本篇文章是由《電信工程技術與標準化》發(fā)表的一篇電子論文,(月刊)創(chuàng)刊于1988年,由中國移動通信集團公司主管、中國移動通信集團設計院有限公司、中國通信學會和中國工程建設標準化協(xié)會通信工程委員會協(xié)辦,旨在為海內外信息工程建設和網(wǎng)絡運行部門提供技術支撐與標準服務的實用性、指導性專業(yè)刊物。
摘要:網(wǎng)絡組織是在信息與通信技術支持下組織合作的一種新方式。它克服了制約單個組織發(fā)展的資源和能力限制,降低了組織在面對不確定性時的風險,促進了知識的創(chuàng)新與傳播。網(wǎng)絡組織是個自組織自適應的生態(tài)系統(tǒng),具有內在的演化發(fā)展機制。
關鍵詞:網(wǎng)絡組織 經(jīng)濟 競爭 知識
目前,對網(wǎng)絡組織的研究已經(jīng)成了經(jīng)濟與管理學的一個熱點。在科技發(fā)展日新月異和經(jīng)濟全球化的大背景下,網(wǎng)絡組織能更加快速靈活地適應市場的需要,從而顯示出巨大的競爭力。它把單個組織的經(jīng)濟活動納入到一個更加廣闊的空間中去,使每一個成員不僅要“練好內功”,而且要協(xié)調好與其它成員的關系,兼顧到利益相關者的要求。
一、網(wǎng)絡組織的概述
網(wǎng)絡組織是網(wǎng)絡化的組織或組織的網(wǎng)絡化。歷史上企業(yè)組織形式的發(fā)展過程,從泰羅的直線制到法約爾的職能制,到事業(yè)部制再到矩陣制,都是企業(yè)組織適應環(huán)境變化的結果。美國未來學家托夫勒曾指出:“未來的世界并非充滿完全獨立的單體企業(yè),而是在單體企業(yè)之上存在‘網(wǎng)絡組織’。它比市場節(jié)約交易成本,比科層制節(jié)約管理成本;既優(yōu)于傳統(tǒng)的企業(yè),也勝過無組織的市場,因此代表了未來的發(fā)展方向”。德魯克也曾說過,人類在邁入網(wǎng)絡社會,企業(yè)也正在研究和實踐網(wǎng)絡組織這種21世紀的組織模式。由于借助信息通信技術,使得網(wǎng)絡組織運作可以超越結點邊界、時間和空間限制。網(wǎng)絡組織主要具有以下基本特征:專業(yè)化核心能力、較快的創(chuàng)新速度和較高的創(chuàng)新成功率、資源整合能力、學習共享機制。
二、網(wǎng)絡組織的主要類型模式
在現(xiàn)實經(jīng)濟實踐中,可以毫不夸張地說,企業(yè)網(wǎng)絡組織已經(jīng)遍及經(jīng)濟領域的各個角落。具體可概括為以下幾種模式:
(1)浙江中小企業(yè)集群式網(wǎng)絡組織。所謂產(chǎn)業(yè)集群是指在既競爭又合作的特定領域內,彼此關聯(lián)的公司、專業(yè)化供應商、服務供應商和相關產(chǎn)業(yè)的企業(yè)以及政府和其他相關機構的地理集聚體。浙江產(chǎn)業(yè)集群的特點是一個或幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中生產(chǎn)同一類產(chǎn)品,它由一些專業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)村所集聚著的成千上萬的家庭工場組成。網(wǎng)絡內部存在著密切的專業(yè)化分工與協(xié)作,細致的產(chǎn)業(yè)分工降低了新進入者的啟動資金門檻,這樣可以彌補創(chuàng)業(yè)初期民間資本不足的缺陷。(2)硅谷的高新技術創(chuàng)新網(wǎng)絡組織。由企業(yè)、大學或其研究機構、政府、金融部門等聯(lián)合而成的網(wǎng)絡組織,是硅谷的顯著特征。可以說,作為全球高新技術創(chuàng)新主要基地硅谷從產(chǎn)業(yè)組織上來說其誕生和發(fā)展一開始就是與創(chuàng)新網(wǎng)絡結構密不可分的。首先,它得益于周圍的世界名校斯坦福大學和它與政府軍事科研訂貨密切的聯(lián)系。(3)香港的國際商品鏈“協(xié)調中間人”角色。當香港的加工工業(yè)在大規(guī)模地向內地尤其是鄰近的廣東珠江三角洲地區(qū)轉移之后,香港企業(yè)實際上成了國際下包體系的“中間商”,將營銷、商品的分配與信息收集等活動集中在香港,而將生產(chǎn)活動放在大陸,從而充分利用了兩地的比較優(yōu)勢。香港企業(yè)所執(zhí)行的這一重要功能,與當今廣泛關注的“虛擬組織”概念十分相近。即企業(yè)將大部分職能都外部化出去,通過外購的方式實現(xiàn),公司只保留很小的一個“總部”,對整個生產(chǎn)、營銷等方式進行協(xié)調和控制。“總部”在這里實際上是一個“中間人”,通過現(xiàn)代化的通訊和信息處理技術來組織、協(xié)調和監(jiān)督生產(chǎn)。(4)日本的王國式網(wǎng)絡組織。日本經(jīng)濟的成功崛起的發(fā)展動力是與日本產(chǎn)業(yè)組織獨特的制度特征相聯(lián)系的,企業(yè)之間長期關系合約形成的網(wǎng)絡組織是理解日本經(jīng)濟國際競爭力的關鍵。在日本,經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)組織中以大企業(yè)為核心組織起來的層級式企業(yè)間長期關系網(wǎng)絡是在下包制度形成的過程中逐步建立起來的,下包制度是日本企業(yè)確保持續(xù)地獲得高質量、低成本的生產(chǎn)制度安排。
三、網(wǎng)絡組織形成的動因
網(wǎng)絡組織是一個前瞻性的概念、是未來企業(yè)組織結構發(fā)展的方向。既然我們說網(wǎng)絡組織是網(wǎng)絡經(jīng)濟下組織結構變革的方向、企業(yè)組織必然要采取一些措施在結構上向網(wǎng)絡組織過渡,或者說建立具備網(wǎng)絡組織的某些特征的新的組織結構。
(1)組織層級的減少。我國大多數(shù)企業(yè)組織結構屬于典型的層級組織,企業(yè)不論大小自上而下自成體系,“麻雀雖小,五臟俱全”。這種組織垂直一體化程度相當高,所有權集中,在發(fā)生沖突時,較多采用行政命令來解決沖突,組織邊界層次分明、固定、剛性,典型的靜態(tài)連接或聯(lián)合。應該說,我國企業(yè)的傳統(tǒng)組織模式,在計劃經(jīng)濟時代是為我國經(jīng)濟發(fā)展做出過貢獻的,但在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,其弊端愈來愈明顯。我們不能希望企業(yè)組織結構從傳統(tǒng)的直線職能制直接變革為網(wǎng)絡組織結構,但是,減少組織層次,是我國企業(yè)目前能夠做到的,也是必須要做到的。(2)基于信息調整企業(yè)組織。結構扁平化的前提條件是企業(yè)能夠恰當?shù)剡M行溝通,溝通幅度合理。而合理有效的溝通幅度取決于信息是否能在上下級之間通暢地傳遞,雇員的意見是否能被上傳并得到及時反饋。每個雇員都應明白組織對自己的期望與自身應負的責任,并確信自己能夠完成任務,達成組織目標。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,所有的企業(yè)都將經(jīng)歷從控制經(jīng)營走向自由經(jīng)營的歷史性的轉變,人們將有更多的機會選擇自己的工作和學習,在自己服務的領域更具創(chuàng)造性。(3)以流程為導向的工作團隊的建立。在流程變革的基礎上,組織需要建立工作團隊,也就是將過去以功能分工的組織方式改變?yōu)橐?ldquo;流程”、“網(wǎng)絡”為導向的工作小組。過去分散于各職能部門的工作由一個小組結合起來,各組成小組構成了一個非中心化的聯(lián)合體網(wǎng)絡,這樣不但可以避免傳統(tǒng)企業(yè)內部廣泛存在的“官僚主義”所導致的管理低效率,而且也使各組成小組的界限不再嚴格地局限于功能和層次。當組織職務是圍繞小組而不是個人來進行設計時,結果就組成了任務團隊。(4)內部市場化。內部市場化即是在企業(yè)網(wǎng)絡化的基礎上,讓組織內部的各個單元(節(jié)點)形成自己的利潤中心,這些單元可以根據(jù)自己的情況和市場環(huán)境選擇與組織內部或者外部的其他企業(yè)進行交易,如購買原材料、產(chǎn)品或服務以及對外部單位進行投資等,在企業(yè)內部引入市場機制。當然,組織內部單元的這種市場化行為必須與組織的發(fā)展目標相適應。
四、網(wǎng)絡組織對我國企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡對現(xiàn)代企業(yè)的影響是深遠的和深刻的。隨著信息技術的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡組織還會繼續(xù)再創(chuàng)新活動中展示其巨大的推動力量。但是,網(wǎng)絡組織為我國企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在:網(wǎng)絡經(jīng)濟收益遞增的規(guī)律使得強者恒強弱者更弱,競爭將更為殘酷。如果我國企業(yè)不注意利用網(wǎng)絡技術改造自己,固守傳統(tǒng)的制造模式,我國企業(yè)將失去越來越多的顧客;如果我國企業(yè)的流程和組織還不能夠適應用戶動態(tài)的需求,則在信息技術飛速發(fā)展的時代背景下,企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中可能會有很大的麻煩。
目前我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟與發(fā)達國家相比,在技術和規(guī)模上都存在著較大差距。我國的網(wǎng)絡化的基礎設施還比較薄弱,網(wǎng)絡的速度不快,電子商務安全認證系統(tǒng)尚待開發(fā)等,這些都制約了我國網(wǎng)絡化的發(fā)展。因此,我們必須高度重視網(wǎng)絡化的基礎設施建設。當然,不可否認的是,與現(xiàn)實的其他發(fā)展要素相比,發(fā)展中國家與發(fā)達國家在管理組織形式創(chuàng)新方面基本處于同一條起跑線上,或者說相差不遠。這就意味著,我國在管理組織方面有著更多的組織和技術的創(chuàng)新空間。我國正加快產(chǎn)業(yè)結構調整的步伐。優(yōu)化資源配置,合理調整生產(chǎn)力布局,避免盲目和低水平重復建設,已經(jīng)成為當前經(jīng)濟宏觀調控的重要內容。鑒于我國企業(yè)規(guī)模普遍偏小,市場競爭力不強,難以產(chǎn)生規(guī)模收益的現(xiàn)狀,改革的辦法之一就是大企業(yè)兼并小企業(yè),通過內部重組整合把企業(yè)做大做強;另一個辦法就是強強聯(lián)合,做到優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。
參考文獻:
[1]汪國銀.企業(yè)組織結構演變趨勢:層級制還是網(wǎng)絡制[J].安徽工業(yè)大學學報(社會科學版).2009(6).
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