團隊成員的政治待遇；與評級晉職掛鉤；績效分配傾斜；優先支持科研立項、申報成果獎；發表專著論文給予支持；提高改革專業、改革課程課時系數。

3.3人才保障體系

有人才培養方案研究帶頭人（學科帶頭人或專業負責人）并且愿意指導教師改革；有愿意進行教學改革的教師隊伍。通過老中青的傳幫帶作用，有了愿意改革的人才，改革成功才能有保障。

3.4資金保障體系

以人才培養方案為研究對象，申請教科研立項，爭取經費；面向兄弟院校推廣改革成果，力爭得到部分的資金支持；爭取行業協會、中國高教學會、中國民辦教育協會的資金支持；最后是學校的支持。

4．結束語

新建本科院校要實現其培養社會需要的人才的功能，自身的人才培養模式、專業設置、課程設置，乃至整個教學改革都要反映經濟社會發展的變化，緊跟時代步伐。商務英語人才培養模式從培養目標到校企合作等維度實施改革，其宗旨在于培養具備跨學科知識以及具有較高應用能力的復合型技能型專門人才。

作者：劉毅 雷萍莉 單位：廣東白云學院