電費核算在電費管理中的作用與意義探析

　　電費核算是電費管理工作中的一項重要內容，能夠將用電量與用戶電費統計出來。當前我國供電公司日常管理中還有很多問題，如電費回收不夠及時、準確，賬目不清楚，科目匯總也不均衡。供電公司要加強電費核算管理工作，各部門及員工要相互支持、理解和配合，不斷提升電費核算質量，保證電費管理工作順利開展。文章將簡述電費核算在電費管理中的作用與意義，并分析了當前電費管理中存在的問題，最后以電費核算為視角提出了加強電費管理工作的策略。

　　《電力技術經濟》雜志是經國家新聞出版總署批準，由國家電網公司主管、國網北京經濟技術研究院、湖南省電力公司、中國電力財務有限公司主辦的科技類刊物。

　　供電公司根據國家規定的電價標準，對用戶電費進行收取，電費管理是財務管理工作中的關鍵組成部分，關系著供電公司的經濟效益。在我國社會經濟發展過程中，電力企業發展也不斷加速，不過現實中也遇到了很多的問題，如供電公司服務群體比較復雜，存在著大量不穩定因素。收費方式也不合理，基本是“先供應、后收費”，增加了回收電費的難度，同時電費收取缺少完善防護措施。對此供電公司在電費管理中要加強電費核算工作，保證資金順利回籠。

　　一、電費核算在電費管理中的作用與意義

　　(一)提升電費管理工作水平

　　電費核算對電費管理的意義重大，第一，可以促進電費管理水平提升。供電公司相關人員在電費核算工作中，應嚴格執行規定的收費標準，確保電費核算工作高效率開展，同時以此為基礎，讓賬務記錄處理更加靈活。第二，工作人員要保證電費管理質量，防止在電費管理中發生工作錯誤的情況，保證核算的準確性。為避免出現問題，提升電費管理工作水平，供電公司相關人員要利用自身的專業技能知識，深入、細致的分析和評定電費收取情況，將其中明顯存在的問題查找出來，讓電費管理的精確性得到提升。

　　(二)全面反映供電公司經營情況

　　供電公司在電費管理中做好電費核算工作，可以將自身經營情況全面反映出來，便于領導者掌握經濟、發展等信息，這樣在制定經營決策時才有可靠數據支持，并保證決策的科學性與正確性。供電公司通過提升電費核查的效率，便于財務人員準確判定所有資金回籠的情況，在這項工作中，相關人員的責任心都可以將電費核算工作的重要性體現出來。

　　(三)提升供電的穩定性與可靠性

　　電費核算工作還是供電穩定性與可靠性的重要保證，供電公司相關人員在確保供電穩定、可靠的基礎上，要充分意識到電費核算是電費管理工作中必不可少的部分，要將其作為供電公司財務管理的重點內容，嚴格進行執行。供電公司通過提升電費核算的準確性與高效性，可以讓電費管理工作更加順利和高質量開展，為公司的長遠穩定發展創造更加有利的條件。

　　(四)關系著供電公司的生存與發展

　　電費核算在電費管理中占有重要地位，若是不解決好電費核算中存在的問題，會給供電公司的發展帶來阻礙。第一，電費核算出現錯誤，將引起服務群眾的不滿，長期下去會為社會帶來不穩定因素，影響社會的和諧發展。第二，電費核算可以體現供電公司各項經營活動開展情況，如實反映出相關財務信息，是實現戰略目標的關鍵。第三，電費核算中電費收費方式決定著電費回收的問題，若是電費收回不及時，則影響供電公司資金順利回籠，導致經營無法正常開展，可見電費核算是關乎供電公司生死存亡的一件大事，必須引起足夠的重視。

　　二、當前電費管理工作中存在的問題分析

　　(一)電費核算不準確

　　由于電費核算工作量大、過程繁瑣，電費核算人員工作壓力大，在開展工作的時候容易發生錯誤，對電費核算的準確性造成了不利影響。對供電公司電費核算工作而言，主要是確保電費核算的準確性，為實現這個目標，要求充分應用先進的核算方法，同時加強對電費核算結果的信息化管理工作，摒棄以往人工電費核算工作方法，通過運用信息化技術手段開展電費核算工作。如此一來，工作人員可以方便的查詢與統計電費核算結果，并保證了電費核算的工作效率與質量。將信息化技術應用到電費核算中，還能夠讓電費核算管理更加科學與合理，減少在電費核算上人力、物力和財力的投入。這樣才能讓供電公司經濟效益得到提升，保證電費賬齡分析的真實性，避免供電公司發展中發生財務風險。

　　(二)壞賬處理與電費回收缺乏合理解決方案

　　近年來我國供電用戶數量越來越多，上升速度也很快，供電公司進行電費回收時，也必然會遇到拖欠電費的情況，從而導致出現壞賬，如何將壞賬處理好，是每個供電公司需要盡快解決的問題。一般來說，很多供電公司會采用忽略不計的方法處理賬面上的壞賬，但是由于管理中出現了很多缺陷，所以導致未能及時更新追回的壞賬，嚴重影響了電費核算與回收的有效性與準確性。

　　(三)應收電費賬齡分析準確度不高

　　因為供電公司在電費管理中計算軟件功能有限，所以營銷部門進行業務查詢時，僅可以了解用戶是否欠費，不清楚欠費具體數額與發生時間，導致實際運營期間不能全面掌握具體信息，尤其是電費相關數額和時間等信息。以上管理漏洞的存在，將導致欠費時間超過3年管理流程的真實反映，為供電公司統計應收電費帶來不利影響。

　　三、電費核算視角下電費管理工作的策略

　　(一)以用電客戶為主，盡快轉變服務理念

　　供電公司要將服務用電客戶放在首位，樹立起先進的服務理念。第一，做好客戶資料保護工作，避免出現泄漏的問題，維持正常用電秩序。要集中管理用電客戶資料，主要包括新裝憑證、換驗憑證、用電變更憑證、臨時用電信息、電價信息、抄表信息以及票據信息等，這樣才能防止出現人情電、權利電和關系電的情況，也有效制止了隨意對用戶進行加價、收費和攤派的情況。第二，應轉變用電客戶理念，開展電費收繳工作的時候，用電企業經營績效差是引起欠費問題的主要原因，支付上存在巨大困難。對此，供電公司要合理采取管理方法，以電費回收為例，應適當縮短收費間隔時間，或者是簽訂相關協議，如果用電企業經營績效不好，應實行提前收取電費的管理方式。這樣可以有效防止出現欠費的問題，減小供電公司的經營風險。

　　(二)優化電費核算流程，加強統一管理

　　供電公司要將營銷業務信息及時上報至核算中心，并將臺區數據發送到抄表器，在領回抄表器以后，向各臺區負責人進行發放。之后各臺區負責人抄表到抄表器，電費核算中心錄入歸檔計算生成報表，審核員負責做好電費異動、差錯審核、打印用電票據與報表等工作，通知供電公司盡快收取電費。

　　(三)合理選擇繳費方式

　　為讓用電客戶繳納電費更加方便，要采取多種電費繳納方法，要充分慮到用電客戶的實際需求，盡快在傳統電費繳納方式上作出改變。供電公司要加快移動收費終端建設步伐，如POS機繳費、自助繳費終端機等，并采取電子化方式通知用戶的方式，取代以往只能在營業廳繳納電費的單一方法。這樣用戶在繳納電費的時候，將不再受到時間與空間的束縛，可以選擇各種渠道繳納電費，也可以實時查詢電費信息。

　　(四)科學制定人力資源戰略規劃

　　為節省人力資源成本，實現經濟效益的快速提升，供電公司要建立電費核算中心，從崗位設置出發，將人員編制明確下來。并對用戶電量電費計算發行、電費賬務管理核算等工作進行合理分配，提升經營的集約化程度，這樣可以有效節省人力、物力和財力，實現工作效率的提升，為供電公司帶來更大的經濟效益。第一，要認真分析職務，將供電公司全體員工的職位職責明確下來，真正將各項工作責任落實到具體人員身上，督促員工履職盡責，干好本職工作。第二，要從職務分析與運營現狀出發，將供電公司人才需求情況確定下來，合理采取招牌策略，科學分配人力資源，避免出現浪費人力資本的現象。第三，幫助員工制定職業生涯發展規劃，讓他們掌握更多專業知識，提升技術技能，最大限度挖掘其潛力。只有員工的興趣、價值取向和供電公司保持一致，才能真正意識到自身發展與供電公司發展密切相關，從而將全部時間與精力投入到工作中，為供電公司的發展作出自己的貢獻。

　　四、結語

　　總之，供電公司在開展電費管理工作時要堅持“實事求是”的原則，高度重視電費核算工作，盡快轉變自身思想觀念，將更加優質、高效的服務提供給用電客戶。電費核算工作要立足長遠，不斷改進管理模式與方法，加強各部門之間的協作，并培養工作人員的綜合素質，保證這項工作正常開展，提升電費核算的準確性。這樣才能發揮出電費核算在電費管理中的重要作用，提升電費管理水平，促進供電公司進一步發展。

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