對標管理技術對鐵路運輸管理水平有怎樣的影響

　　目前，我國對鐵路交通運輸的需求逐漸加大，為了使鐵路企業能夠更加健康的發展，鐵路管理部門必須加強內部管理，運用對標管理技術提高鐵路企業管理水平，從而提升企業市場競爭力，這也受到了各行各業的廣泛關注與應用。對標管理作為一種新型的現代管理方法，需要確定準確的對標對象，建立完善的對標指標，確保對標流程的科學性和全面性，這樣才能真正發揮對標管理工作的作用。本文主要對鐵路運輸行業對標管理模式進行分析，指出鐵路企業對標管理工作的有效策略。

　　【關鍵詞】對標管理,鐵路運輸,鐵路企業

　　一、引言

　　對標管理主要是指某一企業或是單位通過多種競爭方式，對一流公司進行科學的尋找和研究，對其產品、服務、績效等方面的最佳實踐作為基準，與本企業或單位進行嚴格的比較分析，使得本企業的設計得到合理優化，并進行實施，從而使得企業的管理水平得到有效提升，提高本企業自身的市場競爭力的管理過程。因此，該項管理模式也被稱為標桿管理。對標管理可以幫助企業進行合理的戰略定位，做到科學的目標制定與管理，從而保證企業流程的升級優化，有效提高企業的市場核心競爭力。

　　二、對標管理在鐵路運輸行業的應用實踐

　　1.鐵路運輸業對標指標體系

　　現階段，我國鐵路運輸行業仍然處于壟斷局面，因此在進行對標方法的選擇時，不能將競爭性對標最為重點，而是將行業對標和內部對標作為工作的關鍵。首先鐵路管理部門要通過對標方式，明確企業自身在整個行業中的準確定位。同時，根據行業對標和內部對標兩種方式，對整個行業的實際情況和企業自身情況進行詳細的分析和研究，引進競爭機制，提高企業內部工作人員的競爭意識，建立完善的內部管理制度，通過加強對工作人員的監督與管理，有效提高工作效率，從而保障企業經濟效益的提升。

　　2.運用信息化手段實現動態跟蹤對標

　　對標管理工作范圍較廣，包括企業組織結構調整、業務流程重組等內容，它是一項全面的、動態的、持續的系統性工程。因此為了更加有效的提高對標工作的質量，鐵路部門要建立完善指標數據庫，為對標管理工作的順利開展提供必要的條件。管理部門要采用信息化手段對其進行動態的跟蹤，做到對標管理與日常經營管理工作的同時開展，有機結合。還要根據對標管理目標制定完善的對標管理信息化總體規劃。需要注意的是信息系統必須具備以下幾項功能：對標數據報送功能、對標數據發布功能、對標信息查詢功能;對標結果分析和展示功能，以及最佳實踐庫。

　　三、鐵路企業對標管理工作的有效措施

　　1.建立完善的激勵約束機制

　　為了更加有效提高企業工作人員的執行力，鐵路部門必須建立完善的獎懲約束機制。企業管理人員要定期對在職員工進行專業的培訓，使其更加清晰掌握同業對標的內容，從而有效提高管理工作的質量。同時不斷完善同業對標相關的管理制度，通過各種制度有效規范同業對標從業人員的行為，樹立其強烈的責任意識。根據同業對標管理工作的實際情況和需求，制定相應的有效措施，進一步提高企業管理能力。通過一定的物質獎勵和精神激勵可以更好的調動員工工作的積極性，為同業對標管理工作的開展提供有利的條件。

　　2.實施有重點有目的的管理考核

　　為了更加有效的提高同業對標管理工作的質量，鐵路管理部門要建立完善的考核制度，需要注意的是要將自身的弱點指標和關鍵指標作為重點考核內容。只有不斷解決企業管理中存在的問題，改善其短板環節才能更加有效地提高企業管理水平和能力。因此在進行同業對標管理工作時，管理人員要加強對弱點指標的提升，進而逐步實現整體管理能力的有效提升。鐵路單位要根據自身企業管理和發展的特點，制定有效的管理制度和考核模式，進行突出自身發展特點，通過多種有針對性的方式提高自身企業的競爭力，強化關鍵指標考核。

　　3.建立完善的對標管理組織體系

　　鐵路企業管理人員要加強對對標管理工作的重視，組織由企業總經理為組長，各個部門負責人以及對標管理工作人員為組員的對邊工作管理小組，負責對標的管理與協調工作，并且實行崗位責任制，將責任制落實到實處，以此提高小組工作人員的責任意識。同時，定期對小組人員進行專業的培訓，使其掌握專業的對標管理工作的相關知識，提高其管理能力。

　　4.建立信息化的對標管理數據庫

　　對標管理數據庫可以為企業下一步工作的開展提供重要的依據，因此相關人員要保證數庫資料信息的精確性。管理部門要結合對標管理目標，根據企業的實際情況制定鐵路對標管理信息化實施的總體規劃。充分明確對標管理信息化的各項功能目標，由專業的技術人員搭建系統的體系結構以及網絡結構，完成系統模塊設計以及數據設計。工作人員在日常的對標管理過程中要認真收集、整理和總結獲取的重要數據和信息，對其進行深入分析，將結論形成有效的文字報告，進行妥善保存。管理人員要定期對對標工作進展情況進行檢驗審核，保證管理小組工作符合制定的對標目標，保證且采取措施的正確性和可行性，以及其執行力是否符合相關要求。

　　四、總結

　　綜上所述，隨著我國社會主義市場經濟的發展，各個行業對交通運輸的需求在不斷加大，為了更加有效地促進鐵路交通運輸的發展，鐵路管理部門必須根據自身的實際情況，充分利用對標管理技術，及時發現自身存在的弱點和缺陷，采取相應的有效的解決方案，促進鐵路企業健康長久的發展。需要注意的是管理人員要意識到對標管理工作是一項長期的不斷持續的過程，需要工作人員具有強烈的責任感。同時，需要企業不斷完善和引進先進的技術，促進對標在管理技術的創新與發展。此外要開展全面的、多渠道的標桿對象資料和數據收集工作，對收集到資料和數據進行嚴格的驗證和檢測，以確保資料數據的精確性和科學性。

　　參考文獻：

　　李潤國，李靜.對標管理在鐵路運輸行業的應用研究[J].管理現代化，2014，34(6)：52-54.

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