第一篇

1、教師個(gè)人知識(shí)與個(gè)人知識(shí)管理的詮釋

就教師個(gè)人知識(shí)而言，國(guó)內(nèi)外學(xué)者界定不同。日本學(xué)者佐藤學(xué)教授認(rèn)為，教師個(gè)人知識(shí)是教師通過(guò)在實(shí)踐過(guò)程中不斷的對(duì)活動(dòng)過(guò)程的認(rèn)識(shí)、審查與經(jīng)驗(yàn)反思而逐漸形成的一種“實(shí)踐理論化”的知識(shí)。我國(guó)學(xué)者鐘啟泉認(rèn)為，這種知識(shí)是“教師真正信奉的、并在教育教學(xué)實(shí)踐中實(shí)際使用和表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)實(shí)踐情景的具體選擇和判斷的知識(shí)”。可見(jiàn)，教師個(gè)人知識(shí)是教師個(gè)人所獨(dú)有的，在實(shí)踐教學(xué)中與教師無(wú)法分離且對(duì)教學(xué)行為起影響作用的，是教育理論、教育實(shí)踐、教學(xué)自我反思的知識(shí)系統(tǒng)，具有實(shí)踐性、反思性和個(gè)性化。作為長(zhǎng)期在幼兒教育一線(xiàn)的幼兒教師，面對(duì)變動(dòng)不居的社會(huì)環(huán)境，面對(duì)日新月異的幼兒，在實(shí)踐教學(xué)中他們會(huì)產(chǎn)生許多新的理念、新的思想、新的知識(shí)。管理好這些豐富的蘊(yùn)含在幼兒教師身上的有價(jià)值、未被編碼的個(gè)人知識(shí)，將會(huì)快速提升幼兒教師的個(gè)人知識(shí)力，促進(jìn)幼兒教師專(zhuān)業(yè)迅速發(fā)展。那么，什么是幼兒教師的PKM？密西根大學(xué)的PaulA.Dorsey教授是最早將PKM給以寬泛定義的人，他認(rèn)為：“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問(wèn)題的技巧與方法。這些技能是在21世紀(jì)進(jìn)行知識(shí)工作所必需的。”之后也有很多學(xué)者定義個(gè)人知識(shí)管理，認(rèn)為教師個(gè)人知識(shí)管理是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終利用于自己的工作、生活，以提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。綜合眾多研究成果，我們認(rèn)為幼兒教師的個(gè)人知識(shí)管理是幼兒教師通過(guò)有效工具建立職前課程中的教育理論、五大領(lǐng)域?qū)W科知識(shí)（健康、社會(huì)、科學(xué)、語(yǔ)言、藝術(shù)等）、綜合知識(shí)體系，以及職后通過(guò)實(shí)踐不斷積累的實(shí)踐知識(shí)和學(xué)科知識(shí)的不斷更新、教育策略的不斷改進(jìn)，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)挖掘、內(nèi)化、創(chuàng)新的過(guò)程。其重點(diǎn)在于對(duì)緘默知識(shí)的管理，通過(guò)管理達(dá)到提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享與共生。把個(gè)人知識(shí)管理的理論引入幼兒教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展中，通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理，幫助幼兒教師調(diào)整和完善個(gè)人知識(shí)的運(yùn)行方式，逐步形成內(nèi)在的自我反省機(jī)制，并將各種知識(shí)在最短的時(shí)間內(nèi)，做系統(tǒng)性的組織、整合與應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值、以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這將會(huì)逐步改善幼兒教師各發(fā)展階段的學(xué)習(xí)品質(zhì)，提高團(tuán)體學(xué)習(xí)的效力，加速專(zhuān)業(yè)實(shí)踐理論的建構(gòu)，加快自我更新的步伐。幼兒教師個(gè)人知識(shí)管理為實(shí)現(xiàn)幼兒教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供了一條行之有效的途徑。

2、幼兒教師個(gè)人知識(shí)與幼兒教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的幾個(gè)突出問(wèn)題

近幾年雖然國(guó)家對(duì)各項(xiàng)關(guān)于幼兒教育條例的頒布，加快了幼兒教育改革的步伐，促進(jìn)了幼兒教師隊(duì)伍的發(fā)展，但幼兒教師生存、發(fā)展現(xiàn)狀仍然桎梏著幼兒教師個(gè)人知識(shí)的構(gòu)建和其專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

第一，職前課程設(shè)置不合理，個(gè)體知識(shí)獲取受限。從我國(guó)30所開(kāi)辦學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)本科生培養(yǎng)較早的高校的人才培養(yǎng)方案來(lái)看，“多數(shù)高校存在培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)目標(biāo)不一致，培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容龐雜，不具體等問(wèn)題”。有什么樣的培養(yǎng)方案就決定著培養(yǎng)出什么樣的人才。針對(duì)《綱要》中提出的幼兒教師“對(duì)每個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都要有較好的基礎(chǔ)知識(shí)背景；對(duì)各學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)法有通透的把握，并能進(jìn)行有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的綜合教育活動(dòng)”的要求，現(xiàn)有的職前課程體系、課程內(nèi)容無(wú)法滿(mǎn)足幼兒教師實(shí)施《綱要》所需要的知識(shí)和能力。任何教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)都是建立在個(gè)人已有專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)之上的縱向發(fā)展過(guò)程，幼兒教師職前靜態(tài)專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲取的局限，導(dǎo)致在職幼兒教師先天不足，專(zhuān)業(yè)發(fā)展從起點(diǎn)開(kāi)始就倍受阻礙。

第二，基礎(chǔ)學(xué)歷偏低，個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)淡漠。長(zhǎng)期以來(lái)，幼兒園師幼比例普遍偏高，班額過(guò)大，使得幼兒教師被淹沒(méi)在繁瑣的日常教學(xué)工作中，缺乏對(duì)已有教學(xué)智慧的占有以及在此基礎(chǔ)上的進(jìn)一步反思。教育部頒布的2012年中國(guó)教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)大全中“2012年幼兒園園長(zhǎng)、專(zhuān)任教師學(xué)歷、職稱(chēng)情況”統(tǒng)計(jì)表顯示，我國(guó)在幼兒園專(zhuān)任教師隊(duì)伍中，具有研究生學(xué)歷的占0.11%，本專(zhuān)科學(xué)歷的占65.02%，高中及以下階段學(xué)歷的占34.87%。這樣的學(xué)歷相對(duì)于其他學(xué)段的教師，顯然整體偏低。學(xué)歷的偏低難免造成文化素質(zhì)、教育觀(guān)念的落后，創(chuàng)新意識(shí)和研究能力的不足，對(duì)動(dòng)態(tài)認(rèn)知過(guò)程的理性關(guān)照與感性呈現(xiàn)意識(shí)的匱乏等現(xiàn)象。

第三，職業(yè)認(rèn)同感低，教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。職業(yè)認(rèn)同感是人們努力做好本職工作的心理基礎(chǔ)。但長(zhǎng)期以來(lái)，政府和社會(huì)對(duì)學(xué)前教育性質(zhì)定位不明，缺乏最基本的財(cái)政保障，特別是20世紀(jì)90年代以來(lái)，民辦幼兒園逐步形成主體的背景下，絕大多數(shù)幼兒教師身份不明，具有事業(yè)編制人員身份的幼兒教師甚少；工資待遇偏低，與《教師法》規(guī)定的“教師平均工資不得低于國(guó)家公務(wù)員的工資水平”相距甚遠(yuǎn)；生存困難以及社會(huì)地位的尷尬，致使幼兒教師對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的憂(yōu)郁、焦慮，導(dǎo)致幼兒教師群體的不穩(wěn)固，個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)力嚴(yán)重不足。

第四，職后培訓(xùn)針對(duì)性不夠，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展受制。教師在職前教育階段所學(xué)的知識(shí)、技能是極其有限的，隨著社會(huì)、教育的迅速發(fā)展，教師需要獲得新信息，掌握新知識(shí)，獲得專(zhuān)業(yè)提升與發(fā)展。我國(guó)幼兒教師職后教育的教學(xué)內(nèi)容一直將學(xué)科知識(shí)和教育理論以及相關(guān)教育法規(guī)的學(xué)習(xí)作為主要內(nèi)容，而對(duì)于提高幼兒教師的實(shí)際教育教學(xué)能力以及綜合素養(yǎng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容較少；在教學(xué)方法上灌輸式講授多，探究式、體驗(yàn)式、反思式的培訓(xùn)方式較少。面對(duì)不同年齡、不同層次階段的幼兒教師，缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)，難以調(diào)動(dòng)幼兒教師的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，培訓(xùn)效果不言而喻，這種教師教育形式自然難以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

第五，男女性別比例失衡，整體知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。男女兩性在生理上的差別使得男女兩性思維方式存在差異，男性偏重于抽象思維，而女性偏重于感性思維，以致男性和女性的知識(shí)結(jié)構(gòu)亦有所不同。而在幼兒教育一線(xiàn)一直以來(lái)存在男女教師結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡的現(xiàn)象，男教師在幼兒園可謂是“鳳毛麟角”。由于思維方式的不同，在知識(shí)的獲取取向和獲取途徑上差別迥異，女教師更關(guān)注學(xué)科知識(shí)的發(fā)現(xiàn)以及具體教育教學(xué)技能、技巧類(lèi)等感性的經(jīng)驗(yàn)?zāi)７拢瑢?duì)教育理論的跟蹤和閱讀偏少，對(duì)挖掘知識(shí)結(jié)構(gòu)中的沖突、異變和可能性，分析專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)和路徑缺乏意識(shí)和手段，致使幼兒教師群體的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。

3、幼兒教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的策略

“正如沒(méi)有人能夠把自己沒(méi)有的東西給予別人一樣，誰(shuí)要是自己還沒(méi)有發(fā)展、培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展、培養(yǎng)和教育別人。”對(duì)于幼兒教師這個(gè)先天不足的特殊教師群體，怎樣能夠“發(fā)展、培養(yǎng)和教育好”自己，而后“發(fā)展、培養(yǎng)和教育好別人”呢？面對(duì)學(xué)前教育已經(jīng)到來(lái)的春天，因循守舊，不作為，必然會(huì)錯(cuò)過(guò)發(fā)展時(shí)機(jī)，再度落后。這里我們探討基于個(gè)人知識(shí)管理的幼兒教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展途徑和方法，希望幼兒教師能不斷地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)踐中，不斷優(yōu)化其知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升教育教學(xué)的實(shí)踐智慧，促使其專(zhuān)業(yè)能力螺旋上升，進(jìn)而達(dá)到教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的目的。

第一，努力提高個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)。馬斯洛需求層次理論揭示，人的行為動(dòng)力來(lái)自其自身需要，自我實(shí)現(xiàn)是人的最高級(jí)需要，也是其尋求發(fā)展的巨大動(dòng)力。作為幼兒教師，要樹(shù)立正確的“有知識(shí)才有安全感”的觀(guān)念，杜絕消極的依靠已有有限的學(xué)科知識(shí)得過(guò)且過(guò)的思想，如鄭板橋臨終前給兒子的詩(shī)句“淌自己的汗，吃自己的飯，自己的事情自己干，靠天，靠地，靠祖宗，就不算好漢”。樹(shù)立“變則通，轉(zhuǎn)則興，興則強(qiáng)”的觀(guān)念，破除不思進(jìn)取、因循守舊的保守思想（knowing，即知識(shí)的獲得），早變?cè)甾D(zhuǎn)早主動(dòng)，遲變遲轉(zhuǎn)就被動(dòng)，不變不轉(zhuǎn)必落后。要善于識(shí)知，努力成為一名善于運(yùn)用適當(dāng)方法和技術(shù)管理我們所獲得知識(shí)的終身“識(shí)知者”，要在傳統(tǒng)師徒式、開(kāi)放式教學(xué)活動(dòng)、案例解剖研習(xí)、筆記記錄、反思日記、圖式和圖譜、數(shù)字化編碼、對(duì)話(huà)式交流、專(zhuān)家資源共享等知識(shí)管理的基礎(chǔ)上，敢于嘗試，善于嘗試個(gè)性化的知識(shí)管理策略。

第二，準(zhǔn)確定位個(gè)人知識(shí)管理目標(biāo)。幼兒教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)可以劃分為知識(shí)積累階段、知識(shí)檢驗(yàn)階段、知識(shí)內(nèi)化和轉(zhuǎn)化階段。不同發(fā)展階段的幼兒教師的個(gè)人知識(shí)表征存在顯著差異，但不論是處在何種成長(zhǎng)階段的幼兒教師都應(yīng)當(dāng)遵循《綱要》、《標(biāo)準(zhǔn)》等這些國(guó)家“所倡導(dǎo)的理論”作為自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和指導(dǎo)，并結(jié)合自身“最近發(fā)展區(qū)”情況，有區(qū)別地實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理，從個(gè)人知識(shí)管理中尋求“不間斷的自我教育”，以此來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。知識(shí)積累階段的幼兒教師，他們是即將從事幼兒教育工作的“準(zhǔn)教師”，是剛踏上幼教工作的新教師。他們所擁有的大多數(shù)知識(shí)都源于學(xué)歷教育中的課本，對(duì)知識(shí)的把握基本是抽象的，停留在知識(shí)的表面，缺乏實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的支撐。因此，他們應(yīng)該將目標(biāo)定位在對(duì)已有顯性知識(shí)的管理以及各種途徑的知識(shí)發(fā)現(xiàn)；探索將已有顯性知識(shí)向教學(xué)實(shí)踐性隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化等等，這是幼兒教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的開(kāi)端。知識(shí)檢驗(yàn)階段的幼兒教師，他們?cè)诮?jīng)過(guò)幾年大專(zhuān)院校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和一線(xiàn)幼兒教育教學(xué)實(shí)踐后，掌握了一定的教學(xué)技能、教學(xué)策略，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)明顯提高，他們可以通過(guò)真實(shí)的幼兒教育實(shí)踐對(duì)曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的書(shū)本知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中他們?nèi)匀狈`活運(yùn)用各種教學(xué)策略的能力，缺少“廣泛的知識(shí)”。這個(gè)階段的幼兒教師應(yīng)該充分關(guān)注其他幼兒教師的個(gè)體語(yǔ)言和行為，通過(guò)觀(guān)察發(fā)現(xiàn)其豐富的教學(xué)策略、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)并試圖將其轉(zhuǎn)化與內(nèi)化，靈活運(yùn)用在自己的保教工作之中，同時(shí)加強(qiáng)“行動(dòng)中反思”和“行動(dòng)后反思”，利用反思對(duì)緘默知識(shí)進(jìn)行梳理、檢驗(yàn)，從而為專(zhuān)業(yè)持續(xù)發(fā)展道路奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。知識(shí)內(nèi)化和轉(zhuǎn)化階段是幼兒教師將經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的外在知識(shí)與個(gè)人人格魅力結(jié)合在一起，讓自己身處“知識(shí)螺旋體系”中，逐漸有意識(shí)地朝著自己認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)方向邁進(jìn)的階段。這個(gè)時(shí)期的知識(shí)“影響他們關(guān)注的事物，影響到他們?cè)诃h(huán)境中如何組織、表征和理解信息，這反過(guò)來(lái)又影響他們記憶、推理和解決問(wèn)題的能力”。因此，這個(gè)時(shí)期的幼兒教師個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)應(yīng)該定位在使隱含于個(gè)體之中豐富的隱性知識(shí)顯性化，并在外顯實(shí)踐性教學(xué)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)與其他教師的交流，促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的增值和分享。通過(guò)個(gè)人知識(shí)的共享，增進(jìn)大家對(duì)自己的了解和信任，展示自我教育教學(xué)風(fēng)格，為個(gè)人發(fā)展開(kāi)拓新的天地。

第三，正確選擇適合的個(gè)人知識(shí)管理工具。如果你提高了意識(shí)，找準(zhǔn)了目標(biāo)，接下來(lái)就是要選擇一款能讓你便捷管理你個(gè)人知識(shí)的工具。個(gè)人知識(shí)管理工具眾多，幼兒教師在工具的選擇上要按照知理、知己、知彼、知用的原則，選擇一款適合自己的個(gè)人知識(shí)管理工具來(lái)幫助自己設(shè)立個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃，督促自己按照指定的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃來(lái)持續(xù)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)發(fā)展。《標(biāo)準(zhǔn)》中也對(duì)幼兒教師掌握“工具”做了相應(yīng)要求——必須“具有一定的現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)”。我們從個(gè)人知識(shí)管理的發(fā)現(xiàn)知識(shí)、保存知識(shí)、共享知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)這四個(gè)過(guò)程來(lái)探討個(gè)人知識(shí)管理工具。在終身學(xué)習(xí)的理念下，不論是哪個(gè)成長(zhǎng)階段的幼兒教師，單位時(shí)間內(nèi)誰(shuí)發(fā)現(xiàn)知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的能力更強(qiáng)，誰(shuí)就掌握更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。自然，發(fā)現(xiàn)知識(shí)的工具和方法就尤顯重要。知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具，比如，Google、百度搜索引擎，能幫助你從紛繁復(fù)雜的信息和知識(shí)中獲取你需要的信息和知識(shí)的，還有目前較流行的微信二維碼，掃一掃就能第一時(shí)間了解到你需要的信息和知識(shí)，讓所需的信息和知識(shí)“主動(dòng)”找上門(mén)來(lái)；專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)CNKI、萬(wàn)方、GoogleScholar等，能提供多角度、多維度的檢索，幫助你快速定位文獻(xiàn)及知識(shí)，幫助你從大量相似、相關(guān)文獻(xiàn)和知識(shí)中有層次地列舉相關(guān)信息及知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，讓你輕松地“站在巨人的肩膀上”。當(dāng)然，“對(duì)于現(xiàn)代人而言單純地講學(xué)習(xí)已經(jīng)不夠！你必須還要擅長(zhǎng)保存、共享、使用和創(chuàng)新知識(shí)，從學(xué)習(xí)力到知識(shí)力，這才是現(xiàn)代人的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！”保存知識(shí)，知識(shí)積累階段和知識(shí)檢驗(yàn)階段的幼兒教師可以嘗試下Dropbox。Dropbox特色在于，能提供同步本地文件的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)在線(xiàn)應(yīng)用，支持在多臺(tái)電腦多種操作中自動(dòng)同步，并可當(dāng)作大容量的網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)使用。可以將幼兒教師在學(xué)習(xí)工作中積累的幼兒發(fā)展知識(shí)、幼兒保育和教育知識(shí)、教學(xué)反思等知識(shí)，以及工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中的感悟進(jìn)行“收納”，以便建立知識(shí)和知識(shí)之間甚至是知識(shí)元和知識(shí)元之間的關(guān)聯(lián)性。除此之外，擁有有價(jià)值知識(shí)的人也需要“保存”，不求為“我”所有，但求為“我”所用。對(duì)人的保存Google+中的“圈子”（Circle）能較便捷的幫助幼兒教師按不同的圈子組織聯(lián)系人，例如建立家園聯(lián)系圈子，與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通合作，共同促進(jìn)幼兒發(fā)展；建立同行聯(lián)系圈子，與同事合作交流，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同發(fā)展；建立社區(qū)聯(lián)系圈子，協(xié)助幼兒園與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系等等，且每個(gè)小圈子都相對(duì)具有良好的私密性。社會(huì)對(duì)幼兒教師的不完全認(rèn)同，迫使幼兒教師不得不選擇事倍功半的辦法，將自己對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)、感受與追求，對(duì)過(guò)去與現(xiàn)在的體驗(yàn)以及對(duì)未來(lái)的信念，進(jìn)行整合、展示、分享，通過(guò)分享促進(jìn)社會(huì)對(duì)幼兒教師職業(yè)的認(rèn)同感，促進(jìn)教育同行對(duì)自己的了解和信任，為個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展開(kāi)拓新的天地。Web-Log、wiki都是不錯(cuò)的可供幼兒教師選擇的知識(shí)共享的工具，這兩款軟件花費(fèi)低、技術(shù)簡(jiǎn)單易用。Web-Log更屬于個(gè)人的，是個(gè)性化的個(gè)人知識(shí)積累、展示與交流平臺(tái)，能簡(jiǎn)易便捷地發(fā)布幼兒教師的心得。wiki則可以“籠絡(luò)眾人”、“共同協(xié)作”，針對(duì)同一主題作外延式和內(nèi)涵式的擴(kuò)展。Google+中的靈感話(huà)題（Sparks），能幫助幼兒教師按照自己感興趣話(huà)題或愛(ài)好，找出自己喜歡的視頻或文章等內(nèi)容，并且很方便地將內(nèi)容分享給“圈子”里的好友。創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，幼兒教師個(gè)人知識(shí)的創(chuàng)新就是要將新產(chǎn)生的思想、知識(shí)，深化、應(yīng)用到幼教工作中，以獲得個(gè)人專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和整個(gè)幼教事業(yè)的發(fā)展。它是幼兒教師個(gè)人知識(shí)管理中的重點(diǎn)，在經(jīng)歷知識(shí)的獲取、保存、分享、使用后，幼兒教師會(huì)擁有更多自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)，在此基礎(chǔ)上推陳出新，有序、有目的的記錄就是為了有效激發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)自我的超越。創(chuàng)新工具有奧斯本檢核表法、思維導(dǎo)圖等。奧斯本檢核表法打破了個(gè)人的慣性思維框架，用多條提示引導(dǎo)你去發(fā)散思考，開(kāi)拓創(chuàng)新的思路。思維導(dǎo)圖可以幫助幼兒教師激發(fā)聯(lián)想與創(chuàng)新，整理零散的智慧資源。思維導(dǎo)圖軟件除了全球使用最廣的Mind-Manager軟件外，MicrosoftOfficeVisio2007倒不失為一款適合幼兒教師使用的思維導(dǎo)圖制作工具，它以可視方式傳遞重要信息，就像打開(kāi)模板、將形狀拖放到繪圖中以及對(duì)即將完成的工作應(yīng)用主題一樣輕松。當(dāng)然在整個(gè)的個(gè)人知識(shí)管理的過(guò)程中還有很多很好的工具如印象筆記（EVERNOTE）、數(shù)字（化）學(xué)習(xí)（E-Learning）等等，他們幫助你洞悉知識(shí)脈絡(luò)，展現(xiàn)知識(shí)，構(gòu)建知識(shí)地圖等。除了意識(shí)、目標(biāo)、工具，我們還需要一片“肥沃”的土地，外部環(huán)境也對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的效果起著重要作用。

第四，營(yíng)造良好的個(gè)人知識(shí)管理環(huán)境。喬納森說(shuō)，“一種學(xué)習(xí)環(huán)境會(huì)給養(yǎng)一種類(lèi)型的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一種類(lèi)型的學(xué)習(xí)者”。“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，幼兒園管理者應(yīng)該意識(shí)到要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，應(yīng)該鼓勵(lì)教師積極主動(dòng)地向同事們學(xué)習(xí)，充分利用他們的知識(shí)，并且主動(dòng)共享自己的知識(shí)，幫助其提升個(gè)人的能力和水平，一個(gè)集體如果每位教師都熱愛(ài)并具備學(xué)習(xí)能力，都積極主動(dòng)參與知識(shí)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)知識(shí)使用，那么幼兒園在同行里一定會(huì)是最優(yōu)秀的知識(shí)型組織，具有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力。個(gè)人知識(shí)管理與組織知識(shí)管理相輔相成。所以，幼兒園要積極營(yíng)造知識(shí)管理的氛圍，用文化引導(dǎo)教師，用政策吸引教師，用成果激勵(lì)教師，完善幼兒教師個(gè)人知識(shí)管理的環(huán)節(jié)。

4、結(jié)束語(yǔ)

“艱難困苦，玉汝于成”，風(fēng)雨中也許會(huì)有彩虹，危機(jī)中也許蘊(yùn)藏著轉(zhuǎn)機(jī)。福祿貝爾在《給邁寧根公爵的信》中寫(xiě)道：“在我的教育工作中，我始終堅(jiān)守一個(gè)基本原則和目標(biāo)：人在不間斷的自我教育過(guò)程中所獲得的樂(lè)趣和力量應(yīng)該能得到激發(fā)和強(qiáng)化。”幼兒教師要想在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里搏風(fēng)擊浪，在危機(jī)中獲得轉(zhuǎn)機(jī)，必須成為不斷成長(zhǎng)的個(gè)體，做全新的“學(xué)習(xí)人”、“識(shí)知者”，不斷地主動(dòng)進(jìn)行自我超越的修煉，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。幼兒教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的感性認(rèn)識(shí)只有在通過(guò)不間斷的重復(fù)對(duì)比、反思、檢驗(yàn)、修正，才會(huì)自覺(jué)地把它納入個(gè)人知識(shí)的體系。幼兒教師個(gè)人知識(shí)管理歷程植根于幼兒教學(xué)過(guò)程之中，立體、全面地描繪了幼兒教師個(gè)人職業(yè)生涯各環(huán)節(jié)中幼兒教師的個(gè)人知識(shí)，為幼兒教師建立和完善個(gè)人知識(shí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，加快專(zhuān)業(yè)發(fā)展開(kāi)辟了一條新的途徑。

作者：朱志華 馮光庭 單位：湖北第二師范學(xué)院

第二篇

1.企業(yè)危機(jī)管理的知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建

上面小節(jié)將企業(yè)危機(jī)的生命周期分為了五個(gè)階段，從生命周期的視角來(lái)看，企業(yè)危機(jī)知識(shí)也可以分成預(yù)警、預(yù)防、處理、恢復(fù)和學(xué)習(xí)這五種知識(shí)，不同知識(shí)有著不同的來(lái)源和特點(diǎn)，這些知識(shí)都是企業(yè)危機(jī)知識(shí)的組成部分。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行企業(yè)危機(jī)知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建。

2.企業(yè)危機(jī)管理知識(shí)管理的策略

企業(yè)危機(jī)管理中知識(shí)管理的內(nèi)容，主要通過(guò)對(duì)危機(jī)知識(shí)的轉(zhuǎn)移等各項(xiàng)管理方法，來(lái)對(duì)企業(yè)中的危機(jī)管理制度、企業(yè)文化、人員能力及技術(shù)資源等要素進(jìn)行管理，從而提高企業(yè)應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)的能力。

2.1企業(yè)文化中危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，在知識(shí)管理中，將危機(jī)意識(shí)滲透到企業(yè)文化之中是最有效的一個(gè)策略。企業(yè)處在不斷變化的市場(chǎng)和政策環(huán)境中，不可能一帆風(fēng)順地發(fā)展，危機(jī)意識(shí)要深植入企業(yè)文化中，才能減小危機(jī)對(duì)企業(yè)可能造成的傷害。具體措施包括在進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳時(shí)，加強(qiáng)對(duì)危機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立完善的危機(jī)制度，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)提高人員的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力等。無(wú)論采取什么措施，最重要的是要在企業(yè)上下形成一種危機(jī)責(zé)任感，能夠?qū)ξC(jī)出現(xiàn)的征兆足夠敏感，在處理危機(jī)時(shí)不慌亂，提高企業(yè)在危機(jī)中的生存能力。

2.2企業(yè)員工危機(jī)知識(shí)水平的提高

企業(yè)在危機(jī)管理上需要培養(yǎng)一批危機(jī)人才，這樣在危機(jī)的應(yīng)對(duì)和處理上才能有明確的指導(dǎo)方向。危機(jī)人才分布在企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，且要具備良好的心理素質(zhì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再進(jìn)行危機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高危機(jī)知識(shí)儲(chǔ)備。提高危機(jī)人才知識(shí)水平有很多方法可以采用，包括進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)以及企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)等，企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)主要來(lái)源于企業(yè)在內(nèi)部建立的危機(jī)知識(shí)庫(kù)。不光危機(jī)人才的危機(jī)知識(shí)水平要提高，企業(yè)員工也要多學(xué)習(xí)危機(jī)知識(shí)，因?yàn)槎冗^(guò)危機(jī)畢竟還是要依靠企業(yè)上下共同努力，所以提高整體的危機(jī)知識(shí)水平，是知識(shí)管理的重要任務(wù)，對(duì)危機(jī)管理有著很大的促進(jìn)作用。

2.3危機(jī)知識(shí)資源庫(kù)的建立

企業(yè)在危機(jī)管理中，不可缺少的助手就是一套全面的危機(jī)知識(shí)資源，包括系統(tǒng)的危機(jī)知識(shí)，以及相關(guān)危機(jī)處理技術(shù)資源，都是危急知識(shí)庫(kù)的組成部分。知識(shí)庫(kù)大部分資源來(lái)自于企業(yè)外的客觀(guān)成熟的危機(jī)知識(shí)，但也有企業(yè)自身獨(dú)特的危機(jī)知識(shí)儲(chǔ)備，這是企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)制定的危機(jī)處理方法、制度和利用的技術(shù)，同時(shí)包括了企業(yè)對(duì)自身曾經(jīng)歷過(guò)的歷次危機(jī)的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的重要指導(dǎo)。除了這些可見(jiàn)的、能夠互相傳授的知識(shí)，危機(jī)知識(shí)庫(kù)還包括不可見(jiàn)的知識(shí)，這些知識(shí)存在于企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理人員的腦袋中，是應(yīng)對(duì)危機(jī)寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，能夠?qū)ζ髽I(yè)危機(jī)管理起到?jīng)Q定性的作用，也是企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理重要的精神支柱。在知識(shí)管理中，將企業(yè)危機(jī)知識(shí)庫(kù)中可見(jiàn)知識(shí)進(jìn)行傳授是基本任務(wù)，而將危機(jī)管理人員這些經(jīng)驗(yàn)等“隱性知識(shí)”盡可能傳授給企業(yè)員工則是更高要求的任務(wù)了，如果每個(gè)員工都能學(xué)到這些知識(shí)，對(duì)企業(yè)的危機(jī)管理來(lái)說(shuō)將是巨大的突破。

3.總結(jié)

當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，開(kāi)放經(jīng)濟(jì)更加大了市場(chǎng)的復(fù)雜度，這對(duì)于企業(yè)即使危機(jī)也是挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷加強(qiáng)自身的危機(jī)意識(shí)，借助知識(shí)管理來(lái)提高危機(jī)管理能力，是企業(yè)在市場(chǎng)中能夠減少危機(jī)帶來(lái)的損失，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

作者：孫曉悅 單位：北京大學(xué)

第三篇

1、高校圖書(shū)館對(duì)科技創(chuàng)新的支撐作用

1．1圖書(shū)館知識(shí)的獲取與利用對(duì)科技創(chuàng)新的支撐作用

圖書(shū)館知識(shí)的獲取與利用對(duì)科技創(chuàng)新有著重要的支撐作用。通過(guò)對(duì)知識(shí)信息資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，將知識(shí)和信息進(jìn)行收集、整理、組織、存儲(chǔ)，提供給科技人員，可滿(mǎn)足其創(chuàng)新活動(dòng)的需要。同時(shí)，圖書(shū)館通過(guò)信息資源的檢索與提供、信息分析與研究，將檢索文獻(xiàn)和科技人員的需求內(nèi)容進(jìn)行綜合分析對(duì)比，協(xié)助其寫(xiě)出有依據(jù)、有分析、有對(duì)比、有結(jié)論的科研報(bào)告。

1．2圖書(shū)館豐富的資源對(duì)科技創(chuàng)新的支撐作用

科技創(chuàng)新是一項(xiàng)具有一定風(fēng)險(xiǎn)的工作，各個(gè)主體在形成獨(dú)特創(chuàng)新思想之前，需要廣泛獲取信息和知識(shí)，在此基礎(chǔ)上，才能充分分析創(chuàng)新的可能性和風(fēng)險(xiǎn)性，也只有通過(guò)知識(shí)的傳播與收集以及各個(gè)主體間的溝通，才能減少科技創(chuàng)新方案中的風(fēng)險(xiǎn)。圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源，也建設(shè)了一些具有學(xué)科或?qū)W校特色的自建數(shù)據(jù)庫(kù)。知識(shí)管理下的圖書(shū)館以知識(shí)為基礎(chǔ)對(duì)信息資源進(jìn)行優(yōu)化整合，更深層次地對(duì)館藏資源進(jìn)行學(xué)科性、專(zhuān)業(yè)性開(kāi)發(fā)，方便科技人員在浩瀚如煙的資源中節(jié)省檢索時(shí)間，查找到自己所需的知識(shí)信息。只有獲取了大量有價(jià)值的信息，科技創(chuàng)新才能減少風(fēng)險(xiǎn)，少走彎路，創(chuàng)新方案才能盡快實(shí)施。

1．3圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)對(duì)科技創(chuàng)新的支撐作用

知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)人的作用和價(jià)值，把人的創(chuàng)造性和能力視為管理的主要對(duì)象及組織的重要資源。現(xiàn)在許多高校圖書(shū)館擁有不少的本科及以上學(xué)歷的工作人員，除了一些是圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的外，也有不少其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。這些不同學(xué)科的人才了解各自學(xué)科的發(fā)展方向，精通外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，善于從各類(lèi)信息資源中收集特定信息并加以整理、精選和總結(jié)。這些人才為圖書(shū)館提供知識(shí)服務(wù)奠定了最基本的條件。圖書(shū)館知識(shí)管理要充分發(fā)揮工作人員的積極性和主動(dòng)性，提高為科技人員提供知識(shí)服務(wù)的水平和能力。根據(jù)科技人員的知識(shí)需求，圖書(shū)館工作人員通過(guò)與科技人員不斷地交流、溝通，利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)挖掘、開(kāi)發(fā)出有用的內(nèi)容和知識(shí)，并把這些內(nèi)容和知識(shí)高度整合，優(yōu)化處理，分析加工，提煉創(chuàng)新，提供給科技人員，協(xié)助科技人員完成可行性科技創(chuàng)新性方案。

1．4圖書(shū)館知識(shí)共享對(duì)科技創(chuàng)新的支撐作用

現(xiàn)代技術(shù)為圖書(shū)館知識(shí)共享提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)信息和知識(shí)存在的基本平臺(tái)，也是電子資源、數(shù)字信息知識(shí)共享的基礎(chǔ)。隨著知識(shí)傳遞手段和傳遞技術(shù)的不斷完善和成熟，知識(shí)不再局限于獨(dú)立、單一的圖書(shū)館館藏，很多高校圖書(shū)館都在積極建設(shè)數(shù)字資源。數(shù)字資源建設(shè)的根本目的就在于有效地利用和共享信息資源，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息資源的“全國(guó)共享”和“全球共享”。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，加快了圖書(shū)館數(shù)字資源知識(shí)共享的步伐。圖書(shū)館利用這些平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，可以為科技人員提供全方位的信息服務(wù)，方便科技人員快速找到需要的知識(shí)信息。

1．5圖書(shū)館知識(shí)資源的優(yōu)化配置對(duì)科技創(chuàng)新的支撐作用

圖書(shū)館知識(shí)資源的優(yōu)化配置，可以對(duì)信息資源進(jìn)行充分的統(tǒng)籌規(guī)劃。充分利用現(xiàn)有信息資源，可建設(shè)更優(yōu)質(zhì)的信息資源，為科技人員提供豐富的文獻(xiàn)信息資源；同時(shí)，加強(qiáng)館與館之間的合作，促進(jìn)高校信息資源共享，可避免造成各個(gè)單位經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)及資源的低水平重復(fù)，并能最大限度地保持知識(shí)體系的完整性和連續(xù)性，使科技人員獲取高質(zhì)量的信息資源。這樣不但有利于提高科技人員信息資源檢索的效率，縮短資源響應(yīng)時(shí)間，而且能更加便捷地為讀者提供信息服務(wù)。

2、圖書(shū)館開(kāi)展科技創(chuàng)新信息的服務(wù)模式

2．1科技查新服務(wù)

科技創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜性、探索性、不確定性和非重復(fù)性工作，它除了受技術(shù)因素的影響，還需密切關(guān)注各種變化著的信息，需要各種科技動(dòng)態(tài)信息和情報(bào)分析服務(wù)的支持。通過(guò)查新可以使科技人員了解和掌握有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況，規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，在規(guī)避侵權(quán)的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新。圖書(shū)館通過(guò)與科技人員的交流與溝通，根據(jù)科技人員的信息需求，根據(jù)本身的資源優(yōu)勢(shì)和館員的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種渠道廣泛搜集信息和知識(shí)，以滿(mǎn)足科技人員科技查新的需求；提供研究現(xiàn)狀和發(fā)展方向等信息，避免科技人員重復(fù)研究，提高工作效率；為科研開(kāi)題和立項(xiàng)提供依據(jù)，使科技人員了解所開(kāi)展的科技工作是否具有新穎性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性，是否有必要開(kāi)展下去，避免勞民傷財(cái)?shù)氖虑榘l(fā)生。

2．2特色學(xué)科信息服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館加快了特色學(xué)科信息及數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)步伐，將分散于不同載體、網(wǎng)絡(luò)的特色學(xué)科信息資源數(shù)字化，并對(duì)數(shù)量巨大、組織散亂、來(lái)源復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息資源進(jìn)行認(rèn)真篩選、整理、組織，使其有序化，為推動(dòng)特色學(xué)科信息創(chuàng)新提供有用的信息資源。特色學(xué)科信息服務(wù)是高校圖書(shū)館保持特色學(xué)科信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，已成為高校圖書(shū)館信息服務(wù)改革和發(fā)展的新舉措。

2．3提供個(gè)性化的參考咨詢(xún)服務(wù)

科技人員在開(kāi)展科技創(chuàng)新工作時(shí)，需要獲取大量的國(guó)內(nèi)外有關(guān)學(xué)科或?qū)ｎ}方面的資料。科技人員要求個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的信息咨詢(xún)服務(wù)。圖書(shū)館可以其豐富的館藏資源為依托，根據(jù)科技人員的課題要求或研究領(lǐng)域?qū)χR(shí)信息的需求實(shí)施跟蹤服務(wù)。圖書(shū)館要通過(guò)學(xué)科化、專(zhuān)業(yè)化的信息服務(wù)，不斷提高參考咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)涵。針對(duì)科技人員開(kāi)展個(gè)性化參考咨詢(xún)服務(wù)，使科技人員從更多的相關(guān)信息中獲取所需要的科技信息，滿(mǎn)足其個(gè)性化專(zhuān)題或?qū)W科方面的知識(shí)需求。

2．4文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

圖書(shū)館作為人們獲取文獻(xiàn)信息服務(wù)的最重要場(chǎng)所，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)等戰(zhàn)略性資源應(yīng)用中起著關(guān)鍵作用。圖書(shū)館雖然擁有豐富的館藏資源，但并不能滿(mǎn)足所有科技人員的創(chuàng)新需求，特別是外文資源相當(dāng)稀缺，這就需要借助圖書(shū)館的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)為科技人員提供一些館藏文獻(xiàn)中沒(méi)有的知識(shí)和信息。圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)可以很好地彌補(bǔ)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源的不足，最大限度地解決科研人員文獻(xiàn)信息的需求問(wèn)題。圖書(shū)館知識(shí)管理的最終目標(biāo)是最大限度地獲取信息、挖掘信息、傳播信息和利用信息，為讀者提供獲取知識(shí)信息的窗口。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和科技創(chuàng)新知識(shí)信息需求的增加，圖書(shū)館應(yīng)從高校科技創(chuàng)新體系和知識(shí)管理戰(zhàn)略出發(fā)，協(xié)調(diào)信息管理、知識(shí)生產(chǎn)，利用知識(shí)組織管理，搭建科學(xué)合理的科技創(chuàng)新平臺(tái)，為科技創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的信息服務(wù)支撐。

作者：李艷霞 單位：鄭州中原工學(xué)院

第四篇

一、企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)與集團(tuán)管控存在的問(wèn)題

1.企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)。企業(yè)集團(tuán)是指由控股公司及其附屬公司所組成的多層次的、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)組織，按照總部經(jīng)營(yíng)方針和統(tǒng)一管理進(jìn)行重大業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要具有以下特征。（1）在結(jié)構(gòu)形式上，表現(xiàn)為以大企業(yè)為核心、諸多企業(yè)為外圍、多層次的組織結(jié)構(gòu)；（2）在聯(lián)合的紐帶上，表現(xiàn)為以經(jīng)濟(jì)技術(shù)或經(jīng)營(yíng)聯(lián)系為基礎(chǔ)、實(shí)行資產(chǎn)聯(lián)合的高級(jí)的、深層的、相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合組織；（3）在聯(lián)合體內(nèi)部的管理體制上，表現(xiàn)為企業(yè)集團(tuán)中各成員企業(yè)，既保持相對(duì)獨(dú)立的地位，又實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分層管理的制度，建立了集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制；（4）在聯(lián)合體的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)方式上，表現(xiàn)為規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚，是跨部門(mén)、跨地區(qū)、甚至跨國(guó)度、多角化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)聯(lián)合體，具有強(qiáng)大的輻射能力和凝聚力，能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代化的市場(chǎng)需求，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

2.企業(yè)集團(tuán)存在的問(wèn)題。企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特性質(zhì)決定了其管控難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體公司，結(jié)合具體的市場(chǎng)大環(huán)境，企業(yè)集團(tuán)管控存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

2.1沒(méi)有充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)集團(tuán)沒(méi)有通過(guò)資源整合、統(tǒng)一分子公司戰(zhàn)略行動(dòng)等創(chuàng)造業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同效應(yīng)與互補(bǔ)效應(yīng)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，難以通過(guò)資源共享、規(guī)范管理加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.2企業(yè)文化與核心價(jià)值未得到深入貫徹。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，原本賴(lài)以生存和發(fā)展的核心價(jià)值被逐漸的稀釋和沖淡，成員在集團(tuán)的定位和作用被逐漸的模糊，取而代之的是小集體的價(jià)值觀(guān)和亞文化。

2.3溝通體系不暢。集團(tuán)規(guī)模不斷壯大，內(nèi)部層級(jí)越來(lái)越多，管理鏈條越來(lái)越長(zhǎng)，由于缺乏有效的信息傳遞與知識(shí)共享平臺(tái)，信息溝通出現(xiàn)缺失、失真和延遲的現(xiàn)象，也不能在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部有效的共享，導(dǎo)致對(duì)客戶(hù)需求和市場(chǎng)的響應(yīng)速度不夠迅速。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，知識(shí)逐漸成為企業(yè)與資金、人力、信息并重的第四類(lèi)資產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)集團(tuán)知識(shí)的管理，創(chuàng)建知識(shí)共享的組織與平臺(tái)，提升員工與企業(yè)的素質(zhì)，加快應(yīng)變市場(chǎng)反應(yīng)能力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)知識(shí)管理“上下貫通，橫向關(guān)聯(lián)”是企業(yè)集團(tuán)得以可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

二、基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)的集團(tuán)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)

1.基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)的集團(tuán)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系。在需求分析與業(yè)務(wù)流程梳理的基礎(chǔ)上，選擇適用的數(shù)據(jù)庫(kù)，基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)的知識(shí)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)架構(gòu)可以采用目前較為流行的B/S多層結(jié)構(gòu)體系，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯定義，按照數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化融合、交換后存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)。應(yīng)用服務(wù)器在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一存儲(chǔ)的基礎(chǔ)上，對(duì)外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘分析和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公共服務(wù)等。運(yùn)行平臺(tái)能夠滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)人員快速構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)，而且其在整個(gè)信息化建設(shè)中承擔(dān)著承上啟下的關(guān)鍵作用，能夠?yàn)閼?yīng)用服務(wù)層提供基礎(chǔ)支撐服務(wù)。運(yùn)行平臺(tái)為設(shè)計(jì)平臺(tái)提供給后端職稱(chēng)，交換平臺(tái)用于解決系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問(wèn)題。知識(shí)管理系統(tǒng)屬于應(yīng)用系統(tǒng)層，主要是根據(jù)需求分析，利用應(yīng)用服務(wù)層提供的構(gòu)件，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的知識(shí)管理系統(tǒng)。

2.基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)的集團(tuán)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)。知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)包括知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用與知識(shí)創(chuàng)新四部分內(nèi)容，并通過(guò)利用知識(shí)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的快速查找、應(yīng)用與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值的目標(biāo)。基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)能夠?qū)⒓瘓F(tuán)所有知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，及時(shí)更新相關(guān)信息、補(bǔ)充新的內(nèi)容，保證了知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有知識(shí)資源的完整性、時(shí)效性、正確性與一致性，提高了知識(shí)的使用價(jià)值。而且集中管理相對(duì)分散管理降低了成本，提高了效率，并促使集團(tuán)知識(shí)管理走上有序化、規(guī)范化與科學(xué)化，也為企業(yè)集團(tuán)逐漸發(fā)展為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造了條件，使之更加適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)知識(shí)的需求，從而提升企業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)新力核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)語(yǔ)

基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)的集團(tuán)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)能夠有效的改善目前集團(tuán)企業(yè)知識(shí)資源數(shù)量龐雜、管理混亂的局面，能夠向集團(tuán)員工提供完整、一致、準(zhǔn)確、及時(shí)的知識(shí)資源，也能夠?yàn)楣芾碚咛峁Q策支持，提高員工的辦公效率，從而縮短市場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間，搶占先機(jī)。而且系統(tǒng)可以根據(jù)多變的需求靈活的進(jìn)行變更，不會(huì)影響底層數(shù)據(jù)，所以系統(tǒng)在未來(lái)的升級(jí)與改造可以很順利的實(shí)施。但是基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)的集團(tuán)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，需要構(gòu)建與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化，制定相關(guān)的鼓勵(lì)知識(shí)共享與創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，并需要有成熟的技術(shù)支持與技術(shù)人員的維護(hù)。而且，知識(shí)管理系統(tǒng)只是集團(tuán)眾多應(yīng)用系統(tǒng)中的一個(gè)，需要與其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)彼此間“互通有無(wú)”。所以，構(gòu)建基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)的集團(tuán)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，需要投入大量的人財(cái)物力，并從觀(guān)念上改變對(duì)知識(shí)、知識(shí)管理的定義以及對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，借助相關(guān)的軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。值得注意的是，由于行業(yè)領(lǐng)域的不同，所構(gòu)建的基于通用業(yè)務(wù)平臺(tái)的集團(tuán)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)也應(yīng)有所不同，充分體現(xiàn)需求引導(dǎo)、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)原則。

作者：高亞利 牟金娟 朱丹 單位：西安工程大學(xué)

第五篇

1、高校知識(shí)管理的系統(tǒng)流程

對(duì)于知識(shí)管理流程的研究和表述其實(shí)不應(yīng)該有絕對(duì)的界限，知識(shí)管理流程的先后順序只是一個(gè)大致的步驟。不同的知識(shí)管理步驟有時(shí)會(huì)同時(shí)進(jìn)行，幾個(gè)步驟間也會(huì)重復(fù)循環(huán)。例如，知識(shí)共享和知識(shí)存儲(chǔ)的過(guò)程可以同時(shí)發(fā)生，而知識(shí)創(chuàng)新則很有可能發(fā)生在每一個(gè)流程中。再比如，創(chuàng)造后共享，共享后長(zhǎng)足，存儲(chǔ)后共享，共享后經(jīng)過(guò)創(chuàng)造又存儲(chǔ)。因此，這些步驟間實(shí)際上沒(méi)有固定的順序，也沒(méi)有一定的源頭。雖然，學(xué)者們的研究角度不同，但不同角度的分析和研究仍然存在一些共同點(diǎn)。本文認(rèn)為，知識(shí)的獲取，知識(shí)的整理與組織，知識(shí)的交流與共享，知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新應(yīng)該是知識(shí)管理過(guò)程的核心流程。

1.1高校知識(shí)的獲取

知識(shí)的獲取是高校知識(shí)管理的起點(diǎn)。高校知識(shí)管理流程設(shè)計(jì)在遵循這一前提的基礎(chǔ)上，在獲取知識(shí)的過(guò)程中既要考慮如何通過(guò)持續(xù)追蹤與更新機(jī)制來(lái)保持教師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又要在技術(shù)上考慮如何將教師的智慧、經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以顯示的電子文件，并分類(lèi)存儲(chǔ)進(jìn)入文件管理系統(tǒng)。從知識(shí)獲取途徑看包括外部知識(shí)獲取和內(nèi)部知識(shí)獲取。知識(shí)的外部獲取是指從組織外部借助一系列手段獲得存在于組織之外的有價(jià)值的知識(shí)的過(guò)程，這些手段可以是購(gòu)買(mǎi)、戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作或者非正式交流等。從知識(shí)分類(lèi)來(lái)看，高校將獲取的知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)往往是外化的、形成文字、圖片的、顯性化或數(shù)字化的知識(shí)。顯性知識(shí)的獲取需要學(xué)校將已經(jīng)存在的各種文字性的文件、資料、圖片等錄入計(jì)算機(jī)，將其通過(guò)計(jì)算機(jī)形成新的文件，并最終建立關(guān)于這類(lèi)知識(shí)的知識(shí)庫(kù)。在這項(xiàng)系統(tǒng)工作中，建立知識(shí)庫(kù)又是一項(xiàng)極為重要的工作。而對(duì)于高校而言，隱性知識(shí)的捕獲是一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)殡[性知識(shí)存在于學(xué)校教職工的頭腦中，是一種無(wú)形的難以物化的內(nèi)容，難以明確化，更難以捕獲。但從數(shù)量和質(zhì)量上來(lái)看，隱性知識(shí)在高校知識(shí)中的比重較大，因此這部分知識(shí)對(duì)學(xué)校的發(fā)展很重要。對(duì)于隱性知識(shí)的獲取，一種方法是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)（顯性化），要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化需要通過(guò)編碼來(lái)實(shí)現(xiàn)，將編碼后的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)；另一種方法是隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，這就需要通過(guò)加強(qiáng)人們之間的交流、溝通和體會(huì)來(lái)完成，因此要在實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程中，通過(guò)人與人交流和溝通，來(lái)促進(jìn)隱性知識(shí)的交流。比如網(wǎng)上實(shí)時(shí)通信交流、定期的知識(shí)講座、學(xué)術(shù)沙龍、頭腦風(fēng)暴，這些形式的交流方式都利于隱性知識(shí)交流的實(shí)現(xiàn)。

1.2高校知識(shí)的整理與組織

知識(shí)整理簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將組織已擁有的知識(shí)進(jìn)行整理，這一過(guò)程包括分析知識(shí)，去偽存真、去粗取精，并按照某種邏輯（例如按照性質(zhì)或者用途）對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)，經(jīng)過(guò)整理的知識(shí)將更具有條理性和正確性。知識(shí)整理的方式有人工分析和基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的知識(shí)自動(dòng)分類(lèi)鑒別系統(tǒng)，兩種方式要結(jié)合運(yùn)用。知識(shí)的組織是對(duì)知識(shí)進(jìn)行審計(jì)、編碼、存儲(chǔ)以利于組織檢索知識(shí)的過(guò)程。當(dāng)組織在進(jìn)行知識(shí)管理之前，首先要了解組織的知識(shí)存量情況，并通過(guò)知識(shí)審計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)組織的知識(shí)缺口。知識(shí)編碼工作是對(duì)各種知識(shí)加以表示的過(guò)程，通過(guò)知識(shí)編碼技術(shù)組織和個(gè)人可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行保存和檢索。其中知識(shí)的存儲(chǔ)是知識(shí)整理和知識(shí)組織的基礎(chǔ)，組織要將其認(rèn)為有價(jià)值的知識(shí)進(jìn)行選擇、過(guò)濾、提煉、加工后，選擇某種適當(dāng)?shù)拿浇榇鎯?chǔ)起來(lái)，并針對(duì)存儲(chǔ)起來(lái)的知識(shí)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)的更新與維護(hù)，這樣更有利于滿(mǎn)足知識(shí)需求者的訪(fǎng)問(wèn)要求。組織在對(duì)知識(shí)存儲(chǔ)之前，首先要評(píng)估這些知識(shí)的價(jià)值，并將去掉那些價(jià)值低且存儲(chǔ)費(fèi)用高的知識(shí)。而組織系統(tǒng)的知識(shí)存儲(chǔ)方式有：使用自動(dòng)化軟件、文檔管理系統(tǒng)、無(wú)紙化管理、知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)、實(shí)踐社群，其中核心工具就是知識(shí)庫(kù)。

1.3高校知識(shí)的交流與共享

知識(shí)的交流與共享是高校知識(shí)管理流程的核心。知識(shí)共享為的就是通過(guò)知識(shí)的交流能夠讓知識(shí)的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)并產(chǎn)生知識(shí)效應(yīng)。知識(shí)共享的過(guò)程是由兩個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)換的循環(huán)構(gòu)成。一個(gè)是產(chǎn)生于組織內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)化，另一個(gè)是產(chǎn)生于組織內(nèi)部與外部間的知識(shí)轉(zhuǎn)化，這兩個(gè)過(guò)程對(duì)于組織和個(gè)人都會(huì)帶來(lái)知識(shí)的增加，也就是說(shuō)知識(shí)共享會(huì)引發(fā)知識(shí)創(chuàng)新。在高校，知識(shí)共享讓學(xué)校每一個(gè)有意愿使用知識(shí)的教職工得到他們需要的知識(shí)，而知識(shí)交流則是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的重要環(huán)節(jié)。但自我保護(hù)是人的天性，為了不喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們會(huì)產(chǎn)生不愿分享知識(shí)的動(dòng)機(jī)。高校的管理者們要通過(guò)外部刺激來(lái)促進(jìn)知識(shí)共享，比如高校的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以加快知識(shí)的傳播和流動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)反思，教學(xué)單位要成為微觀(guān)的學(xué)習(xí)型組織，從學(xué)校層面來(lái)看，要建立開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和知識(shí)傳播機(jī)制。因?yàn)橹R(shí)經(jīng)過(guò)高校知識(shí)管理平臺(tái)大量傳播后，才能產(chǎn)生極大的價(jià)值。

1.4高校知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新

知識(shí)應(yīng)用是員工對(duì)新知識(shí)和已有知識(shí)進(jìn)行整合并將這些知識(shí)應(yīng)用到產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)中的過(guò)程。有效地應(yīng)用知識(shí)可以幫助組織提高其運(yùn)作效率并降低成本。有學(xué)者指出知識(shí)管理過(guò)程就是知識(shí)整合的過(guò)程，例如Grant認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)建立規(guī)則與指令、組織過(guò)程程序化、形成組織慣例和成立獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)這4種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)整合。知識(shí)應(yīng)用的對(duì)象既要包括成功經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)，也要包括失敗教訓(xùn)的知識(shí)；組織應(yīng)該鼓勵(lì)新知識(shí)的應(yīng)用，并保證知識(shí)容易被需要者找到獲得使其能快速鏈接到知識(shí)源，這些措施有利于知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)。而高校要保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力除了要管理以后的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外還要不斷創(chuàng)造知識(shí)更新。而這種持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力需要具備知識(shí)優(yōu)勢(shì)來(lái)支撐，為了實(shí)現(xiàn)這種知識(shí)優(yōu)勢(shì)，建立不斷更新的知識(shí)庫(kù)和虛擬知識(shí)社區(qū)就是重要的實(shí)現(xiàn)手段。作為知識(shí)管理重點(diǎn)的知識(shí)創(chuàng)新，一方面強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造新的價(jià)值，使知識(shí)能夠自生長(zhǎng)，另一方面強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自我更新，淘汰掉那些舊的并失去使用價(jià)值的知識(shí)。

2、高校知識(shí)管理的系統(tǒng)流程實(shí)現(xiàn)的支持技術(shù)

知識(shí)管理是一種管理理念、管理文化和管理方法，而這些都需要憑借一定的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于高校而言要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的各項(xiàng)功能和流程，必須通過(guò)知識(shí)管理技術(shù)來(lái)完成。知識(shí)技術(shù)是指能夠協(xié)助人們獲取、存儲(chǔ)、共享、使用以及創(chuàng)新知識(shí)的基于計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代信息技術(shù)。知識(shí)技術(shù)包括知識(shí)獲取、存儲(chǔ)、加工、共享、使用以及創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)所需的技術(shù)；知識(shí)技術(shù)集成了多種信息技術(shù)，它們構(gòu)成了知識(shí)管理系統(tǒng)，并為組織提供知識(shí)管理服務(wù)。

2.1Internet與校園網(wǎng)

知識(shí)管理必須在一個(gè)有利于開(kāi)放交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行。Internet就是這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它為全世界范圍的計(jì)算機(jī)提供了標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)通信方式，建立起了網(wǎng)絡(luò)體系。其中TCP／IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)通信協(xié)議。互聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)TCP／IP協(xié)議將不同的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集合的。校園網(wǎng)通過(guò)接入互聯(lián)網(wǎng)與外界進(jìn)行信息聯(lián)通，高校已不再是封閉的系統(tǒng)了，如今的高校是開(kāi)放的知識(shí)系統(tǒng)，這種開(kāi)放的知識(shí)系統(tǒng)需要基于一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如今知識(shí)管理活動(dòng)的開(kāi)展越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，因此高校首先應(yīng)該建立和完善基于網(wǎng)絡(luò)的校內(nèi)外知識(shí)交流平臺(tái)。

2.2知識(shí)門(mén)戶(hù)

知識(shí)門(mén)戶(hù)是一個(gè)獲取知識(shí)的通道入口，組織員工通過(guò)知識(shí)門(mén)戶(hù)中的一些欄目，例如：行政公告、通知、新聞、論壇等來(lái)了解組織與工作相關(guān)的內(nèi)容或者話(huà)題、信息等。而且通過(guò)知識(shí)門(mén)戶(hù)組織員工間還能進(jìn)行實(shí)時(shí)的聯(lián)系，這種聯(lián)系能夠幫員工們找到需要的專(zhuān)家或者其他有幫助的門(mén)戶(hù)鏈接。知識(shí)門(mén)戶(hù)是一個(gè)數(shù)據(jù)高度集成的入口，而且它能在單一的且提供個(gè)性化設(shè)計(jì)選擇的界面上實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部信息和知識(shí)的分享。從管理的視角來(lái)看，知識(shí)門(mén)戶(hù)管理的是知識(shí)，它是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的效率和效果的重要手段和技術(shù)。

2.3數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與文本挖掘技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘是借助統(tǒng)計(jì)分析工具、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊邏輯、遺傳算法或其他人工智能技術(shù)，從大量的數(shù)據(jù)中獲得新的、潛在的有用的最終可理解的模式的過(guò)程。也就是說(shuō)，它是從現(xiàn)有的大量數(shù)據(jù)中萃取有價(jià)值的知識(shí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)挖掘的功能有：數(shù)據(jù)總結(jié)、數(shù)據(jù)分類(lèi)、數(shù)據(jù)聚類(lèi)、關(guān)聯(lián)規(guī)則。我們可以借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在無(wú)序的數(shù)據(jù)中找到我們想要的有用知識(shí)。文本挖掘是一種信息處理技術(shù)，它為文本信息的整理、分析、挖掘提供了有效手段，它是知識(shí)獲取的有效途徑，其中信息檢索技術(shù)是文本挖掘的基礎(chǔ)。它是知識(shí)管理領(lǐng)域的新的分支，由于我們對(duì)于信息的依賴(lài)和需求越來(lái)越大，因此我們對(duì)于文本數(shù)據(jù)的深入分層分析和處理的需求也越來(lái)越大。

2.4人工智能和專(zhuān)家系統(tǒng)

人工智能是一種模擬人腦功能的技術(shù)，這種技術(shù)的實(shí)現(xiàn)要利用一定的人工裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)。人工智能可以通過(guò)硬件和軟件方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。專(zhuān)家系統(tǒng)就是一種軟件方式的人工智能。專(zhuān)家系統(tǒng)是在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)建立的解決問(wèn)題、輔助決策的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。專(zhuān)家系統(tǒng)的工作過(guò)程是想讓計(jì)算機(jī)模擬專(zhuān)家來(lái)解決問(wèn)題，只是這個(gè)過(guò)程需要借助專(zhuān)家的知識(shí)來(lái)完成，這些知識(shí)被賦予計(jì)算機(jī)，它們才能模擬專(zhuān)家解決問(wèn)題。專(zhuān)家系統(tǒng)通過(guò)獲得人類(lèi)專(zhuān)家在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，使人們的決策水平和質(zhì)量得以提高。知識(shí)管理是一項(xiàng)獲取知識(shí)、整理知識(shí)、傳播知識(shí)的過(guò)程，知識(shí)管理過(guò)程需要輔助專(zhuān)家系統(tǒng)來(lái)完成。如何將專(zhuān)家腦中的知識(shí)、技能等轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)中且便于存取，當(dāng)其他組織成員需要使用時(shí)方便取用，這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)就需要依靠專(zhuān)家系統(tǒng)的技術(shù)。因此，專(zhuān)家系統(tǒng)對(duì)于知識(shí)的獲取與創(chuàng)新有積極作用和重要意義。

2.5知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)是一種由數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)源庫(kù)和專(zhuān)家?guī)旖M成，并使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多維數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、專(zhuān)家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的特殊的數(shù)據(jù)庫(kù)，庫(kù)中有與數(shù)據(jù)相關(guān)的語(yǔ)境和經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)庫(kù)集合了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和人工智能技術(shù)，知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)具有結(jié)構(gòu)化形式，也有部分的非結(jié)構(gòu)化形式。結(jié)構(gòu)化的知識(shí)是那些可以以文檔形式存儲(chǔ)的顯性知識(shí)，非結(jié)構(gòu)化知識(shí)就是那些隱藏于頭腦中的隱性知識(shí)。知識(shí)庫(kù)還是一種特殊的信息庫(kù)，因?yàn)樗粌H僅存儲(chǔ)了直接的知識(shí)條目，更重要的是它還將組織通過(guò)各種途徑獲取并積累的相關(guān)案例、知識(shí)使用記錄、知識(shí)來(lái)源線(xiàn)索等都一并存儲(chǔ)起來(lái)。另外，知識(shí)庫(kù)的報(bào)告查詢(xún)工具是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。從使用上來(lái)看，當(dāng)我們完成某件工作時(shí)，我們可以從知識(shí)庫(kù)中尋找我們需要的現(xiàn)成的知識(shí)，我們可以在這些現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上來(lái)創(chuàng)新。假如我們需要的知識(shí)（隱性知識(shí)）還未與其所有者分離，那么知識(shí)庫(kù)此時(shí)應(yīng)該含有相關(guān)的專(zhuān)家?guī)靸?nèi)容，這樣就能讓我們了解到目前有哪些專(zhuān)家，他們的專(zhuān)長(zhǎng)，他們的研究方向，研究進(jìn)度、以及如何聯(lián)系到他們等。那么，我們就可以試圖聯(lián)系這些專(zhuān)家尋求相應(yīng)的幫助，在此過(guò)程中分享和創(chuàng)新知識(shí)。

2.6編碼法

編碼法是在知識(shí)輸入后，對(duì)其進(jìn)行識(shí)別、收集、分類(lèi)、提取、組織、標(biāo)準(zhǔn)化等一系列的加工和處理過(guò)程，使之便于公開(kāi)、共享和交流，并能夠通過(guò)信息手段進(jìn)行傳遞。企業(yè)將所需的知識(shí)借助知識(shí)管理整理工具，編輯存儲(chǔ)在一個(gè)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并采取一系列的措施使得每個(gè)員工都能方便地接觸和使用其中的信息。

2.7知識(shí)地圖

知識(shí)地圖是一種關(guān)于知識(shí)的導(dǎo)航系統(tǒng)，它既是一種技術(shù)也是一種策略。與信息過(guò)量相似，我們也會(huì)面臨知識(shí)過(guò)量，我們不缺乏知識(shí)，我們?nèi)狈Φ氖窃诤Ａ恐R(shí)中找到我們需要的。組織在實(shí)施知識(shí)管理前就應(yīng)當(dāng)對(duì)整個(gè)組織的知識(shí)資源進(jìn)行描述和定位。知識(shí)地圖就像知識(shí)的搜索導(dǎo)航一樣，能清晰地告訴我們需要的知識(shí)源在哪里。所以說(shuō)，知識(shí)地圖不是關(guān)于具體知識(shí)內(nèi)容的，它確定的是知識(shí)的位置及其相互間的關(guān)系。知識(shí)地圖可以讓不同的人便利地利用和學(xué)習(xí)知識(shí)。面對(duì)知識(shí)過(guò)載的問(wèn)題，如何讓知識(shí)需求者在數(shù)量龐大的知識(shí)海洋中提高知識(shí)搜索的效率，需要一定的工具來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)。知識(shí)地圖就能告訴人們到哪里去尋找他們需要的知識(shí)。知識(shí)地圖的形態(tài)是多種多樣的，有面向程序的、面向概念的、面向能力的和面向社會(huì)關(guān)系的，不過(guò)不論知識(shí)地圖的形態(tài)是怎么樣的，它的目的就是要幫助人們找到他們需要的知識(shí)。

2.8群件技術(shù)

群件技術(shù)是以群體交流、協(xié)作和共享信息為目標(biāo)，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持群體工作的新工具。包括信息共享、電子會(huì)議、日程安排、群件文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件、工作流自動(dòng)化軟件和聯(lián)系群體各成員的網(wǎng)絡(luò)。群件是從群體的角度出發(fā)，為了支持、促進(jìn)和簡(jiǎn)化群體的各項(xiàng)功能或協(xié)同多個(gè)群體工作，利用群件我們可以提高群體的工作效率。群件可以幫助用戶(hù)建立應(yīng)用系統(tǒng)，用戶(hù)可以自定義群體，也支持多個(gè)群體的定義。多個(gè)用戶(hù)也可以對(duì)同一文檔進(jìn)行編輯；群件可以實(shí)現(xiàn)多用戶(hù)群體訪(fǎng)問(wèn)工作日歷、共享信息等功能；它還可以記錄多用戶(hù)間的交流信息；同時(shí)支持電子會(huì)議、屏幕共享和群體決策支持系統(tǒng)。

作者：余樂(lè) 黃曦 單位：廣州市廣播電視大學(xué)

第六篇

一、知識(shí)管理水平評(píng)價(jià)文獻(xiàn)綜述

如今，眾多學(xué)者和管理者已經(jīng)涉足知識(shí)管理水平的研究，并指出了其重要性與必要性，建立了相應(yīng)的指標(biāo)體系，奠定了知識(shí)管理評(píng)價(jià)的基石，為后續(xù)工作指名方向。從目前作者查閱的相關(guān)資料來(lái)看，知識(shí)管理水平評(píng)價(jià)已涉及制漿造紙業(yè)、航空制造企業(yè)等眾多行業(yè)、企業(yè)。通過(guò)對(duì)所查閱的文獻(xiàn)進(jìn)行深入分析總結(jié)，筆者發(fā)現(xiàn)仍存在很多問(wèn)題可以改進(jìn)。首先，很多指標(biāo)體系設(shè)計(jì)并不完整，可能是出于指標(biāo)量化的考慮，有些涉及知識(shí)管理活動(dòng)的指標(biāo)并沒(méi)有列出來(lái)。有文獻(xiàn)中都沒(méi)有提及到工藝知識(shí)管理在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位以及該企業(yè)的外部公共關(guān)系知識(shí)化程度。其次，指標(biāo)劃分不明確，造成重復(fù)定義。比如“系統(tǒng)帶來(lái)的受益”中出現(xiàn)了“用戶(hù)滿(mǎn)意度”和“系統(tǒng)利用率”這兩個(gè)指標(biāo)，筆者認(rèn)為這些都可以合并到“間接效益”這一指標(biāo)中。最后，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系過(guò)于籠統(tǒng)，過(guò)于宏觀(guān)而缺少獨(dú)特性，企業(yè)所屬的行業(yè)不同，所評(píng)價(jià)的企業(yè)內(nèi)部門(mén)或某一環(huán)節(jié)不同，其知識(shí)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也應(yīng)有所差異，針對(duì)不同的行業(yè)、企業(yè)、部門(mén)或者管理活動(dòng)的某一環(huán)節(jié)都應(yīng)有適用于自身的指標(biāo)體系，不能直接拿來(lái)主義。

二、機(jī)械工藝知識(shí)管理水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

對(duì)機(jī)械工藝知識(shí)管理水平的評(píng)價(jià)，除了對(duì)機(jī)械工藝知識(shí)管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)外，還應(yīng)對(duì)其人員、管理制度、軟硬件環(huán)境等進(jìn)行評(píng)價(jià)。查閱并總結(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合筆者的調(diào)研結(jié)果，根據(jù)工藝知識(shí)覆蓋面和影響因素等特性及規(guī)律，遵循管理系統(tǒng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的科學(xué)性、先進(jìn)性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性、定性與定量結(jié)合、層次性、避免明顯包含關(guān)系等原則和工藝知識(shí)管理水平的主要標(biāo)志，結(jié)合工藝知識(shí)管理特殊性，本文設(shè)計(jì)了11個(gè)一級(jí)指標(biāo)，42個(gè)二級(jí)指標(biāo)，作為機(jī)械制造企業(yè)工藝知識(shí)管理水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

三、結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，如何能在日新月異的時(shí)代變遷中站穩(wěn)腳跟并與時(shí)俱進(jìn)，是對(duì)各行各業(yè)最基本的要求，而對(duì)機(jī)械制造企業(yè)工藝知識(shí)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究能使其及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)不足，并有方向的加以改正，使得企業(yè)更好的維護(hù)工藝知識(shí)管理系統(tǒng)，更快的實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與轉(zhuǎn)移。本文提出的指標(biāo)體系涵蓋面廣，問(wèn)題清晰，對(duì)企業(yè)的自我評(píng)價(jià)和企業(yè)間的相互評(píng)價(jià)都有很高的實(shí)用價(jià)值。指標(biāo)體系建成后可運(yùn)用層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等進(jìn)行評(píng)價(jià)，在此不做贅述。

作者：牟金娟 高亞利 張媛 單位：西安工程大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院

第七篇

一、創(chuàng)建知識(shí)管理系統(tǒng)，完善大學(xué)知識(shí)庫(kù)

（一）實(shí)施知識(shí)管理必須有好的知識(shí)管理系統(tǒng)作為支撐

知識(shí)管理系統(tǒng)是采用信息技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，融管理方法、知識(shí)處理、智能處理乃至決策和組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃于一體，具有知識(shí)管理能力和協(xié)同工作能力的知識(shí)管理實(shí)施平臺(tái)。大學(xué)新的任職能力培訓(xùn)體系的建立以及老的學(xué)科體系的改革所需要的時(shí)間，通過(guò)大學(xué)知識(shí)管理系統(tǒng)可以大大縮短，能夠提高院校整合軍事任職能力教育資源，創(chuàng)新適應(yīng)任職能力教育轉(zhuǎn)型需求的作戰(zhàn)、訓(xùn)練、管理理論，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)教學(xué)改革，以及轉(zhuǎn)化具有領(lǐng)先水平的作戰(zhàn)、訓(xùn)練、管理理論和技術(shù)成果的能力。

（二）大學(xué)需要建立知識(shí)庫(kù)以推動(dòng)顯性知識(shí)的共享

知識(shí)庫(kù)將大學(xué)內(nèi)外的知識(shí)整合以后，使不同體系的知識(shí)貫通起來(lái)，以便大學(xué)成員通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)這種知識(shí)庫(kù)，獲得適合特定需要的知識(shí)。知識(shí)庫(kù)核心在于捕捉和整合新的顯性知識(shí)，包括從大學(xué)的內(nèi)部或外部搜集，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等多種渠道使其在成員中擴(kuò)散，深入大學(xué)成員的思維、文化規(guī)范、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域，促進(jìn)大學(xué)和成員的發(fā)展。為此，大學(xué)必須進(jìn)行知識(shí)評(píng)價(jià)，清晰明確地把握自身不同部門(mén)的知識(shí)需求，并且知道何種知識(shí)已經(jīng)在大學(xué)中可以得到，且它位于什么地方；確定何種能力是大學(xué)在競(jìng)爭(zhēng)中必需的，即要找出組織需要的核心能力是什么；澄清何種學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)在先前階段被實(shí)施并已掌握何種知識(shí)；追蹤知識(shí)的傳播和流動(dòng)且發(fā)現(xiàn)誰(shuí)已經(jīng)接近何種知識(shí)。通過(guò)知識(shí)庫(kù)這個(gè)平臺(tái)，大學(xué)管理者能夠快速有效地統(tǒng)計(jì)出知識(shí)的生產(chǎn)、利用與轉(zhuǎn)化的總體情況以及各成員的研究及再造信息，并可根據(jù)這些信息來(lái)評(píng)價(jià)成員的研究成果，同時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更積極地參與知識(shí)共享。

（三）創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)還必須加大硬件和軟件建設(shè)

一是建立大學(xué)信息管理系統(tǒng)。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、傳遞和反饋等，將從院校內(nèi)部和外部搜集的如教育理論、教育思想、教育技能技巧等知識(shí)通過(guò)演講、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)視頻等形式進(jìn)行傳播，使知識(shí)在成員中擴(kuò)散，將其內(nèi)化為院校成員的思維、文化規(guī)范，成為院校和成員發(fā)展的一部分。比如，建立教育教學(xué)知識(shí)庫(kù)、建立成員信息庫(kù)、構(gòu)建教育知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、與兄弟院校保持合作與信息交流等。二是建設(shè)一個(gè)遍布校園各個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)打造知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)，利用信息技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)與管理，并將其作為溝通組織內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的橋梁，將院校內(nèi)外的知識(shí)通過(guò)一定的方式組織起來(lái)，把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人才聯(lián)系起來(lái)，為教員和學(xué)員提供便利而有效的獲取信息的手段，達(dá)到知識(shí)的無(wú)縫整合，系統(tǒng)存取，實(shí)現(xiàn)人與知識(shí)的緊密結(jié)合，加速人員學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運(yùn)用知識(shí)的能力。

二、營(yíng)造共享知識(shí)的文化氛圍

許多院校盡管有先進(jìn)的硬件技術(shù)和先進(jìn)的軟件環(huán)境，但沒(méi)有形成一個(gè)共享知識(shí)的校園文化氛圍，那么它的知識(shí)庫(kù)共享活動(dòng)依舊不能有序進(jìn)行，原因在于它不能充分利用院校隱性知識(shí)。院校隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化與共享不僅僅是簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，而知識(shí)共享的文化氛圍能夠彌補(bǔ)知識(shí)庫(kù)不能轉(zhuǎn)化院校中的隱性知識(shí)的缺陷，良好的知識(shí)共享氛圍可以提高成員掌握知識(shí)和信息的速度，在成員分享信息后，隨著時(shí)間的推移，他們會(huì)在離散的信息基礎(chǔ)上發(fā)展出識(shí)別和處理區(qū)塊化和模塊化的信息，使信息通過(guò)重組和建構(gòu)形成新的信息群。

（一）建設(shè)知識(shí)共享的校園文化

院校管理主體的行為和態(tài)度是形成院校共享文化的主要因素，要在構(gòu)建知識(shí)共享體系上加大人力、物力和財(cái)力的支持；采用有效的管理手段將個(gè)體成員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在知識(shí)庫(kù)中快速傳播，實(shí)現(xiàn)各種知識(shí)和信息的交融與重組，以供其他組織成員分享與借鑒；讓成員在宣傳教育的引導(dǎo)下樹(shù)立知識(shí)共享的意識(shí)；制定激勵(lì)機(jī)制，使成員通過(guò)開(kāi)放的知識(shí)和開(kāi)放的心態(tài)，用不斷變革的思維方式來(lái)觀(guān)察問(wèn)題，以創(chuàng)新的方式提高生存能力和適應(yīng)環(huán)境變化的能力。

（二）培育知識(shí)共享的學(xué)術(shù)氛圍

面對(duì)世界新軍事變革的發(fā)展，軍事知識(shí)通常是以加速度在增長(zhǎng)的，因此要努力培養(yǎng)在知識(shí)獲取中的合作精神和兼容精神，加強(qiáng)和他人的交流與合作，組織成員要圍繞院校共同目標(biāo)，加強(qiáng)溝通，在院校內(nèi)形成平等和諧的人際關(guān)系，在知識(shí)交流與分享中產(chǎn)生火花，在知識(shí)重組和建構(gòu)中尋找答案，形成便捷高效的學(xué)習(xí)環(huán)境。院校還要建立相容的學(xué)術(shù)氛圍，個(gè)人的單打獨(dú)斗已不適應(yīng)新軍事變革的發(fā)展，我們提倡成員共同愿景下的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)精神，以開(kāi)放的心態(tài)開(kāi)展跨學(xué)科學(xué)術(shù)活動(dòng)，加強(qiáng)合作與交流。知識(shí)庫(kù)中人人平等，不受時(shí)空限制，人人都可以在發(fā)言平臺(tái)表述個(gè)人看法，可以向權(quán)威專(zhuān)家請(qǐng)教，個(gè)人知識(shí)被最大化的共享，人人都成為知識(shí)共享工程的貢獻(xiàn)者和受益者。

（三）加強(qiáng)信息安全管理

所謂信息安全，是指運(yùn)用各種安全技術(shù)手段和相應(yīng)的安全措施，包括運(yùn)用各種軍事手段，確保信息流程各個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行，確保信息的安全流動(dòng)和安全使用。信息安全主要包括：網(wǎng)絡(luò)安全、信息獲取安全、信息傳遞安全、信息處理安全、信息存儲(chǔ)安全、信息系統(tǒng)安全、信息使用安全等。針對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，必須采取安全可靠的管理措施，進(jìn)行制度規(guī)范建設(shè)和技術(shù)手段建設(shè)兩種渠道，將每個(gè)成員、每個(gè)網(wǎng)絡(luò)、每個(gè)終端、每個(gè)設(shè)備、每個(gè)接口等全方位管控起來(lái)。在信息安全管控過(guò)程中，從技術(shù)手段上講，要注意三個(gè)問(wèn)題：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能的管理。應(yīng)該以需求引領(lǐng)軍用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，要按照新的教學(xué)理念對(duì)媒體的要求來(lái)建立全新的學(xué)科資源站點(diǎn)，以達(dá)到良好的交互性和動(dòng)態(tài)性。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊界的管理。在網(wǎng)絡(luò)的安全邊界上，往往會(huì)通過(guò)USB接口等傳遞木馬和病毒，導(dǎo)致信息泄露和摧毀網(wǎng)絡(luò)。因此，對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)級(jí)、子網(wǎng)級(jí)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)等網(wǎng)絡(luò)邊界進(jìn)行集中管理和控制，通過(guò)防火墻、多重安全網(wǎng)關(guān)技術(shù)、網(wǎng)閘技術(shù)以及數(shù)據(jù)交換網(wǎng)技術(shù)等措施，依照“主動(dòng)防御，立體防護(hù)”的思路進(jìn)行全方位防護(hù)。三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)終端的管理。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)終端之所以已成為信息安全體系的薄弱環(huán)節(jié)，是由于計(jì)算機(jī)終端不僅涉及每個(gè)用戶(hù)，同時(shí)又具有分散性、不被重視、安全手段缺乏等特點(diǎn)造成的。因此，網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)逐步由核心與主干的防護(hù)，轉(zhuǎn)向?qū)W(wǎng)絡(luò)邊緣的每一個(gè)終端進(jìn)行防護(hù)。軍用網(wǎng)絡(luò)終端不能隨意加載個(gè)人信息和個(gè)性軟件，以此確保信息通過(guò)合適的工具在合適的網(wǎng)絡(luò)、合適的對(duì)象、合適的設(shè)備、合適的介質(zhì)上存儲(chǔ)和傳遞。

三、營(yíng)造自主參與的管理環(huán)境

院校構(gòu)建知識(shí)管理體系需要管理制度的保障，學(xué)習(xí)型大學(xué)的管理環(huán)境應(yīng)是組織成員自主管理、參與管理。教育民主化必然要求院校組織管理體制由集權(quán)型轉(zhuǎn)向分權(quán)型，由剛性封閉式管理模式轉(zhuǎn)向彈性開(kāi)放性的組織模式，院校的組織決策應(yīng)由自上而下轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)者與干教的共同協(xié)商，權(quán)威式的院校管理文化應(yīng)讓位于以獨(dú)立性互相負(fù)責(zé)和交換意見(jiàn)為標(biāo)志的民主平等的學(xué)習(xí)型院校組織文化。應(yīng)改變領(lǐng)導(dǎo)者確定政策方案后再讓組織其他成員參與的做法，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得分享領(lǐng)導(dǎo)地位，讓干教參與學(xué)校管理、積極采納他們的意見(jiàn)和建議，積極促進(jìn)共同目標(biāo)的形成。院校的教員、管理干部基本上具備較高的學(xué)歷、較高的綜合素質(zhì)、比較豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的管理帶兵和自主管理能力、較強(qiáng)的自我教育能力和團(tuán)隊(duì)精神，他們是有著自我追求和自我實(shí)現(xiàn)需要的群體，重視自我價(jià)值和個(gè)人聲譽(yù)。通過(guò)自主管理，院校成員可以自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自己選定目標(biāo)、自己進(jìn)行調(diào)查、自己制定對(duì)策、自己檢查效果，在團(tuán)隊(duì)組成合作伙伴、制訂改革目標(biāo)、采取對(duì)策措施，解決工作和學(xué)習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題，做到人盡其才和各得其所，使組織成員得到最大限度的開(kāi)發(fā)。組織成員在自主管理的過(guò)程中，能形成共同目標(biāo)，能以開(kāi)放求實(shí)的心態(tài)互相切磋，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增加組織快速應(yīng)變的能力。因此院校構(gòu)建知識(shí)管理體系應(yīng)在管理方法上有所創(chuàng)新，由傳統(tǒng)管理注重“強(qiáng)制”向知識(shí)管理力求“自主”轉(zhuǎn)變。

作者：曾貝 單位：信息工程大學(xué)

第八篇

1、實(shí)行知識(shí)管理是圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)

(1)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。高校圖書(shū)館是高等學(xué)府廣大師生獲取文化知識(shí)、搜集、整理、收藏圖書(shū)資料、是各類(lèi)知識(shí)、信息交流的場(chǎng)所。資源稀缺性決定了高校間競(jìng)爭(zhēng),而高校圖書(shū)館也是高校間競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分。學(xué)生利用這些信息服務(wù),可以提高大學(xué)生綜合素質(zhì),使教學(xué)和科研更順利開(kāi)展。同時(shí),努力發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)余愛(ài)好,有利于培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力,進(jìn)一步拉近與高校師生間對(duì)知識(shí)的求知的欲望,不斷開(kāi)闊了眼界、拓寬了知識(shí)面,還能夠推動(dòng)校園圖書(shū)發(fā)展的自我行動(dòng)。由此可見(jiàn),高校圖書(shū)館要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須實(shí)施知識(shí)管理,圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理無(wú)論從自身的職能,社會(huì)對(duì)信心的要求,觀(guān)念的轉(zhuǎn)變,還是從已具備的技術(shù)支持等各個(gè)方面來(lái)看,不僅必要而且可行。因此,在信息技術(shù)的推動(dòng)下,高校圖書(shū)館必須正當(dāng)前所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),強(qiáng)化知識(shí)管理,不斷用正確的行之有效的科學(xué)決策、工作方針,重新認(rèn)識(shí)校情、館情,充分發(fā)揮圖書(shū)館信息資料的中心的功能。

(2)知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。知識(shí)服務(wù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下產(chǎn)生的一種新的服務(wù)觀(guān)念,知識(shí)管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織的管理理論和管理方式,只有對(duì)其進(jìn)行深度的過(guò)濾、篩選和序化才能進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)利用,同時(shí)這也對(duì)各種類(lèi)型社會(huì)組織的建設(shè)和發(fā)展都具有重要的指導(dǎo)意義。圖書(shū)館可以為科研課題提供相關(guān)信息源,提供最新技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)與智慧的價(jià)值越來(lái)越重要,社會(huì)對(duì)知識(shí)與智慧的需求也越來(lái)越大。因此,這也從而為科研人員制定切實(shí)可行的方案提供保障,這也是開(kāi)展信息服務(wù)建設(shè)所面臨的重大挑戰(zhàn)。圖書(shū)館為了適應(yīng)這一變化的需要,其出路就在于探索數(shù)字時(shí)代信息服務(wù)創(chuàng)新途徑。

2、高校圖書(shū)館知識(shí)管理的創(chuàng)新途徑

(1)加強(qiáng)知識(shí)資源的管理。作為文獻(xiàn)資料信息的中心,圖書(shū)館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì),在現(xiàn)代數(shù)字化大潮流的沖擊覆蓋下,圖書(shū)館原有的服務(wù)方式、工作流程、組織管理體系都已經(jīng)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的要求。圖書(shū)館的公益性決定了它面向各社會(huì)階層、各年齡段、各職業(yè)的讀者提供信息和閱讀服務(wù)、交流文獻(xiàn)、傳遞科學(xué)情報(bào),是對(duì)全社會(huì)進(jìn)行全方位、全過(guò)程的教育、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的平臺(tái),其深刻地影響著人們的經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的生活,對(duì)人類(lèi)的精神、物質(zhì)文明起到了巨大的推動(dòng)建設(shè)作用。不斷重新獲取圖書(shū)館改革方法簡(jiǎn)捷、多層次化、載體類(lèi)型多樣化等新特點(diǎn),采用正確的行之有效的科學(xué)決策、工作方針,重新認(rèn)識(shí)校情、館情。圖書(shū)館館員要轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新服務(wù)理念,樹(shù)立“用戶(hù)至上,服務(wù)第一”的理念,努力使年青一代熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)和信息服務(wù)工作,最大限度地激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性。因此,我們就必須拓展服務(wù)工作的內(nèi)涵和外延,為用戶(hù)及時(shí)提供信息產(chǎn)品和服務(wù)。積極引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù),自建數(shù)據(jù)庫(kù),公共數(shù)字資源,自建電子期刊等多種方法,不斷加強(qiáng)知識(shí)資源的管理力度和水平。

(2)堅(jiān)持以讀者為中心的知識(shí)服務(wù)原則。首先,更新傳統(tǒng)理念。當(dāng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨之際,為了適應(yīng)信息環(huán)境的變化,圖書(shū)館作為從事信息整序的知識(shí)管理機(jī)構(gòu),緊緊圍繞“圖書(shū)共享”的發(fā)展思路。要不斷的更新傳統(tǒng)的服務(wù)和管理理念,抓緊推動(dòng)信息進(jìn)步與創(chuàng)新改革的步伐。其次,建立“以人為本”的圖書(shū)館服務(wù)理念、強(qiáng)調(diào)“物盡其用”的社會(huì)資源管理理念與發(fā)揮“人盡其才”的圖書(shū)館工作理念來(lái)構(gòu)建我國(guó)復(fù)合式高校圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的藍(lán)圖,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)管理、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,建設(shè)科學(xué)化、信息化的現(xiàn)代高校圖書(shū)館管理模式,積極探索符合我國(guó)國(guó)情的高校圖書(shū)館發(fā)展之路。

(3)加強(qiáng)人力資源的管理。首先,高校圖書(shū)館要發(fā)展、要改變,要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中有立足之地,必須注重自己本身的提高。圖書(shū)館人力資源管理應(yīng)該得到重視和新發(fā)展。這需要高校圖書(shū)館在引進(jìn)人才方面多引進(jìn)些圖書(shū)專(zhuān)業(yè)以外的各種人才,如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、歷史等各種學(xué)科人才,館員要發(fā)揮積極能動(dòng)性,主動(dòng)了解院、系培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、科研項(xiàng)目等,然后緊跟這些信息,挑選和組織因特網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)學(xué)科的文獻(xiàn)信息資源和服務(wù),只有這樣才會(huì)提高高校圖書(shū)館服務(wù)水平。其次,積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,全面推行聘用制。圖書(shū)館要想充分發(fā)揮其社會(huì)功能和作用,提高其社會(huì)服務(wù)的有效性,要想打破“吃皇糧”、“等靠要”的觀(guān)念,對(duì)圖書(shū)館的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,使高校圖書(shū)館不同水平和層次的館員在適合他們的崗位上發(fā)揮潛力。實(shí)行全員聘用制,對(duì)現(xiàn)有人員實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)上崗。

3、結(jié)束語(yǔ)

高校圖書(shū)館作為高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是知識(shí)和信息的集散中心,也是傳播知識(shí)的重要陣地。因此,高校圖書(shū)館應(yīng)充分利用知識(shí)管理的理論和方法,從知識(shí)資源管理、人力資源管理、知識(shí)服務(wù)方式管理等方面進(jìn)行管理與創(chuàng)新。只有這樣,高校圖書(shū)館才能順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展需要,在為社會(huì)培養(yǎng)更多人才的同時(shí),不斷加速自身建設(shè)管理,朝著又好又快的方向發(fā)展。

作者：杜君 單位：齊齊哈爾大學(xué)圖書(shū)館

第九篇

一、“評(píng)價(jià)”功能的過(guò)度開(kāi)發(fā)：教師檔案袋方法的困境

人們并沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)檔案袋，在檔案袋的運(yùn)用中，人們更多地是關(guān)注和使用它的評(píng)價(jià)功能。當(dāng)然，對(duì)教師進(jìn)行合理且適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)在促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展中是必不可少的。如若我們過(guò)多地關(guān)注、使用、發(fā)展其評(píng)價(jià)功能，以偏概全，則會(huì)使檔案袋的發(fā)展走向極端并最終陷入困境。這也是現(xiàn)今電子檔案袋所面臨的問(wèn)題，而要解決這一問(wèn)題，則要求我們首先必須從根本上轉(zhuǎn)變對(duì)檔案袋的認(rèn)識(shí)，并在正確的認(rèn)識(shí)之上對(duì)檔案袋的功能進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。教師評(píng)價(jià)是指對(duì)教師工作現(xiàn)實(shí)的或潛在的價(jià)值作出判斷的活動(dòng)，它的目的是促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展與提高教學(xué)技能。20世紀(jì)80年代末，美國(guó)斯坦福大學(xué)教師評(píng)價(jià)項(xiàng)目組的J•巴頓（JamesBarton）和A•柯林斯（AngeloCollins）第一次探索和嘗試了在教師教育中使用檔案袋以對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)的可能性。筆者在查閱電子檔案袋的相關(guān)文獻(xiàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)大約有三分之二的文獻(xiàn)主要聚焦于電子檔案袋的目的與評(píng)價(jià)研究。由于大批學(xué)者、專(zhuān)家對(duì)于電子檔案袋評(píng)價(jià)功能的不斷研究使得傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)中的許多不足之處得到了很好的彌補(bǔ)。但問(wèn)題也隨之而來(lái)，電子檔案袋的存在為人們先驗(yàn)設(shè)定的評(píng)價(jià)目的服務(wù)，一種電子檔案袋的設(shè)計(jì)是否合理，就要看它能否實(shí)現(xiàn)其目的。電子檔案袋評(píng)價(jià)功能的凸顯讓其掩蓋了它的本質(zhì)，讓學(xué)者、專(zhuān)家們的研究方向出現(xiàn)了偏差，表現(xiàn)出了一種單一性。

二、從“工具論”到“發(fā)展論”：電子檔案袋運(yùn)用的本真旨?xì)w

1.電子檔案袋促進(jìn)個(gè)人知識(shí)庫(kù)的建立

知識(shí)的收集是教師知識(shí)管理的起點(diǎn)，當(dāng)一名教師擁有了屬于其自身的電子檔案袋時(shí)，教師就可以有意識(shí)地將自身零散的、不連貫的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)通過(guò)不同的媒體形式（幻燈片、文本、視頻）存儲(chǔ)在電子檔案袋當(dāng)中。在知識(shí)收集的基礎(chǔ)上，通過(guò)電子檔案袋不同模塊分類(lèi)，可以將教師的個(gè)人信息、教學(xué)案例、教學(xué)課件等不同的知識(shí)信息分模塊、分類(lèi)型地進(jìn)行信息收集和存儲(chǔ)。這樣，不僅可以方便教師在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)信息的分類(lèi)儲(chǔ)存、查找和操作，同時(shí)也可以避免因?yàn)闀r(shí)間的推移和教師個(gè)人的遺忘而造成的知識(shí)管理混亂。個(gè)人知識(shí)庫(kù)建立起來(lái)之后，由于知識(shí)的不斷更新和豐富，教師對(duì)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)與管理也不能停歇。教師可以運(yùn)用電子檔案袋的交流功能，與其他教師協(xié)作學(xué)習(xí)、共享知識(shí)，從而更新自身知識(shí)庫(kù)的知識(shí)類(lèi)型。教師也可以通過(guò)電子檔案袋的評(píng)價(jià)功能，讓教師對(duì)自身進(jìn)行反思性的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)錯(cuò)誤知識(shí)的刪改與相關(guān)知識(shí)的增添。教師個(gè)人知識(shí)庫(kù)的建立，為構(gòu)建教師學(xué)習(xí)共同體，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享與創(chuàng)造打下了基礎(chǔ)。

2.電子檔案袋實(shí)現(xiàn)教師自我對(duì)話(huà)

對(duì)于知識(shí)信息的收集僅僅是教師知識(shí)管理的第一步，但是卻有很多人將它當(dāng)成了管理的全部。柏拉圖告訴我們：“當(dāng)我們非常狹隘地集中于回顧信息時(shí)，我們不過(guò)是創(chuàng)造了‘模仿者’和‘追隨者’。”懷特海也提出：“一個(gè)只了解信息的人是地球上最沒(méi)用的人。”美國(guó)心理學(xué)家波斯納提出：成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思的著名公式。教師要不斷地對(duì)“我”與他人對(duì)于“我”的評(píng)價(jià)進(jìn)行批判性的反思，將自身通過(guò)教學(xué)實(shí)踐得來(lái)的隱性知識(shí)深刻地概括并表達(dá)出來(lái)。教師可以在電子檔案袋中撰寫(xiě)關(guān)于教學(xué)的反思性札記和生活史敘述，及時(shí)地記錄下對(duì)自身教學(xué)行為的反思；電子檔案袋支持教師上傳實(shí)際的課堂教學(xué)視頻，教師可以通過(guò)重溫其過(guò)程來(lái)反思當(dāng)時(shí)的教學(xué)行為。教師只有在實(shí)現(xiàn)了“我—我”的對(duì)話(huà)時(shí)，才能不斷地對(duì)自身提出挑戰(zhàn)性的問(wèn)題：“也許當(dāng)時(shí)我這樣做，學(xué)生們能更好地理解……這個(gè)問(wèn)題我用另一種方式提出，也許學(xué)生能思考得更加深入……”這樣的教學(xué)過(guò)程才不會(huì)趨于平庸。

3.電子檔案袋促進(jìn)學(xué)習(xí)共同體的建構(gòu)，為知識(shí)的共享提供平臺(tái)

知識(shí)并不是靜態(tài)的信息的堆積，它的生命力在于流動(dòng)，知識(shí)只有在相互的交流之中才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心，也是衡量管理是否成功并取得效果的標(biāo)準(zhǔn)。教師要主動(dòng)地與同事分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)他人的隱性知識(shí)，在交流對(duì)話(huà)中碰撞出智慧的火花。而在現(xiàn)實(shí)教學(xué)當(dāng)中，教師與教師之間也在有意無(wú)意地進(jìn)行著知識(shí)的分享。雖然，這種依靠外界制度強(qiáng)制的和教師之間無(wú)意識(shí)的分享對(duì)于教師知識(shí)管理與教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展有著影響，但是影響的力度與范圍是有限的，并且教師交流分享得到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也不可能有著深刻的意義而只能是流于表面的經(jīng)驗(yàn)。因此，構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)共同體則成為推動(dòng)教師個(gè)人知識(shí)管理、專(zhuān)業(yè)發(fā)展必不可少的一個(gè)部分。以知識(shí)管理論為核心的電子檔案袋的設(shè)計(jì)與運(yùn)用則正符合教師學(xué)習(xí)共同體的建構(gòu)意義。電子檔案袋以知識(shí)管理論為核心，不僅能為教師知識(shí)的共享提供技術(shù)上的支持，而且從根本上它是立足于促進(jìn)教師知識(shí)管理與專(zhuān)業(yè)發(fā)展，教師可以通過(guò)分享與對(duì)話(huà)豐富自身的知識(shí)系統(tǒng)，表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)與看法，與共同體中的成員進(jìn)行動(dòng)態(tài)的交互。在學(xué)習(xí)共同體中與他人進(jìn)行交流、共享、辯論，最后達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)向智慧的轉(zhuǎn)化。當(dāng)教師在運(yùn)用電子檔案袋去完成“轉(zhuǎn)化”時(shí)，要明白其實(shí)掌握知識(shí)本身并不太重要，重要的是教師要保持自己的個(gè)性和對(duì)智慧的好奇心以及學(xué)習(xí)的能力。

三、“發(fā)展”意蘊(yùn)下教師電子檔案袋的功能設(shè)計(jì)與應(yīng)用

電子檔案袋有著不同的類(lèi)型，我國(guó)一般將其分為展示型、描述型和評(píng)估型。展示型的檔案袋主要收集最優(yōu)秀或者最滿(mǎn)意的作品；描述型檔案袋收集能夠真實(shí)反映學(xué)習(xí)過(guò)程的作品；而評(píng)估型檔案袋用于評(píng)估學(xué)習(xí)與發(fā)展的實(shí)際水平，其包含的內(nèi)容比較標(biāo)準(zhǔn)化。教師電子檔案袋主要是作為教師個(gè)人信息的紀(jì)錄，自我反思、交流學(xué)習(xí)、知識(shí)共享的平臺(tái)。因此，電子檔案袋必須要為教師提供知識(shí)聚合、知識(shí)共享與知識(shí)交互三種功能。并且，在設(shè)計(jì)電子檔案袋時(shí)，我們一定要把握好其作為知識(shí)管理的意義，注重管理的過(guò)程性原則。電子檔案袋在教師交流之間的及時(shí)性上也許不及QQ，MSN等及時(shí)聊天工具。但是電子檔案袋所秉持的開(kāi)放、共享、協(xié)同共創(chuàng)的理念更加有利于鼓勵(lì)教師之間的合作交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)共同體的建構(gòu)。使用電子檔案袋，教師可以通過(guò)個(gè)人知識(shí)庫(kù)模塊，建構(gòu)屬于自己的富有個(gè)性化的個(gè)人知識(shí)庫(kù)，教師可以將自己對(duì)于教學(xué)理論的理解、教學(xué)的實(shí)踐視頻、教學(xué)的內(nèi)容等寫(xiě)入知識(shí)庫(kù)中。由于可使用的作品格式豐富，所以教師不用擔(dān)心知識(shí)的表達(dá)問(wèn)題。電子檔案袋擁有反思與評(píng)價(jià)功能模塊，教師可以在權(quán)限上不加控制，盡可能地讓其他教師進(jìn)入到自己的知識(shí)庫(kù)中，達(dá)到一種真正平等的互動(dòng)交流狀態(tài)，并在這個(gè)狀態(tài)之下暢所欲言，發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行反思學(xué)習(xí)。協(xié)同共創(chuàng)模塊是電子檔案袋的核心功能模塊，在電子檔案袋的開(kāi)放、協(xié)作基礎(chǔ)上，教師個(gè)體可以提出有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)主題，并發(fā)表自己的看法，而其他教師如果對(duì)其產(chǎn)生興趣、共鳴，則可以加入主題的探討，實(shí)現(xiàn)思想上的碰撞。同時(shí)在這一模塊中，教師還可以圍繞共同的教學(xué)任務(wù)進(jìn)行集體備課并建設(shè)相關(guān)課程資源庫(kù)，這樣不僅能極大地提高教案的編寫(xiě)效率與質(zhì)量，也能減輕教師的工作量。電子檔案袋中的每一個(gè)功能模塊都是相對(duì)獨(dú)立的，教師可以根據(jù)自身的需求靈活地選擇使用不同的功能模塊。同時(shí)我們也要注重模塊之間的交互性，如在評(píng)價(jià)中進(jìn)行反思，反思后才能再作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)與反思都是建立在知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)上的，個(gè)人知識(shí)庫(kù)的建立又會(huì)受到教師生活的社會(huì)文化環(huán)境、個(gè)人受教育情況、個(gè)人教學(xué)風(fēng)格等因素的影響。

四、結(jié)語(yǔ)

教師在運(yùn)用電子檔案袋進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)，就好比在制作一件精美的陶器。知識(shí)管理就是一個(gè)圓心、一個(gè)旋轉(zhuǎn)中的靜態(tài)支點(diǎn)，而我們運(yùn)用檔案袋的不同模塊功能?chē)@著這個(gè)支點(diǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)。我們要想保持轉(zhuǎn)動(dòng)的平衡，使其不轉(zhuǎn)向某個(gè)極端，就必須要依據(jù)個(gè)人情況，把握好支點(diǎn)，恰如其分地運(yùn)用電子檔案袋功能。在平衡的轉(zhuǎn)動(dòng)中，教師真正地進(jìn)行相互間的交流，完成知識(shí)的共享與創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)識(shí)成慧”。

作者：潘福駿 馮茁 單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院