1商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵

商務(wù)英語(yǔ)主要由商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)用語(yǔ)、商務(wù)交流技能三方面內(nèi)容構(gòu)成。商務(wù)背景知識(shí)主要決定因素是使用者的工作經(jīng)驗(yàn)與教育背景，而商務(wù)專門用語(yǔ)則是英語(yǔ)中涉及商務(wù)的詞匯與語(yǔ)句等語(yǔ)言因素，商務(wù)交流技巧則是在對(duì)外貿(mào)易中的交流技巧，需要豐富的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。

2企業(yè)管理與商務(wù)英語(yǔ)的關(guān)系

商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。與一般的英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)性與目的性更強(qiáng)，是專門為國(guó)際貿(mào)易服務(wù)的一個(gè)語(yǔ)言工具。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)，各國(guó)的企業(yè)可以進(jìn)行交流協(xié)商與貿(mào)易往來(lái)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展。但是，商務(wù)英語(yǔ)的功能并不僅僅停留在語(yǔ)言工具這一表面功能上，在企業(yè)的管理中，同樣有著相當(dāng)高的地位。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界的接軌，我國(guó)的企業(yè)在管理方面也需要商務(wù)英語(yǔ)的參與。改革開(kāi)放以來(lái)，越來(lái)越多的外資企業(yè)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，給我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)了眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。商務(wù)英語(yǔ)作為一門標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)際語(yǔ)言，可以使企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)在語(yǔ)言溝通方面有更高的效率，尤其是一些外貿(mào)企業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)的環(huán)境可以激發(fā)員工工作的積極性，能夠更好地提高員工的商務(wù)英語(yǔ)水平與能力，使企業(yè)更好地融入到國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中。在企業(yè)管理中融入商務(wù)英語(yǔ)，可以使企業(yè)在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)可以對(duì)世界先進(jìn)企業(yè)的管理方法進(jìn)行采納，提高企業(yè)的管理水平。

3企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)的特色

商務(wù)英語(yǔ)是普通英語(yǔ)在商務(wù)貿(mào)易中的延伸，具有鮮明的專業(yè)性與目的性，比普通英語(yǔ)多了許多特征。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言特色的研究，可以更好地使商務(wù)英語(yǔ)融入企業(yè)管理中，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。商務(wù)英語(yǔ)的特色主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

3.1商務(wù)英語(yǔ)具有簡(jiǎn)潔與復(fù)雜的兩重性

商務(wù)英語(yǔ)使用環(huán)境的特殊性決定了其簡(jiǎn)潔性與復(fù)雜性的雙重特點(diǎn)。與普通英語(yǔ)比起來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)有時(shí)會(huì)顯得簡(jiǎn)潔，而有時(shí)則會(huì)顯得復(fù)雜。首先，商務(wù)英語(yǔ)是為商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)服務(wù)而創(chuàng)造出的語(yǔ)言工具，它比普通英語(yǔ)有更高的目的性與適用范圍。在商務(wù)環(huán)境中，人與人之間交流時(shí)有著更強(qiáng)的緊迫感，因此會(huì)省去平時(shí)的客套與寒暄，在表達(dá)時(shí)一般直入主題，使用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。商務(wù)英語(yǔ)簡(jiǎn)潔性的另一表現(xiàn)是大連縮略詞的使用，專業(yè)術(shù)語(yǔ)的縮略可以使英語(yǔ)的表達(dá)更加簡(jiǎn)單易懂，提高了商務(wù)交流的效率。其次，商務(wù)英語(yǔ)較之普通英語(yǔ)更加復(fù)雜，普通英語(yǔ)中的很多詞匯在商務(wù)英語(yǔ)中都被賦予了新的含義，使得商務(wù)英語(yǔ)在理解上比普通英語(yǔ)難度更高。例如“premium”一詞，字面意思是“額外費(fèi)用”，而在商務(wù)合同中卻是保險(xiǎn)費(fèi)的意思，而在金融行業(yè)中則是升水的意思，指遠(yuǎn)期匯率高于近期匯率的差額。除了一詞多義之外，商務(wù)英語(yǔ)的復(fù)雜性還體現(xiàn)在其發(fā)展與變化的特點(diǎn)上。商務(wù)英語(yǔ)在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展而不斷地變化，新詞匯、新概念、新表達(dá)也不斷地出現(xiàn)，在發(fā)展速度上高于普通英語(yǔ)。

3.2商務(wù)英語(yǔ)的用詞及語(yǔ)氣專業(yè)性更強(qiáng)

在企業(yè)管理中，商務(wù)英語(yǔ)主要用在語(yǔ)言交流、文字規(guī)章制度以及工作電函三個(gè)方面。與普通英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)性更強(qiáng)，具體表現(xiàn)在用詞以及語(yǔ)氣上。在企業(yè)管理中融入商務(wù)英語(yǔ)，可以營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，使用者需要在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)注重語(yǔ)氣的禮貌以及用詞的準(zhǔn)確。在對(duì)他人提出工作建議或提供幫助支持時(shí)，需要使語(yǔ)言更加得體地表達(dá)出來(lái)，符合商務(wù)這一正式場(chǎng)合的要求。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行交流溝通，可以避免口語(yǔ)化語(yǔ)言造成的誤解，通過(guò)委婉得體的語(yǔ)言錯(cuò)詞，可以更加高效地解決企業(yè)管理中的一些問(wèn)題。在以英語(yǔ)作為母語(yǔ)的國(guó)家中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平普遍較高，這得益于在企業(yè)管理中的語(yǔ)言文化影響。同時(shí)，歐美等英語(yǔ)國(guó)家的企業(yè)管理水平與管理技巧非常值得我們學(xué)習(xí)，這些管理理念在商務(wù)英語(yǔ)中得到了保留。因此，在企業(yè)管理中融入商務(wù)英語(yǔ)，可以更好地吸收國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的管理理念，完善我國(guó)企業(yè)管理體制，進(jìn)一步拉近我國(guó)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)間的距離。

3.3企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)句式完整

與普通英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)在句式的完整性上要求更加嚴(yán)格，這是由商務(wù)英語(yǔ)的功能所決定的。雖然商務(wù)英語(yǔ)的簡(jiǎn)潔性使其語(yǔ)句中有著諸多的縮略詞，但是在句式上則很少省略，有著嚴(yán)格的完整性。從商務(wù)英語(yǔ)的句式上看，陳述句的使用最為廣泛。陳述句可以更好地表達(dá)出說(shuō)話者想要表達(dá)的意思，在表達(dá)上有更高的準(zhǔn)確性。由于商務(wù)環(huán)境的影響，商務(wù)英語(yǔ)中很少使用反問(wèn)、疑問(wèn)等句式，這些句式對(duì)語(yǔ)氣的強(qiáng)調(diào)過(guò)強(qiáng)，不適合商務(wù)場(chǎng)合的使用。因此陳述句的使用給商務(wù)英語(yǔ)提出了句式完整的要求。只有完整的句子結(jié)構(gòu)才能使得陳述句清晰準(zhǔn)確地表達(dá)出其含義。另外，商務(wù)英語(yǔ)中常常會(huì)出現(xiàn)一些有著復(fù)雜結(jié)構(gòu)以及多個(gè)層次的復(fù)合長(zhǎng)句，這種表達(dá)方式對(duì)于句式的完整有著更高的要求，需要使用者提高注意。

3.4企業(yè)管理對(duì)于語(yǔ)言完整性有嚴(yán)格的要求

企業(yè)管理中的語(yǔ)言要求嚴(yán)謹(jǐn)正式，在商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中，商務(wù)英語(yǔ)雖然也有準(zhǔn)確合理的要求，但是其主要使用范圍是雙方通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行的交流，因此具有較強(qiáng)的靈活性與隨意性，不論是語(yǔ)氣還是結(jié)構(gòu)都更接近口語(yǔ)。而企業(yè)管理中的商務(wù)英語(yǔ)則有所不同，對(duì)于嚴(yán)謹(jǐn)性的要求更高。企業(yè)管理中的商務(wù)英語(yǔ)主要用在公文與報(bào)告等書(shū)面文件中，因此在使用商務(wù)英語(yǔ)時(shí)需要注意語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的完整，同時(shí)要保證公文的格式以及信息結(jié)構(gòu)完整清晰，達(dá)到商務(wù)公文的要求，使企業(yè)的管理更加規(guī)范。

4商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)決定了其作用，商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理的不同工作環(huán)節(jié)有著不同的作用，具體應(yīng)用于以下幾點(diǎn)：

4.1商務(wù)英語(yǔ)為企業(yè)內(nèi)部交流提供了語(yǔ)言媒介

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)組織也變得越來(lái)越多樣化。在這樣的環(huán)境下，我國(guó)的企業(yè)在進(jìn)行組織方式的選擇時(shí)也更加靈活，同時(shí)還會(huì)有大量的外籍工作人員進(jìn)入我國(guó)企業(yè)中工作。因此，企業(yè)中會(huì)出現(xiàn)國(guó)籍不同、語(yǔ)言不同的工作人員。此外，如果是外貿(mào)企業(yè)，在對(duì)外交流過(guò)程中也必須使用商務(wù)英語(yǔ)。因此商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中的作用最基本的一點(diǎn)就是提供一個(gè)良好的溝通橋梁，使企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部交流時(shí)可以更加順利，減少人與人之間的交流障礙，使企業(yè)的管理辦公效率得到顯著的提高。

4.2商務(wù)英語(yǔ)是企業(yè)與世界先進(jìn)知識(shí)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的工具

企業(yè)管理中使用商務(wù)英語(yǔ)并不僅僅將其作為交流的語(yǔ)言媒介，同時(shí)還是對(duì)世界先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)的途徑。通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的掌握，可以及時(shí)地閱覽世界先進(jìn)的雜志、書(shū)籍、報(bào)刊等內(nèi)容，了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)以及國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)成果，同時(shí)可以了解國(guó)外的企業(yè)文化，對(duì)其管理理念以及管理方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，使企業(yè)更好地融入到國(guó)際市場(chǎng)中，適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，提高企業(yè)的先進(jìn)水平。

4.3商務(wù)英語(yǔ)可以拓展企業(yè)對(duì)外交流

企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)的參與，不但可以提高企業(yè)內(nèi)部交流效率，同時(shí)還能優(yōu)化企業(yè)的對(duì)外交流環(huán)境，使用商務(wù)英語(yǔ)可以拓寬企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的貿(mào)易范圍。商務(wù)英語(yǔ)的使用可以增加企業(yè)的全球合作伙伴，企業(yè)可以更好地了解世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，掌握國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的最新信息。此外，商務(wù)英語(yǔ)的使用還能減少對(duì)外交流的摩擦，使國(guó)際貿(mào)易商談更加順利地進(jìn)行。此外，商務(wù)英語(yǔ)還可以提高企業(yè)的形象，更好地在國(guó)際市場(chǎng)中宣傳企業(yè)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

5結(jié)語(yǔ)

總之，在英語(yǔ)成為全球通用語(yǔ)言的今天，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的地位已經(jīng)無(wú)法取代。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，商務(wù)英語(yǔ)的重要性也會(huì)越來(lái)越明顯。企業(yè)在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的重視，將商務(wù)英語(yǔ)提高到戰(zhàn)略高度，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的企業(yè)管理知識(shí)，并拓展企業(yè)的國(guó)外市場(chǎng)，使企業(yè)能夠更好地發(fā)展。

作者：徐淑萍 單位：江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院