淺析在線教育的兩大要素“技術”與“人”

　　要 進入“互聯網+”時代后，新技術革命以目不暇接的速度席卷了人類的生活。在全面信息化的“互聯網+”時代，教育事業的信息化也需要理念創新和技術革新的深度融合，激發教育潛力，培養新時代人才。線上授課一方面解決了遠距離無法面對面講授的困難，保證了教學工作的正常進行。另一方面，在線課程運行過程中暴露出的一些問題，也促使教育工作者們思考教育的本質。該文以在線教育中最為關鍵的兩大要素為切入點，結合我國在線教育的建設歷程與互聯網授課實踐中出現的矛盾和困境，對我國教育信息化的教學理念與教學設計提出幾點反思。

　　本文源自史文穎， 科教文匯(中旬刊) 發表時間：2021-04-20《科教文匯》創刊于2004年，是由科教文匯雜志社、安徽省老科技工作者協會主辦的科教刊物。遵循"嚴謹、唯實、公開、優質"的方針，力求體現"現代"、"實用"、"綜合"三大特色。

　　關鍵詞 在線教育;教育信息化;技術;人

　　1 信息技術——硬件支撐到深度融合

　　技術，特別是現代信息技術，作為教育信息化與教育現代化的基石和支撐力量，是線上教學能夠有效開展的第一要素。我國線上課程建設的進度，一直以來都與新媒體技術發展水平保持同步。2003 年，國家為緩解教育需求擴張與教學資源短缺之間的不平衡，提出以精品課程為著力點，將互聯網作為傳播工具和觀看平臺，擴大優秀課程的覆蓋范圍，啟動首輪教育改革工程。從簡單的“圖文結合”與“課件演示”，到中期的“錄播課程”，再發展到今天的“網絡直播教學”[1] ，我們見證了信息時代“技術”與“教育”走向更加緊密的關系。

　　1.1 硬件——平臺建設與網絡支撐

　　互聯網授課的全面推行在一定程度上反映了我國教育事業信息化的建設成果。各大運營平臺憑借豐富的教學資源與多樣化的功能設計，滿足大中小學各個年齡層學習者的使用需求。這些平臺中，既包括從事專業在線教學平臺設計的騰訊課堂、雨課堂、學習通等APP，他們自身擁有強大的技術支撐和設計團隊，已經形成了成熟的運營機制，可以滿足絕大部分線下課程的教學要求，如簽到打卡、舉手發言、點名提問、發布作業、評價給分、答疑解惑等。騰訊會議更是為廣大高校師生、研究學者以及專家們提供了在線研討的空間，針對會議的特殊需求，開發了在線文檔協作、屏幕共享、文字聊天等功能，能有效組織參會成員，保證了會議的高效有序進行。

　　除此之外，也包括一些社交類、游戲直播類軟件，利用其傳播渠道，吸引平臺受眾。在打開教育類市場的同時，也為各類學校師生線上交流提供了便利。這其中，微信視頻電話和嗶哩嗶哩直播是教師與學生使用頻率比較高的兩個平臺。雖然在教學專業性上略有不足，但是其操作簡單、便于移動，僅需一部智能手機就可以完成教學工作。值得注意的是，越來越多的校園講座、公開課選擇嗶哩嗶哩作為第二直播間，或將錄播內容上傳至其門戶網站。其獨特的彈幕功能和相對輕松自主化的學習氛圍，吸引了來自其他視頻區的用戶，形成了“義務教育”與“商業運營”的良性合作。優質網絡授課平臺不僅體現在多樣化的功能設計，還應具備舒適順暢的用戶使用感。隨著互聯網時代的到來，“wifi 焦慮”成為人類的新型病癥，線上授課平臺更是直接受制于網絡的穩定性。而現有的網絡通信條件卻無法承載大流量的用戶，經常出現授課平臺崩潰、卡頓等突發狀況。網絡供需之間的矛盾直接影響了線上教學的質量，加強網絡信號建設成為目前亟待解決的問題，在穩定的信號源支持下，平臺功能才能得到充分發揮，從而最大限度地利用互聯網資源，為教育信息化保駕護航。

　　1.2 軟件——觀念革新

　　多媒體、融媒體甚至是流媒體等信息技術的引入，不僅可以作為線上教育的平臺支撐，更重要的是與教育內容進行深度融合。但是我國目前的在線教育觀念與在線教育硬件設施建設呈現出的是一種不平衡的關系，“教育”與“技術”一直以來都是以“1+1=2”的方式簡單疊加，并沒有真正實現教育信息化的目標。2014 年，以教育部為主導的國家五部委聯合印發《構建利用信息化手段擴大優質教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》，文件中就已經提出信息技術與教育教學的“深度融合”問題[2] 。盡管我們在上層設計中，已經給出了指導方案，但是反觀我國多年以來的網絡授課實踐，信息技術的應用仍停留在工具和載體層面，并沒有完全融入教育觀念。

　　從傳統課堂到在線課堂的轉化過程中，最重要的轉換環節就是思想觀念的革新。教育觀念存在兩個維度。首先是頂層設計維度。政策的執行者需要從整體觀出發，有效調動教育的各個環節，使其與信息技術形成良性互動，構建新型教育生態系統。其次是教學執行維度。教師作為教育活動中的引領者，不僅要熟練掌握信息技術工具的使用方法，更要將豐富的網絡教學資源與平臺功能運用于教學設計中。這一點尤其體現在傳媒類、藝術類專業課程中，互聯網授課平臺擁有的“超文本”“超鏈接”屬性，將互聯網資源與書本文字信息、教師講授內容快速搭建成知識網絡體系，使單一孤立的文本組合成復雜的彼此鏈接的聚合體，便于學生理解與記憶。只有使頂層設計和教學執行環節同步更新教育觀念，信息技術才能擺脫工具和媒介的窠臼，與教育教學深度融合，真正成為教育信息化的有機組成部分。

　　2 人——教學的終極目的和永恒主體

　　“以人為本”既是馬克思主義的終極價值，也是社會主義核心價值觀的要求。社會發展進步的本質就是人的進步，一切社會實踐活動的最終目的也是實現人類全面自由的發展。在教育實踐中，“人”有兩層含義，其一指代參與教學活動的個體(教育者與被教育者);其二指代作為一個整體的人類。教學個體之間的良性互動，人類整體的協調發展，共同構建了以人為本的科學教育觀。

　　2.1 教育者的身份轉變

　　“教育者”“被教育者”與“教育影響”共同構成教育的三大要素。在傳統教學活動中，“教育者”通常處于領導和控制地位，而“被教育者”作為教育者的“對象”，通常處于被領導、被控制的地位。這種“以教為主”的教育觀念，長期貫穿線下教學。在傳統課堂中，教師是絕對的主導力量。而現代化的教育模式則強調被教育者的主體地位，重視學生的自主學習能力。在網絡授課的實踐中，尤其能夠體現“以學生為主”的教育觀，面對豐富的網絡資源和現代化的信息技術，在互聯網環境中長大的“網絡原住民”一代比靠書本獲取知識的教師更有優勢。教育者在課堂中的權威和中心地位被瓦解，產生巨大的心理落差和抗拒心理，嚴重影響了授課效果和教學質量。

　　信息技術在網絡授課中的引入，對教育者來說本應像傳統課堂中的粉筆一樣，成為肢體的延伸，用來拓展操作活動范圍。而在互聯網授課實踐中，卻出現了工具“挾持”使用者的現象。在授課過程中一旦發生網絡卡頓、設備失靈或者操作不當等突發狀況，授課者便會措手不及。在這種情況下，教師的心理狀態就會受到影響，課前所構建的知識體系也會被打亂。另一方面，在傳統課堂中，授課者向學生傳輸知識的數量和質量很大程度上都取決于課堂氛圍。但在網絡課堂中，教師與學生之間存在一道網絡屏障，在看不到反饋也無法交流的情況下，授課者對課堂效果的監控力度下降，輸出知識的動力也大打折扣。因此，在教育信息化進程中，針對教師團隊專業素養和信息技術水平的培訓必不可少。終身學習的理念，不僅需要被教育者牢記于心，更應當貫穿教育者的職業生涯，促使教育者不斷吸取新知識、積累新經驗、革新教學觀念。

　　2.2 有教無類，終身學習

　　科技時代在一定程度上是將人類進一步兩極分化的時代，不是每個主體都能平等地享受科技進步的福利。由于經濟收入水平或者對電子設備的使用態度不同，高科技電子設備還沒有實現百分之百的覆蓋率。教學活動中所需的電子設備，也給家庭收入水平不高的學生帶來經濟壓力和心理壓力。這種數字鴻溝引發了我們對教育公平問題的思考。早在人類文明軸心時代，柏拉圖、亞里士多德、孔子就提出了教育的公平問題。這種古老的教育理想，既在一定程度上反映了社會現實，又從另一個角度描述了人類對美好未來的期冀。只有保證每個社會個體擁有平等的受教育權利，社會公平的美好愿景才有可能實現。在教育信息化的進程中，我們不僅要合理配置教學資源，利用先進科學技術提高教學質量，更要滿足每一個受教育者的個體發展和需求。

　　除了“教育公平”，“終身教育”也是教育信息化時代另一個重要理念。隨著互聯網教育平臺的開放，教育的邊界也在不斷擴充。網絡直播以及短視頻的形式在教育領域的引進，將教師的角色和身份賦予每個普通人。教學與學習行為從此不再局限于學校，也沒有了時間的限制。任何人在想要分享知識與獲取知識的時候，都能自由地遨游在知識的海洋。終身教育理念與互聯網科技的融合[3] ，使得全人類加快進入學習型社會階段。因此，無論是教育者還是被教育者，都應該不斷提高能力、充實自身。在這場浩浩蕩蕩的科技改革浪潮中，把握機會、乘勢而上。