在物質生活日益富足的今天,產品的同質化競爭日益激烈,同類產品的外觀、使用價值和營銷手段的趨同往往導致用戶在購買商品時猶豫不決,而用戶的這些往往是值得分析探究以及進行設計突破的關口。本文是一篇設計論文范文,主要論述了情感表達對產品設計的意義。
[內容摘要]信息技術的發展便捷了人類的生活,同時也提升了廣大消費者在全球市場中的地位,老百姓的口碑對產品設計、品牌乃至企業的興衰成敗產生了決定性的作用。情感設計概念的普及將傳統的人適應產品的思維成功轉變為產品向人類示好,大眾消費者的尊嚴和地位得到了極大的提升,消費者的反饋又能繼續為產品設計的深化提供合理依據。
[關鍵詞]產品設計,需求,情感表達
如今越來越多的消費者購買產品不單單是為了滿足基本的生活所需,而是在滿足基本需求的同時尋求一種心理的滿足感,這種滿足感或是產品外觀提供的,或是來自于產品的情感表達。那么,如何在琳瑯滿目的同類型產品中找到目標用戶的情感認同感就成了提升產品競爭力的關鍵。
一、挖掘用戶內心的情感
隨著設計回歸于研究人的內心,在大數據和信息化的時代背景下,設計將更趨向于挖掘人內心的情感訴求。唐納德•諾曼在《情感化設計》一書中提道:“我們常常認為,產品關注的是技術和它們提供的功能。不是,成功的產品關注的是情感。”筆者認為能產生較多情感交流的產品往往具有更持久的用戶黏度。當然除了培養用戶與產品之間的情感紐帶,促成用戶對企業及其品牌產生認同感也是很有必要的。畢竟不是所有用戶都是產品的使用行家,多數人類的行為是潛意識的,是意識不太容易察覺到的,在選購商品時很大程度上還是會被感官意識所影響。也許理智會告訴你外觀和色彩搭配都是不重要的,但情感偏好總在悄悄影響著我們所做的每一個決策。例如,斯達克設計的一款不能榨汁的檸檬榨汁機,怪異的外形和功能的不完善并沒有阻擋一個世紀以來人們對它的喜愛。究其原因,這款榨汁機給人們帶來了快樂,無論是什么原因,作為茶余飯后的談資,或是作為茶幾上的一件擺設,不能榨汁的檸檬榨汁機獲得了人們情感上的認同。物品作為一個無生命體,本身是不會產生感情的,為了使產品能夠滿足人與物一定程度上的情感共鳴,設計師就要賦予產品一系列人的情感和屬性。針對不同的消費人群,設計者要研究他們因地域、文化、年齡等的不同而導致的行為方式和情感表達的差異性。
二、產品設計中的情感表達
如今的企業家們為刺激消費的確是下了功夫的,方法無非是通過各種營銷手段告訴消費者,其他消費者喜歡這款產品,有影響力的人喜歡這款產品,你的朋友們喜歡這款產品,你也可能會喜歡這款產品。不可否認,這種做法有其可見的短期效果,但不能做到以人為本的設計最終仍不免在時代的浪潮中淪為流沙。新時代背景下的核心競爭力不再僅限于產品的外觀和使用價值,還應該對產品與用戶之間情感聯系進行設計和把握。用戶與產品之間的交互,不僅僅是簡單的人機交互,不同的使用情境下,用戶受到不同情緒的影響,都會對產品使用過程產生或好或壞的影響,設計者只有真正做到“以人為本”,才可順應當下時代潮流的發展要求。
1.使用的親切感
優秀的產品設計往往會增強用戶使用的欲望,這種欲望可以被簡單地理解為來自于產品與人的友善交流。例如,美國設計師薩里寧1946年設計的胎椅,無論是腿、背、胳膊還是肩膀都能在這張椅子上找到依靠和支撐,坐姿完全不受限制,椅面較寬且深,卻沒有厚重的體量,整體呈現出安全輕巧的感覺,無論是視覺上還是切身體驗上都能充分感受到產品對人的善意和關懷。
2.心理的舒適感
設計是一件研究人機交互與心理學等一切與人類相關的交叉學科,一切產品的口碑都來自使用者的心理感受,在滿足用戶需求的同時還應實現對用戶尊嚴的保護。20世紀另一個經典之作“蛋椅”是近一個世紀以來全球最暢銷的經典設計作品之一。有機的外形、柔軟的面料、高而寬闊的椅背以及開放而包裹的姿態,為使用者提供了一個近乎不被打擾的空間,這些都賦予了產品一流的使用體驗。蛋椅至今都為國內外一些訪談節目所用。
3.善意的反饋
信息技術日益發達的今天,對于產品設計的評價誰說了算?相信這是一個大眾可以左右設計走向的年代,使用者們對于每個產品的反饋,無論是對于設計師還是市場來說都是至關重要的。交互是一個雙方相互影響的過程,產品需與用戶進行交流。邁克爾•格雷夫斯于1985年為意大利阿勒西公司設計了一款“會叫的水壺”,被認為是一件經典的后現代主義作品。這把水壺具有一個最突出的特征——在壺嘴處有一個小鳥形象,當壺里的水燒開時,小鳥會發出口哨聲。水壺的叫聲是給使用者善意的提醒,而壺嘴處的小鳥則生動了這個提醒的過程。我們的生活常常因為一些動人的細節而更加美妙,這就是優質的設計之精妙所在。
結語
隨著科學技術的迅速發展,設計者作為科技和時尚的先行者,不可避免地承擔著其特有的社會責任。為了進一步滿足人類的精神文明需求,設計者能做的還有很多。在探尋產品與使用者之間的情感聯系的道路上,還應對使用者進行善意的引導和啟發。產品的情感化設計繼承傳統設計理論之后拓寬了設計的范疇,深挖以人為本中“人”的情感訴求,帶動了產品設計的深層次發展,對于產品設計的發展有著重要的研究意義。
參考文獻:
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