隨著我國城市化的進(jìn)程加快,我國社區(qū)也逐漸龐大起來,社區(qū)建設(shè)、社區(qū)管理就變得越來越重要。社區(qū)管理主要是管理人們生活大小事務(wù)的主要單位,是政府設(shè)在基成的服務(wù)站,是政務(wù)了解人民生活,服務(wù)人民的驛站,社區(qū)管理對于構(gòu)建和諧社會有非常重要的作用。
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,社會建設(shè)的主體是企業(yè)、社會、政府的智能就是為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供好的市場環(huán)境。政府所做的一切,不管是調(diào)節(jié)市場的經(jīng)濟(jì)、對市場的監(jiān)督、還是社會的管理,他們的本質(zhì)意義都是公共服務(wù)。所以公共管理是政府的基本職能,伴隨著現(xiàn)在人們對公共服務(wù)的需求,社會管理變得非常重要。因此,要適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)社會公共管理的服務(wù),是保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
一、公共管理的發(fā)展
傳統(tǒng)的公共管理是在歷史的發(fā)展長河中產(chǎn)生的,在一定的社會條件下把管理學(xué)理論與科學(xué)相結(jié)合運(yùn)用于公共管理。然后過渡到了新的公共行政學(xué)和政策科學(xué)的階段,新的公共行政學(xué)的發(fā)展對傳統(tǒng)的社區(qū)管理有了很大的幫助。新的社區(qū)公共管理,加入了科學(xué)的管理,在執(zhí)行的過程中使管理重心有所轉(zhuǎn)移。形成了后面新的公共管理產(chǎn)生的契機(jī)。在八十年代后期,政科學(xué)與公共行政學(xué)相結(jié)合,引導(dǎo)新公共管理模式的出現(xiàn)。新的公共管理更多的經(jīng)濟(jì)方面開考慮,特別是在政府管理方面,為現(xiàn)在新的公共管理提供了不同于傳統(tǒng)的管理的新思路。
二、公共管理下的社區(qū)管理
社會公共管理服務(wù)于人民,根據(jù)現(xiàn)實需要產(chǎn)生的社區(qū)管理,已經(jīng)越來越完善成熟。它在現(xiàn)實中的應(yīng)用也取到了很好的收獲,貼近人民的生活,被人們接受。
1.社區(qū)管理服務(wù)于社區(qū)生活
社區(qū)管理是服務(wù)于社會大眾的部門,因為現(xiàn)在城市化進(jìn)程加快,社區(qū)規(guī)模變得越來越廣泛,所以社區(qū)工作的收效的范圍也廣。社區(qū)管理具有收集信息的工作,工作人員運(yùn)用各種調(diào)查的方法,收集社會生活中的歌中信息,例如收集投票意見、監(jiān)督環(huán)境、收集反饋的輿論、評估會議的效果等等,社區(qū)管理涵蓋的面是非常廣的,包含了社區(qū)生活的各個方面,包括社區(qū)建設(shè)、社區(qū)綠化、社區(qū)文化等方面。社區(qū)管理還有宣傳的作用,在國家有什么會議要開,或者有什么需要告知民眾的,就通過社區(qū)管理來通知。在告知民眾之后要引導(dǎo)人民去理解解讀,也就是要引導(dǎo)輿論的發(fā)展方向。社區(qū)管理還可以制造反應(yīng)社會生活的話題,引導(dǎo)人民使用話語權(quán)。社區(qū)管理還有協(xié)調(diào)的作用,社會管理要根據(jù)社會的情況,調(diào)節(jié)各個社會因素之間的平衡,使社會得以正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。建立有效的溝通機(jī)制,使人民能與政府有效的溝通,解答民眾的疑問,拉近政府與人民之間的距離。有利的溝通有助于社會的和諧發(fā)展,也要建立內(nèi)部溝通的機(jī)制,就是民眾之間的文明溝通,如果存在問題,就由社區(qū)管理的專職人員進(jìn)行溝通,調(diào)節(jié)矛盾,社區(qū)管理是為國家的各個部門所服務(wù)的。
2.社區(qū)管理服務(wù)政府
雖然社區(qū)管理跟企業(yè)管理是有很大的不同的,但是隨著社會的發(fā)展,它們兩者之間的差距越來越小。管理實質(zhì)上都是對資源的管理,社區(qū)管理主要是由政府管理,但是社區(qū)管理涉及的面很廣,其中居民的基本信息、生活情況、環(huán)境問題等,這就有大量的工作,會出現(xiàn)出現(xiàn)政府人員有限,就使政府的壓力很大,居民生活的所有事情都找政府。但是因為人員有限,工作量大對職責(zé)的劃分不明確,出現(xiàn)疑難問題沒有人解決,群眾就不知道去哪里反應(yīng)的尷尬局面,這是非常的有損政府的形象的。如果社區(qū)管理實行企業(yè)化的管理,不但使責(zé)權(quán)分明,在管理過程中也清晰明了。在有什么問題的時候能有序的分配工作,也可以提高工作者的積極性與責(zé)任心,提高政府部門的工作效率,樹立良好的政府形象。
3.創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)管理
社區(qū)管理與企業(yè)管理還是有很大的區(qū)別的,社區(qū)管理注重的是公平,、效率,而企業(yè)的管理這是注重效率、收益。 管理注重的是利益結(jié)果,社區(qū)管理其實質(zhì)上是服務(wù)型的管理。社區(qū)管理與企業(yè)管理它們之間的共同點(diǎn)就是效率,在實行管理的過程中,社區(qū)管理也要注重工作效率。因為社區(qū)管理的問題都是生活中實際發(fā)生,影響人民生活質(zhì)量的不良因素,要抓緊時間以最快的時間解決掉。在社區(qū)管理實行的過程中,不但要考慮到效率,還要考慮解決問題的公平性。企業(yè)管理管理的是資源,對企業(yè)來說,人也是一種資源,企業(yè)管理就是要把投入降到最低的基礎(chǔ)上盡量創(chuàng)造出更大的利益。所以,社區(qū)公共管理與企業(yè)管理還是很很大的區(qū)別的,服務(wù)性才是社區(qū)服務(wù)的關(guān)鍵所在,為了更好的服務(wù)人民,還是要提高管理的效率。
4.創(chuàng)建個性化的社區(qū)管理
社區(qū)管理要根據(jù)社會的發(fā)展而變化,不能用千篇一律的方法來管理,只有在原本適用的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新發(fā)展,社區(qū)管理才能永不衰竭,更加合理,不斷進(jìn)步。人民公共利益的充實、公共管理的發(fā)展一定會影響我國的發(fā)展。要把社區(qū)人民的利益公平放在首位,建立具有各地方特色的公共管理方法。
三、結(jié)束語
隨著社會的發(fā)展,城市化進(jìn)程的加快,社會主義建設(shè)的不斷完善,社區(qū)管理成了現(xiàn)在保持社會正常運(yùn)行不可或缺的管理方式。社區(qū)管理有助于信息的收集與統(tǒng)計分析,有很大的宣傳效果,在國家政策的實施與反饋中扮演著宣傳者,信息反饋者的重要角色。協(xié)調(diào)社會各因素之間的平衡,維系社會的持續(xù)發(fā)展,是政府與人民的互動機(jī)構(gòu),是維護(hù)國家長治久安的基本保障。(文章來源:核心期刊論文發(fā)表)
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