怎樣有效的教育員工的心理

　　這篇論文主要介紹的是怎樣有效的教育員工的心理的相關內容，員工的心理教育應該是每個公司都會關注的問題，一個公司員工占據著重要的地位。提高員工的心理素質，也會促進工作的發展。本文就是通過針對員工的性格以及感情生活上遇到的不愉快，來仔細的分析與闡述，本文內容僅供相關人士參考。

　　[關鍵詞]員工心理教育;素質教育;賞識教育

　　“十年樹木,百年樹人",教育除了沿襲傳統的教育,還需要老師不斷地思考,解決應試教育的弊端。周弘老師首先提倡推廣的教育理念,與人民教育家陶知行的教育思想一脈相通。賞識教育的理念是生命的教育,是愛的教育,是充滿人情味的教育,富有生命的教育。臺灣國民黨主席馬英九曾題詞“賞識孩子,熱愛生命”[1]。我國的教育也在逐步的改革,取得了可喜的成就,但存在的問題也不少,特別是心理教育的問題,以下是作者總結員工心理教育方面的體會。

　　1努力創建學習型的科室

　　目前存在的普遍現象是教育者和家長只關注在校學生的學習成果,忽視了他(她)在學習過程中遇到的各式各樣的心理問題。孩子參加工作后是否繼續充電和提高與父母的文化程度、素質和工作大環境等相關。作為縣級醫院體檢科主任，將年輕的員工看成是自己的學生,關注員工心理教育。根據他們的不同性格進行崗位分工,采取不同的方法進行思想交流。幫助他們改變獨身子女的環境長大養成自我的習慣;針對學習成績不好選擇的員工進行教育;制訂切實可行的措施使他們被動學習中解脫出來。制度化地規定每人每月講課1次，高年資的員工培訓低年資的員工。“三基三護”培訓考核，學習的題材面廣，涉及體檢質量管理、安全管理、院感護理、營銷學、投訴、檢查服務、QCC等。實現從強迫學習到接受學習完成任務自動自覺組織學習講課。結合醫院要求組織學習講課，組織全體員工學習《喚醒護理》《如何做一個會說話的好醫生》《再造醫酬》《做最好的護士》等，科室學習風氣蔚然成風，學習資料在全院榜上有名，考試考核一樣也不輸給其他科室。建科4年來，科室發表國家級論文41篇，省級論文2篇，科室員工都積極投身到自考等學習中去，學習之花結出了豐碩的成果。學習的大環境實現了員工變學生，學專業技術，學理論知識，學服務理念，學社會知識等，變被動為主動，以學習促進步，以學習促成長，每個員工的學習效果立竿見影。曾經不能承受科室學習要求的員工變成常態化的學習，轉科護士成為其他科室的“搶手貨”。內一科派護士到科內輪流培訓，分享學習的經歷，體會心路歷程，將先進的學習種子帶回去種植，發芽，開花，結果。創建學習型科室必須解決職工思想問題，清楚“為自己學習，快樂學習，享受學習”至關重要，角色轉移的過程是導向問題，定位受心理因素影響。

　　2心理教育實現員工心理健康

　　體檢工作是對參檢者完成身體是否健康的過程。力求早預防，早診斷，早治療。將疾病扼殺在萌芽狀態。人的生活僅有健康的身體是不行的[2]。如何實施教育員工具有健康的心理，針對個體差異梳理出不同的方案，在實際工作學習中逐步完成。

　　2.1單親家庭成長的員工心理或多或少存在一些問題

　　工作不開心，挑肥揀瘦，對工作崗位不滿意，對同事要求過高，很挑剔，對績效工資斤斤計較，自以為是，奉獻精神差，對參檢人員服務態度不好等等。

　　2.2離婚員工存在的問題

　　抱怨選擇錯誤，自己的運氣不如別人，散發過激的言論，像祥林嫂一樣反復傾述對方的過錯，將焦慮情緒帶到工作中;缺乏自信，缺乏安全感，總是擔心別人在背后議論自己等。對待上述員工首先是要重視她們的感受，采取個別不定期談話，異位思考。要充分認識到不可選擇和不可改變的因素。關愛他們，設身處地考慮他們存在的心理、生理上的需要，轉移他們的精神和注意力，安排員工疏導不安情緒，學會自我調節，學會釋放壓力的方法。集中精力緊張工作，充分占據他們的工作時間，增強內心的承受能力，把挫折當成修行。賞識他們任何一件干得好的小事。身體健康泛指無病健康，心理健康的員工才能帶給參檢者更愉快的健康環境，同時促進員工素質的提高，促進體檢工作的開展。

　　3樹立榜樣打造優秀員工

　　體檢科門上有標示：走出體檢科，每個人都是一張名片。要求員工又在德、能、責任意識上形成人生觀、價值觀[3]。科室公布有優秀員工標準：擁有良好的人際關系;具有團隊合作精神;自覺、自助、自發的努力之作;注重細節，追求完美;不找任何借口、不斤斤計較;堅決服從，超強執行;自覺維護體檢科行象;與體檢科同呼吸，共命運。科主任作為員工領頭羊，吃苦在前，享受在后，加班時間最多，完成學習任務和工作負擔最重，樹立榜樣，增加人格魅力，引導員工和院內院外的優秀人才作橫向比較，樹立追求且標，幫助培養積極向上的優秀員工心理。

　　4促進科室和諧發展

　　體檢科員工的生長的環境，經濟條件，學習背景不同，工作中表現出的工作能力，性格，個人素質也完全不同。怎樣有效地激發他們的工作激情，求大同存小異，促進科室和諧發展，力求員工具備和諧的心理。科室無論會上會下都強調，大家要有團隊意識，要有分工合作精神，要精誠團結，和睦相處，要異位思考，促進科室和諧，有序，正常，高效，發展。

　　5教育員工做好社會人

　　從學校畢業到參加工作，身份已由學生轉變為社會人，其心理也有過渡過程。有的員工仍覺得在校讀書要“安逸點”，有社會太黑暗，太復雜，太不公平等想法，實際上與學校正能量教育密不可分。某員工，大學畢業參加工作到化驗室，完全不能適應做一個社會人。不安心工作環境，和同事領導不能友好的相處，甚至不能合理安排收入，與社會完全脫節，不能勝任一個社會人最基本的責任和義務。她強力要求離開工作崗位，學習考研。父母完全無可奈何，只能同意她辭職在家學習迎考，最終考上研究生。就此話題，筆者常與科內員工探討，眾說紛紜。有人認為3年的時光很快過去，畢業后仍然面對社會。如果心理問題不解決，仍然不能履行社會的責任和義務，隨著年齡的増長，她將要面對的難題會更多更大!有人則認為是她父母過分溺愛她造成的結果，她想干啥就干啥，將來父母過世，還有誰可以這樣寵她，她始終還是要面對社會，她不可能讀書讀到離世。還有同志認為她應該去看心理醫生，接受正規的心理教育。結合她的實例，教育員工走出科室，到礦工家去走訪，到村上去為村民作義務宣傳，做學術講座，免費為老年人義診,測血壓等。科室定期聚會，選擇不同的方式交流溝通，增加員工之間的凝聚力。培養她們有奉獻精神，以加班為快樂。科室成立各種小組：院感小組，護理小組，營銷小組，QCC小組等。人人都是領導，個個參與管理，充分調動員工工作積極性，選擇衛生事業也就選擇了終生學習。社會是大論著，社會是大課堂，有的知識在書本上是無法學到的。所以，人的一生是終身學習的一生，是永遠的學生[4]。心理健康教育的范疇太大，而健康情緒教育是心理健康教育的重要內容。不容忽視的是，多數單位領導并沒有意識到員工心理教育的重要性。員工健康心理教育方式適當，以積極情緒為主，會產生正能量，促進工作的開展，起到事半功倍的作用。以上是作者加強對員工心理教育影響的幾個方面進行了總結和分析，創建學習型科室，指引員工身心健康，培養優秀員工，構建和諧環境，爭做合格社會人的經驗總結，以饗讀者。

　　[參考文獻]

　　[1]楊帆.醫院員工心理契約與離職傾向關系的實證研究[J].現代醫院管理,2013,11(1):66-68.

　　[2]樊少華.加強醫院政工管理提高員工整體心理服務能力[J].大家健康,2013,7(9下旬版):194-195.

　　[3]李妍辰,呂航.江蘇省某醫院員工心理契約內在結構維度研究[J].醫學與社會,2016,29(5):94-96,110.

　　[4]錢紅英,黃培.醫院高年資員工心理退休導致結構性缺員的影響因素及其對策[J].職業與健康,2014，30(20):2994-2996.

　　作者：李曉林 單位：四川省沐川縣人民醫院體檢科

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