政工師職稱論文范文如何發揮員工作用

　　員工是現代企業競爭的核心，是企業發展的基石。要想充分發揮員工的作用，管理者必須做員工的朋友，為員工提供快樂的環境，當好員工的老師。

　　《政工師指南》始終堅持了辦刊宗旨：體現政工師的意志，反映政工師的呼聲，頌揚政工師的業績，保護政工師的權益。它是增強政工師能力，提高政工師素質，促進政工師成長的搖籃。本刊為雙月刊，開本為16開。本刊堅持為社會主義服務的方向，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導。

　　現代企業之間的競爭，越來越依賴于創新，依賴于科學技術。而這樣的競爭優勢，主要源于企業員工的工作意愿，工作能力和其它可使員工發揮內在潛能的環境條件。因此，員工是企業競爭實力中的核心。電力企業的管理者，如何發揮員工的作用?筆者認為可從以下三個方面來思考。

　　1做員工的朋友,是發揮員工作用的前提

　　員工和企業是通過交換，各自以對方為前提，在社會上實現自己的存在。要使員工發揮作用，首先要滿足員工的需要——物質和精神上的需要。馬思洛的需求理論認為,人的需要有生理、安全、社交、尊重、自我實現五個層次。現代企業員工需要的主要是尊重、自我實現這兩種高層次的需要，如參與，平等，承認和愛等等。

　　人海茫茫，能夠每天一起工作，是人生的一種緣份。管理者要懂得珍惜這種緣份，就要做員工的知心朋友。只有尊重員工，放下架子，主動去了解員工，觀察員工，了解他們的思想動態，性格特點和家庭情況，留意他們的快樂與苦惱、幸福與痛苦，你才能走近員工。只要你真誠待人，員工就會信任你，敬重你，你就會成為員工的知心朋友。作為管理者，工作中難避與員工產生摩擦與碰撞，即使最優秀的員工也需要教育和引導。因此，管理者還需要運用一種與員工交流的心理技術“同理心”，去客觀理解員工的內心世界,這樣，才能因勢利導，有的放矢，真正調動員工的主觀能動性，形成高績效的團隊,真正做到上下同欲者勝。具備了這些前提條件，當你遇到難題時，就有人挺身而出，鼎力相助;當你構思出新的思路時，就有人迅速領會并幫你補充完善和實施;當你情緒低迷時，就有人為你帶來新的希望;當你取得成績時，有人會比你更高興。這樣，你不僅擁有了同心同德的好同事、好幫手，而且還擁有了一群肝膽相照的好朋友。作為管理者，擁有這樣高素質、高境界、高度團結的隊伍，焉有攻克不了的難題、戰勝不了的困難?!

　　2創造快樂的環境,是發揮員工作用的基礎

　　我認為，對于現代企業的經營者來說，要想在當前復雜條件下真正發揮員工的作用，企業的領頭人，不再是那個作出終極決策的人，而是一個侍者，為自己的員工提供一種實現夢想的環境。因此，管理者要為員工創造快樂的工作氛圍和環境,為發揮員工作用夯實基礎。

　　2.1快樂工作

　　“樂觀改變人生”。好心情，是激勵員工成功的重要的心理素質，是團隊高績效的心理資本。管理者要善于觀察了解員工的情緒，“先處理心情再處理事情”，盡量不讓員工“帶病”工作。工作上出現問題，管理者要帶頭思過，敢于擔當，并積極設法“補臺”，為員工減壓撐腰。遇到難題，管理者要善于集思廣益，充分調動每個員工的積極性，發揮團隊的作用。工作繁忙時對員工嚴格要求、全力以赴;工作清閑時,讓員工適度放松，蓄勢待發，達到“文武之道，一張一弛”的和諧境界。在工作中,管理者要將正確的人生觀、價值觀潛移默化到員工的思想意識中去，要引導員工把立足本職工作與實現自己的人生價值聯系起來，把工作當作回報企業、奉獻社會的重要平臺。這樣，員工才能以工作為榮，才能感受到工作著是快樂的。

　　2.2快樂溝通

　　溝通是事業成功的金鑰匙。現代人的溝通手段很多，面談、電話、短信、QQ、電郵等等。我局績效管理中的“工作日志”制度，是管理者與員工的一種書面溝通方式，有意想不到的作用。因為口頭與書面表達的功能，風格迥異，靈活運用，效果奇佳。管理者每月檢閱、點評員工的工作日志，是與員工交流與互動的良好機會，員工會把“工作日志”看成是對自己工作的總結與鞭策，希望管理者看到他的付出，而管理者看到員工成績及時贊揚，發現問題立即指出，是對員工最大的幫助。因為恰到好處的褒揚，是管理者對員工的工作態度、能力、業績的尊重與理解;及時細致的點評，則暗示員工你很關注他，很重視他。這種溝通溫馨有效，是激勵員工進步的良方,這種賞識教育有時比獎金還管用。

　　2.3快樂學習

　　人的能力平時展現的只是冰山一角，而潛能是水平面以下未看見的90%那部分。潛能開發的本質是腦力開發，它也稱“第五層次開發”(其它四個層次開發依次是知識更新、技能開拓、思維創新、觀念轉變)。人的成功是潛能開發的過程，而潛能的開發主要靠不斷學習。學習主要有三種方法：向人學習，在做事中學習，從課堂上學習。那么，如何使員工快樂學習?一是管理者要率先垂范，做善于學習、快樂學習的帶頭人;二是管理者要經常與員工分享學習體會,引導員工體驗學習的樂趣;三是要在實踐中注意觀察員工的進步，幫助員工總結、積累學習經驗。有了端正的學習態度、學無止境的精神，員工就會自覺學習，快樂學習。

　　3當好員工的老師,是發揮員工作用的關鍵

　　IBM有個“導師制度”。新進公司的員工，IBM都會為他指定一個導師，不僅學生必須主動訂立學習目標與接受考核，導師對學生的培育、提攜也是其升職的評量標準。正是這種上下傳承的培訓計劃，使IBM的人才庫不虞匱乏，永遠有“活水”注入。

　　這一制度，很值得電力企業借鑒。目前電力系統只有生產崗位才有“師徒合同”，管理崗位尚無這種培訓模式。因此，企業領導不僅是管理者的角色,還應該是培訓師的角色,要參與到具體的培訓活動中去。這就要求管理者不僅自身要有過硬的專業技術和業務能力，而且必須同時兼備帶人的技巧，使整個團隊具備超強的戰斗力。

　　3.1培養員工的健全人格

　　所謂人格是指人的性格、氣質、能力等特征的總和，也是個人的道德、思想、靈魂、行為、態度及社會責任等具體的統一。從這個角度來說，人格的培養要先于知識技能的培養。一個缺乏人格培養或人格不健全的人，對社會只能是無用甚至有害的人;一個掌握知識的人，對社會和人類的破壞力是一個文盲所無法企及的。因此，做事先做人,成事先成人。管理者首先必須從培養員工的健全人格開始，注重員工的思想道德品質、理想信念方面的教育，幫助其在品德、意志和作風等方面不斷修煉、凝聚和升華，做一個純粹的、高尚的、脫離了低級趣味的人，做一個對國家、對社會、對人民有益的人。

　　3.2培養員工的知識技能

　　幫助員工成長——做自己沒做過的事。管理者要把自己的專業知識，工作技能，傾囊相授給員工，使他們盡快地掌握知識技能，在工作中少走彎路;盡快學會做事，勝任工作。當員工遇到困難和挫折時，管理者要運用拉力和推力，及時幫助員工分析問題的癥結，尋找解決辦法，使其心到手到，不僅要做而且要做好，要讓員工看到成功的希望。

　　幫助員工改變---做自己不愿做的事。據筆者觀察,企業員工中存在6大常見問題：不盡職盡責、不善始善終、惰性、守成、工作不細、拖沓。原因何在?沒有原動力，學習無力，心態不好、陋習難改。管理者要一針見血地指出員工存在的問題，并幫助員工端正心態，改變陋習，完善自我。其實，陋習是可以改變的，缺點是可以糾正的，但需要有正視問題的勇氣和改變自己的毅力。

　　幫助員工突破---做自己不敢做的事。員工為什么不敢做事?主要原因是底氣不足，沒把握，耽心做不好。假如員工不去嘗試，他就不會真正了解自己到底能做什么。因此，管理者要引導員工樹立信心，制定目標，打破阻礙自己進步的瓶頸，勇敢突破，超越自我。

　　科學家證明:個人的成功=20%智商+80%情商。這個公式說明，在智力正常的前提下，情商在更大程度上決定了一個人的成功與否。心理學家認為，目標、胸懷、勇氣、堅持，再加上聰明，構成了成功者最為重要的五要素。正如一切成功者所證明，成功最主要的因素就是心智開發。那么，員工從學會做事，到愿意做事，再到敢于做事，這是一個化蛹為蝶的過程，也是心智開發的過程。在這些痛苦的磨礪過程中，組織上要給與員工親切關懷與支持，管理者更要對員工傾注心血，精心培養。員工的成長，是企業的成長，而且是更重要的成長。

　　參考文獻

　　1、注：同理心：指站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受及內心世界，同時把這種理解傳達給當事人。陶明《情商修煉--8天改變一生》湖南人民出版社2007年5月第1版153-154

　　2.曹仰鋒《IBM：給大腦貼上藍色標簽》湖南省電力公司科級干部經營管理能力和執行力建設培訓教義

　　3.陶明《企業執行力建設導航圖譜》湖南人民出版社2008年5月版第1版